Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
Si estás intentando traducir la URL de una página generada por un shortcode de Give y los textos no aparecen en las cadenas para traducir, y además, al realizar una donación en otro idioma la página de confirmación no carga correctamente.
Solución:
Para resolver este problema, primero asegúrate de que has instalado y configurado correctamente los plugins necesarios. Si el problema persiste, sigue estos pasos:
1. Verifica que estás utilizando el formulario correcto en la versión en inglés.
2. Intenta realizar una donación para ver si el proceso se completa correctamente.
3. Si el problema no se reproduce en una copia de tu sitio, intenta reproducirlo en un sitio de prueba proporcionado por nosotros.
Si estos pasos no resuelven tu problema o si la solución no parece relevante, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte en español.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Hola.
Intento traducir la URL de la página del donante de Give a través de cadenas, pero no aparecen los textos. Esta URL se genera con un shortcode de Give.
Qué tengo que hacer para traducir todos estos textos de la URL?.
Adjunto captura de la página que no puedo traducir.
Por favor realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice todos los plugins y temas que puedan estar desactualizados
- Actualice los plugins de WPML en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'
- Aplique el workaround descrito en esta página de errata: https://wpml.org/errata/give-donation-plugin-donar-dashboard-always-displays-on-default-language/
- Compruebe que el problema desapareció
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
Al seguir los pasos que me comentas, la URL del donante se traduce automáticamente al inglés, pero como la web también la tengo en catalán, al ir al idioma catalán me sigue apareciendo en inglés. He buscado las cadenas tanto en castellano como en inglés para poderlas traducir al catalán, pero no me aparecen.
Para poder traducir al catalán qué tendría que hacer?.
Gracias.
Olga
No estoy muy familiarizado con el plugin Give, por lo que me gustaría solicitar acceso al sitio con el objetivo de reproducir el problema y comprenderlo mejor.
1.- He establecido su próximo mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales de acceso de manera segura. No olvide crear una copia de seguridad del sitio completo que pueda restaurar, antes de compartir las credenciales.
2. -Por favor describa paso a paso cómo reproducir el problema en el sitio.
Hola Olga,
Muchas gracias por compartir la información.
Por favor cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice todos los plugins y temas que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto
Muchas gracias por compartir las credenciales FTP.
He podido observar que la solución descrita en la página de errata ya estaba aplicada. Sin embargo no puedo reproducir el problema porque mi usuario no es donante.
Le pido que compruebe el usuario que compartió y describa paso a paso cómo reproducir el problema.
Hola Carlos.
El problema me pasa con más URL que vienen de un shortcode de Give.
Para traducir los textos que vienen de un shortcode de Give, que tengo que hacer?. Igual simplemente es que no lo he hecho de manera correcta todo el proceso.
La URL de Confirmación de la Donación que también viene del shortcode de Give: [give_receipt], tampoco la puede traducir.
He probado las opciones que me facilitas en tu enlace, pero no me aparecen las cadenas de los shortcodes que te he comentado de Give.
Para mi es muy urgente poder traducir estas partes de la web, ya que hemos tenido que publicar y uno de esos shortcodes esta relacionado con el mensaje de gracias que aparece al finalizar la donación y al no encontrar la traducción se queda con la redonda de pensando.
Te adjunto imagen de la página de gracias que te comento y que solo aparece en castellano.
El shortcode de esta página es:[give_receipt].
Como te comento sucede con todas las páginas que vienen de un shorcode y en Give hay varias.
Cómo puedo avanzar?.
Gracias por tu ayuda.
Saludos.
Olga.
