WPML

Журналы WPML – шесть журналов только для чтения на странице поддержки

Средний уровень на странице WPMLПоддержка — это шесть журналов только для чтения. Они ничего не могут изменить (они показывают, что делал WPML), поэтому их можно безопасно открывать и свободно изучать. Используйте их, чтобы подтвердить, что происходит на самом деле, когда симптом трудно воспроизвести или объяснить. Как только журнал укажет на решение, инструменты безопасного уровня для поиска и устранения неисправностей — это обычно то место, где Вы применяете найденное. А для запросов в поддержку прикрепите соответствующий журнал, используя Предоставление отладочной информации поддержке.

Когда к какому журналу обращаться

СимптомЖурнал
Задания на перевод завершаются с ошибкой или зависают на стороне сервисаЖурнал связи
Ошибки внутри расширенного редактора переводовЖурналы ошибок расширенного редактора переводов
Конкретное задание на перевод ведет себя неожиданноЖурналы заданий управления переводом
Проблемы с лицензией или обновлением в установщике WPMLЖурнал установщика
Файл wpml-config.xml темы оформления или плагина не читается или не применяетсяЖурнал удаленной конфигурации XML
Подтверждение состояния WooCommerce MultilingualЖурнал конфигурации WCML

Все шесть находятся на странице WPMLПоддержка под заголовком Журналы — только чтение.

Журнал связи

Что это такое:

Каждый вызов API между Вашим сайтом и сервисами перевода (ATE, PTC и устаревшими системами), с отметками времени, полезной нагрузкой запросов и ответами сервера.

Когда его читать:

  • Перевод не доходит до сервиса.
  • Перевод завершается на стороне сервиса, но не возвращается на Ваш сайт.
  • Вы хотите посмотреть, сколько времени занимают отдельные вызовы API. Полезно для оценки производительности.

Элементы управления на странице:

Очистить журнал удаляет существующие записи; Отключить ведение журнала останавливает запись новых. Обычно ведение журнала включено по умолчанию; отключайте его только в том случае, если оно переполняет хранилище на сайте с высокой посещаемостью.

Журналы ошибок расширенного редактора переводов

Что это такое:

Ошибки на стороне сервера, с которыми столкнулся расширенный редактор переводов. ATE частично работает в облаке, поэтому его ошибки не появляются в debug.log WordPress. Они собираются здесь.

Когда его читать:

Любые странности внутри ATE, которые Вы бы описали как «он выдал ошибку» или «редактор отказался загружать это задание».

При сообщении о проблемах с ATE в поддержку прикрепите этот журнал вместе с журналом отладки (WP_DEBUG). Вместе они дают полную картину.

Журналы заданий управления переводом

Что это такое:

Жизненный цикл каждого задания на перевод, обработанного WPML. Этапы: создано, отправлено, принято переводчиком/сервисом, завершено, возвращено, отмечено как завершенное на сайте.

Когда его читать:

  • Задание «застряло», и Вы хотите точно узнать, на каком этапе жизненного цикла это произошло.
  • Задание исчезло, и Вы хотите подтвердить, что с ним случилось.
  • Вы проверяете активность переводчиков.

Элементы управления:

Скачать журнал последних действий экспортирует недавнюю часть журнала в виде файла (полезно для прикрепления к запросам в поддержку); Очистить журналы удаляет существующие записи.

Журнал установщика

Что это такое:

Запись каждого вызова для лицензирования и обновления подписки, сделанного установщиком WPML. Он охватывает проверки Вашей учетной записи WPML, загрузки плагинов и обновления данных лицензии.

Когда его читать:

Продление лицензии не отображается, загрузка плагинов завершается с ошибкой, кнопка Проверить обновления ничего не делает.

Журнал удаленной конфигурации XML

Что это такое:

Каждый файл wpml-config.xml, прочитанный WPML на этом сайте из тем оформления, плагинов и редактора Пользовательская конфигурация XML в админ-панели.

Когда его читать:

  • Вы добавили wpml-config.xml в разрабатываемый плагин и хотите убедиться, что WPML его нашел.
  • Вы написали пользовательский блок wpml-config.xml в разделе WPMLНастройкиПользовательская конфигурация XML, но новое поведение перевода не появилось. Журнал показывает, применил ли WPML Ваш блок.
  • Тема оформления или плагин, которые, как Вы ожидали, должны содержать wpml-config.xml, не отображаются в журнале. Это означает, что на самом деле его там нет.

Для получения базовой информации о самом wpml-config.xml см. Совместимость – пользовательский wpml-config.xml.

Журнал конфигурации WCML

Что это такое (только для сайтов с WooCommerce):

Снимок конфигурации WooCommerce Multilingual только для чтения, охватывающий настройки мультивалютности, сопоставления страниц магазина, конфигурацию атрибутов и состояние плагинов интеграции.

Когда его читать:

Когда поддержка WPML запрашивает состояние WCML. Скопируйте дамп и вставьте его в свой запрос в поддержку.