alexC-46

Problem:
El cliente ha comprado WPML dos veces debido a un problema con su tarjeta de crédito y desea que se elimine uno de los pedidos, específicamente el pedido con ID #15713726.
Solution:
Si estás experimentando un problema similar con una compra duplicada de WPML, te recomendamos verificar el estado de tu pedido en tu cuenta. En el caso del cliente, el pedido con ID #15713726 estaba pendiente de pago y se eliminará automáticamente en las próximas horas. Si el pedido no se elimina automáticamente o si tienes alguna otra consulta relacionada, te sugerimos contactar directamente con nuestro equipo de soporte.

Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya no es aplicable o si tu caso es diferente. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.