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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problem:
You are trying to translate content using a plugin compatible with WPML, but the theme support has indicated no actions are needed on their part. You are seeking assistance for the correct configuration of the plugin.
Solution:
The content you referred to is within an 'About' widget created by the theme. All theme widgets (as shown in your screenshot) need to be made compatible with WPML by following this procedure. If the theme authors claim everything is in order, they might have made a mistake or they might believe that the only way to translate with WPML is manually, in which case you cannot use the translation editor.

If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Nessun supporter è disponibile a lavorare oggi sul forum Italian. Sentitevi liberi di creare ticket e li gestiremo il prima possibile quando saremo online. Grazie per la comprensione.

Questo ticket contiene 2 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 5 mesi, 1 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Giugno 3, 2024 a 6:32 am #15696197

corradoM-5

Ci spieghi cosa stai cercando di fare?
Avevo aperto un ticket per avere supporto sulla traduzione dei contenuti mediante un plug in compatibile con WPML. Il supporto del tema mi ha detto che non ci sono azioni da fare da parte loro. Chiedo quindi assistenza nella configurazione corretta del plug in. Chiedo una videocall di approfondimento, grazie.

Giugno 3, 2024 a 8:12 am #15696699

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Non facciamo videocall e non ci sono ulteriori configurazioni di WPML da sistemare.

Inviami per favore le credenziali del sito indicandomi cosa esattamente non si traduce e dove posso trovarlo.

Giugno 3, 2024 a 12:11 pm #15697826

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

La pagina che mi hai segnalato ha tutto il contenuto all'interno di un widget "About", che è creato dal tema. Tutti i widget del tema (che vedi nello screenshot) devono essere resi compatibili con WPML seguendo questa procedura che ti avevo già indicato.

Se gli autori del tema dicono che è tutto a posto, o hanno sbagliato qualcosa o pensano che l'unico modo di tradurre con WPML sia manualmente, ma in quel caso non puoi utilizzare l'editor di traduzione.

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