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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)
Etichettato: Documentation request
Questo ticket contiene 18 risposte, ha 1 voce.
Ultimo aggiornamento da Laura 1 giorno, 3 ore fa.
Assistito da: Laura.
Autore | Messaggi |
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Novembre 20, 2024 a 10:31 am #16423830 | |
francescoC-120 |
Contesto del problema: Sintomi: Domande: |
Novembre 20, 2024 a 1:38 pm #16424872 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Salve, grazie per averci contattato. Disinstallare il plugin non cancella le traduzioni perché sono salvate nel database, distinstallando il plugin cancelli solo i file. Devi seguire la procedura qui. |
Novembre 21, 2024 a 10:01 am #16428188 | |
francescoC-120 |
salve, ho provato a seguire la guida, ma non riesco a cancellare le traduzioni perchè quando clicco su cancella rimane in caricamento per ore e non procede (guada lo screen) inoltre, quando procedo con il reset del plugin, non mi esce la voce dedicata (guardare lo scree) |
Novembre 21, 2024 a 10:53 am #16428552 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Il reset del plugin non lo vedi perché stai guardando nella pagina sbagliata, lo screen che mi hai mandato è delle impostazioni di WooCommerce, non di WPML. Prova ad attivare il debug.log di WordPress e vediamo se c'è qualche errore. Mandami anche le informazioni di debug di WPML. |
Novembre 21, 2024 a 11:27 am #16428689 | |
francescoC-120 |
[removed] |
Novembre 21, 2024 a 11:45 am #16428744 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Per favore non incollare le informazioni di debug direttamente nel post, non si leggono. |
Novembre 21, 2024 a 3:17 pm #16429995 | |
francescoC-120 |
Ok grazie mi scusi. Ho provato installare nuovamente il plugin e mi ha fatto fare tutti i passaggi di settaggio iniziale, ma quando vado a fare le traduzioni manualmente, quest'ultime non sono visibili sul sito, e come se non fossero avvenute |
Novembre 21, 2024 a 4:51 pm #16430386 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Quindi non ti interessa più disattivare WPML? Mi servono comunque le informazioni di debug e il debug.log di WordPress- |
Novembre 22, 2024 a 10:12 am #16433130 | |
francescoC-120 |
Buongiorno, cerco di spiegarmi in maniera più dettagliata. |
Novembre 22, 2024 a 10:32 am #16433223 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Senza le informazioni di debug e il debug.log di WordPress non sono in grado di darti nessuna indicazione, è una problematica troppo generica per rispondere. |
Novembre 22, 2024 a 3:28 pm #16434491 | |
francescoC-120 |
ho incollato le info debug |
Novembre 22, 2024 a 3:47 pm #16434578 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
La memoria di WordPress è troppo bassa, aumentala e vedi se così riesci a salvare. |
Novembre 25, 2024 a 9:21 am #16438515 | |
francescoC-120 |
ho aumentato, come da lei richiesto, sia la memoria di WordPress aggiungendo la stringa nel wp-config define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' ); e ho aumentato anche la memoria php del sistema, però nonostante ciò ho lo stesso problema di prima |
Novembre 25, 2024 a 10:36 am #16439184 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Devi abiliatare il debug.log di WordPress e vedere se ci sono errori al momento del salvataggio, in alternativa chiedi il server error log all'hosting. |
Novembre 25, 2024 a 11:00 am #16439270 | |
francescoC-120 |
AL MOMENTO QUESTO è IL RISULTATO DEL SERVER ERROR LOG DELL'HOSTING [error] - link nascosto - [client 35.241.219.61] ModSecurity: Access denied with code 401 (phase 2). Operator GT matched 0 at USER:bf_block. [file "https://cdn.wpml.org/modsecurity/modsecurity_crs_15_aruba.conf"] [line "128"] [id "5000235"] [msg "ip address blocked for 15 minutes"] [hostname "www.seridistribution.it"] [uri "/xmlrpc.php"] [unique_id "Z0RT6DgcKQzmzYzsAlRiUwAAAAE"] |