WPML

Log di WPML: i sei log di sola lettura nella pagina Supporto

Il livello intermedio su WPML → Supporto è costituito da sei log di sola lettura. Non possono modificare nulla (mostrano cosa ha fatto WPML), quindi sono sicuri da aprire e ispezionare liberamente. Usali per confermare cosa sta realmente accadendo quando un sintomo è difficile da riprodurre o da spiegare. Una volta che un log indica una soluzione, gli strumenti di risoluzione dei problemi del livello sicuro sono solitamente il punto in cui agisci su ciò che hai trovato; e per le richieste di supporto, allega il log pertinente tramite la Condivisione delle informazioni di debug con il supporto.

Quando consultare ciascun log

SintomoLog
Lavori di traduzione che falliscono o si bloccano presso il servizioRegistro delle comunicazioni
Errori all’interno dell’Editor di traduzione avanzatoRegistri degli errori dell'Editor di traduzione avanzato
Un lavoro di traduzione specifico che si comporta in modo imprevistoLog dei lavori di gestione delle traduzioni
Problemi di licenza o di aggiornamento dal programma di installazione di WPMLLog dell'installer
Il wpml-config.xml di un tema o di un plugin che non viene letto o applicatoLog della configurazione XML remota
Conferma dello stato di WooCommerce MultilingualLog di configurazione di WCML

Tutti e sei si trovano nella pagina WPML → Supporto sotto l'intestazione Log – di sola lettura.

Registro delle comunicazioni

Cos’è:

Ogni chiamata API tra il tuo sito e i servizi di traduzione (ATE, PTC e i motori legacy), con timestamp, payload delle richieste e risposte del server.

Quando consultarlo:

  • Una traduzione non raggiunge il servizio.
  • Una traduzione viene completata lato servizio ma non torna al tuo sito.
  • Vuoi vedere quanto tempo impiegano le singole chiamate API. Utile per l'analisi delle prestazioni.

Controlli sulla pagina:

Svuota log cancella le voci esistenti; Disabilita registrazione impedisce la registrazione di nuove voci. La registrazione è solitamente attiva per impostazione predefinita; disattivala solo se sta riempiendo lo spazio di archiviazione su un sito ad alto volume.

Registri degli errori dell'Editor di traduzione avanzato

Cos’è:

Gli errori lato server che l’Editor di traduzione avanzato ha riscontrato. L'ATE viene eseguito in parte nel cloud, quindi i suoi errori non compaiono nel debug.log di WordPress. Vengono raccolti qui.

Quando consultarli:

Qualsiasi cosa strana all'interno di ATE che descriveresti come “ha generato un errore” o “l'editor si è rifiutato di caricare questo lavoro”.

Associa questo log a un log di debug (WP_DEBUG) quando segnali problemi di ATE al Supporto. Insieme forniscono il quadro completo.

Log dei lavori di gestione delle traduzioni

Cosa sono:

Il ciclo di vita di ogni lavoro di traduzione gestito da WPML. Le fasi: creato, inviato, accettato dal traduttore/servizio, completato, restituito, contrassegnato come completo sul sito.

Quando consultarli:

  • Un lavoro è “bloccato” e vuoi vedere esattamente in quale fase del ciclo di vita si è bloccato.
  • Un lavoro è scomparso e vuoi confermare cosa gli è successo.
  • Stai verificando l'attività dei traduttori.

Controlli:

Scarica log dell'ultima azione esporta una parte recente del log come file (utile da allegare alle richieste di supporto); Svuota log cancella le voci esistenti.

Log dell'installer

Cos’è:

Una registrazione di ogni chiamata di licenza e di aggiornamento dell'abbonamento effettuata dal programma di installazione di WPML. Copre i controlli sull'account WPML, i download dei plugin e gli aggiornamenti dei dati della licenza.

Quando consultarlo:

Rinnovi della licenza non riflessi, download dei plugin non riusciti, il pulsante Controlla aggiornamenti che non fa nulla.

Log della configurazione XML remota

Cos’è:

Ogni wpml-config.xml che WPML ha letto su questo sito, da temi, plugin e dall'editor Configurazione XML personalizzata nell'area di amministrazione.

Quando consultarlo:

  • Hai aggiunto un wpml-config.xml a un plugin che stai sviluppando e vuoi confermare che WPML lo abbia trovato.
  • Hai scritto un blocco wpml-config.xml personalizzato in WPML → Impostazioni → Configurazione XML personalizzata e il nuovo comportamento di traduzione non viene visualizzato. Il log mostra se WPML ha applicato o meno il tuo blocco.
  • Un tema o un plugin che ti aspettavi includesse un wpml-config.xml non appare nel log. Ciò significa che in realtà non lo include.

Per informazioni generali sullo stesso wpml-config.xml, vedi Compatibilità – wpml-config.xml personalizzato.

Log di configurazione di WCML

Cos’è (solo per i siti WooCommerce):

Un'istantanea di sola lettura della configurazione di WooCommerce Multilingual, che copre la configurazione multivaluta, le mappature delle pagine del negozio, la configurazione degli attributi e lo stato dei plugin di integrazione.

Quando consultarlo:

Quando il Supporto WPML richiede lo stato di WCML. Copia il dump e incollalo nella tua richiesta di supporto.