مشكلة: كان العميل يواجه مشكلة مع سلايدر الصفحة الرئيسية عند تفعيل WPML، حيث لم تظهر الصور داخل الإطار بالشكل المطلوب. الحل: أوضحنا أن المشكلة تتعلق بتصميم شريط التمرير وليس بـ WPML. نوصي بتعديل شريط التمرير الإنجليزي حسب الرغبة أو نسخ التصميم من الموقع الآخر ثم إنشاء شريط تمرير آخر وتغيير لغته إلى العربية. يمكن الاطلاع على الفيديو الذي سجلناه للتوضيح والوثائق التالية لمزيد من المعلومات حول تصنيف شريط التمرير حسب اللغة: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/creating-multilingual-sliders-with-revolution-slider-and-wpml/
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة إذا كانت معلوماتها قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بفتح تذكرة دعم جديدة إذا كان الأمر كذلك ونوصي بشدة بمراجعة القضايا المعروفة https://wpml.org/known-issues/، التحقق من إصدار الحل الدائم، والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الثيمات والإضافات.
المشكلة: العميل لا يستطيع حذف شعار 'هذا الموقع مسجل على wpml.org كموقع تطوير' الذي يظهر في نهاية الموقع. يرغب العميل في معرفة كيفية حذف هذا الشعار وكيفية التبديل إلى مفتاح موقع الإنتاج على wpml.org. الحل: إذا كنت تواجه نفس المشكلة، نوصي بأن تذهب إلى موقع WPML ثم إلى صفحة المواقع المسجلة وتحويل الموقع إلى موقع إنتاج لكي يتم حذف هذه الرسالة. يمكنك الاطلاع على الخطوات المفصلة من خلال الرابط التالي: صفحة المواقع المسجلة وكيفية إزالة الإشعار.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة إذا كانت معلوماتك قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بشدة بفحص القضايا المعروفة على صفحة القضايا المعروفة، والتحقق من نسخة الإصلاح الدائم، والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الثيمات والإضافات. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة على منتدى دعم WPML.
Problem: العميل يواجه مشكلة في ترجمة إضافة 'Advanced Product Fields (Product Addons) for WooCommerce' باستخدام WPML. عند محاولة الترجمة، تظهر صفحة جديدة فارغة لإضافة كل شيء يدويًا، وعند استخدام خيار 'duplicate'، يتطلب إلغاء المنتجات باللغة الإنجليزية وإضافتها بالعربية، مما يعد متعبًا بسبب عدد المنتجات. Solution: نوصي باستخدام الترجمة اليدوية عبر خيار 'Duplicate'. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام هذا الخيار، يرجى زيارة هذه الصفحة.
إذا كانت هذه الحلول لا تعمل بالنسبة لك أو تعتقد أن المعلومات قد تكون قديمة، نوصي بفتح تذكرة دعم جديدة. نوصي أيضًا بالتحقق من المشاكل المعروفة، والتأكد من أن لديك أحدث إصدارات الإضافات والقوالب.
المشكلة: العميل جديد في استخدام إضافة WPML ويواجه مشكلة في عدم ظهور الصور للمنتجات والفئات بعد الترجمة اليدوية، حيث يحتاج إلى إضافتها يدويًا ولديه أكثر من 1000 منتج وحوالي 4000 صورة. الحل: 1. اذهب إلى WPML -> Settings -> Custom Term Meta Translation. 2. ضع حقل "thumbnail_id" إلى "Copy" ثم اضغط "Save". 3. قم بتحديث التصنيفات واحد تلو الآخر باللغة الإنجليزية. بعد تنفيذ هذه الخطوات، ستلاحظ أن الصور قد تم نسخها. تأكد من تفعيل إعدادات نسخ الصور عند ترجمة أي منتج.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة بمشكلتك إذا كانت معلوماتها قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بشدة بزيارة صفحة المشاكل المعروفة للتحقق من الإصدارات الثابتة والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات الإضافات والقوالب. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة.
Problem: The client is using a custom language switcher in a shortcode and needs to output the language code (e.g., FR, EN) instead of the full language name. They could not find the option to do this in the custom code. Solution: We recommend navigating to WPML > Languages > Edit Languages, where you can change the language name from its full form (e.g., 'French') to its code (e.g., 'FR'). You should apply this change for each language accordingly.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
المشكلة: العميل يحاول ترجمة إضافة YITH Request a Quote for WooCommerce Premium ويواجه مشكلة حيث أن البيانات تظل باللغة الإنجليزية عند تعديل اللغة إلى العربية. الحل: نوصي بزيادة قيمة
WP_MEMORY_LIMIT
إلى 256M على الأقل، حيث أن القيمة الحالية هي 40M. يمكنك معرفة كيفية زيادة الذاكرة من خلال الوثائق التالية: كيفية زيادة حد الذاكرة لموقعك بعد ذلك، تحقق مما إذا كانت المصطلحات مترجمة من خلال WPML > String Translation كما هو موضح في الرابط التالي: ترجمة المصطلحات
إذا كانت هذه الحلول لا تزال غير ذات صلة، إما لأنها قديمة أو لا تنطبق على حالتك، نوصي بفتح تذكرة دعم جديدة. نوصي بشدة بمراجعة المشاكل المعروفة هنا، والتحقق من إصدار الحل الدائم، والتأكد من أنك قمت بتثبيت أحدث إصدارات القوالب والإضافات.
المشكلة: إذا كنت تواجه مشكلة عدم القدرة على عرض أي صفحة باللغة الإنجليزية على موقعك باستخدام إضافة WPML، وتظهر لك رسالة خطأ (404 page not found) على الرغم من أن الصفحات موجودة ويمكن التعديل عليها، بينما الصفحات باللغة العربية تعمل بشكل جيد. الحل: نوصي بالتحقق من ملف
.htaccess
لأنه قد يكون سبب المشكلة. يمكنك محاولة إعادة تسمية ملف
.htaccess
الحالي وإنشاء ملف جديد لمعرفة ما إذا كانت الصفحات المترجمة تظهر بشكل صحيح. قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة بمشكلتك إذا كانت قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بشدة بالتحقق من المشاكل المعروفة، والتأكد من أنك تستخدم إصدار الحل الدائم، والتأكيد على أن لديك أحدث إصدارات القوالب والإضافات. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة. منتدى دعم WPML
Solution:
يمكنك تغيير لغة المستخدم عن طريق صفحة البروفايل. برجاء الذهاب الى قائمة الأعضاء > حسابك > اللغة، ثم تغييرها اللى اللغة التى تريد استخدامها و الضغط على زر تحديث الملف الشخصى.
المشكلة: عند التحويل للغة العربية، يختفي الفوتر في جميع الصفحات. الحل: تم انشاء الفوتر بواسطة Elementor، نوصي بالذهاب إلى WPML > Translation Management واستخدام خاصية البحث للعثور على القالب الخاص بالفوتر وترجمته. لمزيد من المعلومات حول ترجمة قوالب Elementor، يرجى زيارة ترجمة قوالب Elementor. لقد قمنا بفتح تذكرتي دعم منفصلتين للمشكلات الأخرى التي ذكرتها العميل.
قد تكون الحلول المقدمة غير ذات صلة بسبب تحديثات البرامج أو اختلاف الحالة، لذا نوصي بفتح تذكرة دعم جديدة إذا لم تحل المشكلة. نوصي بشدة بمراجعة المشكلات المعروفة، والتحقق من إصدار الحل الدائم، والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات القوالب والإضافات. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر منتدى دعم WPML.
المشكلة: بعض النصوص مازالت غير مترجمة فى الصفحة الرئيسية، الحل: نوصي بالذهاب إلى WPML > String Translation والبحث عن النصوص التي لم تترجم بعد. بعد العثور عليها، يمكنك إضافة الترجمة العربية يدويًا. إذا لم تكن هذه الحلول ذات صلة بمشكلتك، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة من خلال منتدى دعم WPML.
المشكلة:
العميل يواجه مشكلة في عدم ظهور الأيقونات الخاصة بالتصنيفات فى الصفحة المترجمة. الحل:
تم حل المشكلة بإعادة حفظ ترجمة التصنيفات ثم تحديث الترجمة الخاصة بالصفحة.
إذا لم تكن هذه الحلول ذات صلة بمشكلتك، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة في منتدى دعم WPML.
المشكلة:
العميل يواجه مشكلة في عدم ظهور محول اللغات في القائمة الرئيسية على شاشة الجوال، بينما يظهر بشكل طبيعي على شاشة الكمبيوتر. الحل:
تم حل المشكلة بعد تعيين القائمة الرئيسية للظهور في موضع (Off-Canvas Menu) الخاص بالقالب، ثم مسح الذاكرة المؤقتة للموقع.
إذا لم تكن هذه الحلول ذات صلة بمشكلتك، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة في منتدى دعم WPML.
