Problème : Vous travaillez sur un site en développement et rencontrez un problème lors de la traduction d'une page avec WPML. Lorsque vous passez du français à l'anglais, la traduction n'apparaît pas correctement sur certaines parties d'un formulaire, bien que d'autres sections se traduisent sans problème. Solution : Les textes que vous essayez de traduire sont considérés comme des "Textes dans des écrans admin" et nécessitent une étape supplémentaire pour la traduction : 1. Allez dans WPML > String Translation et cliquez sur le lien "Translate texts in admin screens" situé tout en bas à gauche de la page. 2. Recherchez votre chaîne de texte, sélectionnez-la (case à gauche) puis cliquez sur "Add to String Translation". 3. Retournez dans WPML > String Translation pour effectuer la traduction. Pour plus de détails, consultez la documentation WPML sur la traduction des chaînes : Traduire des textes dans des écrans admin.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client rencontre un problème avec la mise à jour d'un formulaire en français sur la page spécifique de leur site. En français uniquement, le formulaire ne se met pas à jour et se vide lors de la tentative de validation. Cela fonctionne correctement en anglais. Solution : Nous avons suggéré au client de vérifier si le problème persiste lorsque l'utilisateur est déconnecté et de faire un test en français. Après des tests supplémentaires, il semble que le problème ait été résolu. Une cause possible était la duplication des pages contenant le shortcode du formulaire. Si vous rencontrez un problème similaire, nous vous recommandons de vérifier la duplication des pages et de vous assurer que chaque page contient un shortcode unique.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : La mise à jour d'une page Elementor ne fonctionne pas lorsque WPML est activé. Après la première mise à jour, les tentatives suivantes échouent et affichent 'access denied'. Solution : Nous avons identifié que le problème était dû à l'absence d'une clé méta nommée _elementor_edit_mode sur la page traduite. Voici les étapes que nous avons suivies pour résoudre ce problème : 1. Ouvrez la page par défaut dans l'éditeur Elementor. 2. Faites un petit changement et enregistrez-le. 3. Mettez à jour la traduction pour que la clé méta soit copiée sur la traduction. 4. Ouvrez la traduction en français dans l'éditeur Elementor. 5. Faites un petit changement et enregistrez-le. Les changements devraient maintenant être sauvegardés sans problème. 6. Pour tester, faites un autre changement et enregistrez à nouveau. Si vous rencontrez des problèmes avec d'autres pages traduites, veuillez répéter ces étapes pour chaque page.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problem: When you go to WPML > String Translation to translate 'property description' to French, the translation does not appear on the page, even though you have checked auto register and found the strings. Solution: The correct translation of strings can depend on their implementation within the theme or plugin. Sometimes, there are duplicates of the same string, and only one needs translation. Try these steps: 1. Remove the string by checking the box and removing it, then re-register it by scanning for it again. After re-registering, translate it again. 2. Enable the checkbox 'Look for strings while pages are rendered' at the bottom of the WPML > String Translation page. Visit the front end where the string appears, then return to WPML > String Translation and search for the string again. 3. If the string is not found in WPML > String Translation, it might be categorized as admin text. Follow the process outlined here to find and translate admin text strings: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/
If these steps do not resolve your issue, the solution might be outdated or not applicable to your specific case. We recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket for further assistance.
Problème : Le client a signalé des problèmes avec les balises hreflang sur son site, qui pourraient affecter son référencement SEO. Un audit a indiqué des liens retour manquants pour toutes les langues, et l'outil Screaming Frog a montré que les langues semblaient mélangées. Solution : Nous avons visité le site du client et vérifié le code source de la page d'accueil dans les trois langues. Nous avons confirmé que toutes les balises étaient correctes, y compris la déclaration de la langue de la page, les hreflang pour les trois versions/langues plus x-default, et le canonical de Yoast SEO. Nous avons également fourni une vidéo explicative pour aider le client à comprendre la configuration des balises hreflang : https://www.loom.com/share/bfdaccc2f9b6442bbd1a2ab90427c5c5. Concernant les langues mélangées détectées par Screaming Frog, nous avons expliqué que Screaming Frog est un crawler qui commence par la page d'accueil et suit tous les liens qu'il trouve sans ordre particulier. Ce qui est important pour Google et l'indexation du site dans toutes les langues, ce sont les hreflang qui indiquent les traductions et la structure avec les langues dans un répertoire /fr et /de.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Si c'est le cas, nous vous suggérons d'ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus (https://wpml.org/known-issues/), de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre support sur le forum de support WPML.
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