Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.
Problem: You are using the standard Divi Page Builder without third-party modules, but the translations on your English and Spanish pages appear empty, despite the structure being the same as other correctly translated pages. Solution: We found that temporarily deactivating the "Local Google Fonts" and "Custom Fonts" plugins resolved the issue, and reactivating them did not cause the problem to reoccur. We recommend you try this workaround: deactivate these plugins, check if the translations appear, and then reactivate the plugins. If the issue persists, please contact us for further assistance.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, do not hesitate to open a new support ticket.
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
Hintergrund des Themas:
Wir haben eine Website (erstellt mit Divi) in Englisch und Spanisch auf einmal automatisch übersetzt. Das hat bei den meisten Seiten normal geklappt - bis auf zwei Seiten. Die Originale in Deutsch sind zum Glück noch vorhanden. Laut WPML-Plugin wurden die Seiten übersetzt (es wurden Credits verwendet).
Die Symptome:
Zwei Seiten sind komplett leer: Sowohl im Frontend als auch im WPML-Backend. Weder Designelemente, Module, noch Text sind in den übersetzten Versionen vorhanden. Auch im Divi Page Builder sind die Seiten leer.
Fragen:
Was müssen wir tun, damit die Seiten korrekt (mit den Inhalten) in der jeweiligen Sprache übersetzt angezeigt werden?
Before this thread is assigned to my colleague, I'd like to offer some initial guidance and potential solutions. To reduce response time, I'm responding in English. If you prefer to continue the conversation in German, please let us know in your next response, and our German support team will assist you accordingly.
This type of issue typically arises if WPML Support has not been integrated with the Divi module where the contents were added. Could you please share if the modules where you added the contents are added via the default Divi module or Third-party divi addon?
If the content was added using a third-party Divi module, you need to make sure that translation support is enabled for the module. Please refer to this guide to learn how to add translation support.
If the content was added using a default Divi module, please share the link to the default page so we can review it and advise on the next steps.
Looking forward to your response and we are always here to help.
we are using the standard Divi Page Builder - without any third-party modules.
Here the link to the original german pages:
1) versteckter Link
2) versteckter Link
Here the link to the empty english pages:
1) versteckter Link
2) versteckter Link
Here the link to the empty spanish pages:
1) versteckter Link
2) versteckter Link
Or what do you mean by "default Divi module"?
The page nr. 2 has the exact same structure as an other page that has been translated correctly. At the moment the homepage is live - also the translated pages (including the empty pages). So please have a look (toggles in the footer).
Where can we check if the support has been enabeled to the modules? I can't find the information in the linked article.
Our hoster found an error - maybe that has something to do with it:
[Tue Aug 06 17:30:33.131524 2024] [error] [pid 497798] mod_proxy_fcgi.c(902): [client 44.220.252.5:0] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Uncaught InvalidArgumentException: item should be a Collection or an array or an object in /data/sites/web/b13nuyxmyrdbxio/www/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Obj.php:112\nStack trace:\n#0 [internal function]: WPML\\FP\\Obj::WPML\\FP\\{closure}(NULL, 'ate_job_id', 'a5c4554a284744c...')\n#1 /data/sites/web/b13nuyxmyrdbxio/www/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/functions.php(154): call_user_func_array(Object(Closure), Array)\n#2 [internal function]: WPML\\FP\\Obj::WPML\\FP\\{closure}(NULL, 'ate_job_id', 'a5c4554a284744c...')\n#3 /data/sites/web/b13nuyxmyrdbxio/www/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/collect/src/Illuminate/Support/Traits/Macroable.php(56): call_user_func_array(Object(Closure), Array)\n#4 /data/sites/web/b13nuyxmyrdbxio/www/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Obj.php(90): WPML\\FP\\Obj::__callStatic('propOr', Array)\n#5 [internal function]: WPML\\FP\\Obj::WPML\\FP\\{c...'
der OTGS-Installer lässt er sich nicht aktivieren und damit das Export & Import Plugin von WPML nicht installieren. Wir haben ihn wieder hochgeladen und installiert - wenn wir auf "aktivieren" klicken, steht zwar "Plugin aktiviert" aber es erscheint nicht und somit können wir das WPML Export & Import Plugin nicht installieren.
Wie sollen wir vorgehen, um das WPML Export & Import Plugin installieren zu können?
Alternativ kann die WordPress Import und Export Option unter Tools > Export bzw. Tools > Import verwendet werden. Danach muss man nur manuell etwas aufräumen, da diese Option ohne unser Add-on die Inhalte nicht je Sprache importieren kann.
Hi, leider konnten wir nur alle Seiten in eure Sandbox importieren. Im speziellen werden folgende Seiten nicht übersetzt bzw. der komplette Seiteninhalt fehlt bei den anderen Sprachen:
versteckter Link
versteckter Link
Impressum und Datenschutz haben wir bewusst nicht übersetzt. Diese Seiten sind so okay.
Bitte teilt uns mit, woran es liegt, dass der komplette Seiteninhalt nicht mehr angezeigt und übersetzt wird.
Ich habe auf der Sandbox nun alle Übersetzungen aussortiert und die deutschen Inhalt (7) mit unserem Test-Engine automatisch übersetzt.
Übersetze englische Segmente haben hier den Präfix "en". Alles wurde erfolgreich übersetzt.
Die Probleme auf Deiner Website scheinen somit andere Ursachen zu haben.
Verwendest Du hier eventuell Divi Theme Builder Inhalte, also Template Vorlagen?
Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.
Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.
Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.
Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
