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Problema:
El cliente notó una diferencia en el precio de renovación de su suscripción a WPML, observando un aumento significativo comparado con el año anterior y tenía dudas sobre la correcta aplicación de los precios listados en la página de WPML.
Solución:
Primero, confirmamos el tipo de cuenta del cliente, que es Multilingual Agency, cuyo precio está listado como 199€ en nuestra página de precios. Luego, solicitamos al cliente que confirmara la cantidad exacta que se le había cobrado para verificar si correspondía con el precio actual. Además, aclaramos cualquier confusión y ofrecimos asistencia adicional para futuras consultas.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o inaplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte.