Problem: Der Kunde berichtete über Probleme mit dem 'Real Cookie Banner' Plugin in Verbindung mit WPML. Es gab eine Endlosschleife und Abstürze von WordPress beim Zugriff auf die Cookie-Einstellungen, verursacht durch Übersetzungen, die dieselbe Translation-ID verwendeten. Solution: Wir haben alle benutzerdefinierten Posts des Plugins und deren Übersetzungen direkt in der Datenbank entfernt, um das Interface zugänglich zu machen. Wir empfehlen, das Plugin-Interface auf der Live-Site zu erreichen, indem WPML kurzzeitig deaktiviert wird, um eine Export-Datei zu erstellen. Sollten Inhalte im Cookie-Plugin fehlen, nutzen Sie bitte die Export/Import-Optionen des Plugins, um diese Inhalte von der Live-Site wiederherzustellen. Falls das Problem erneut auftritt, kontaktieren Sie uns bitte.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihr Problem anwendbar ist. Wir empfehlen dringend, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme bestehen, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.
Problem: Der Kunde hat WPML installiert und die automatische Übersetzung aktiviert, was zu einem Crash der Seite führte, sobald String Translation aktiviert wurde. Ein spezifischer Fehler wurde in Divi identifiziert, der auftrat, wenn String Translation aktiviert war. Der Kunde hat auch Fragen zur Übersetzung von Inhalten und einem externen Kontaktformular. Solution: Wir haben festgestellt, dass es mehrere unabhängige Probleme gibt. Für das Problem mit Divi konnten wir den Fehler auf der Staging-Seite nicht reproduzieren. Es wird empfohlen, alle ausstehenden Übersetzungsüberprüfungen unter WPML > Übersetzungen abzuschließen, um die Inhalte zu veröffentlichen. Für das externe Kontaktformular empfehlen wir, ein mit WPML kompatibles Formular-Plugin zu verwenden, oder das Formular auf der externen Website in der Zweitsprache zu erstellen und das Script manuell anzupassen. Eine Liste kompatibler Formular-Plugins finden Sie hier: https://wpml.org/de/plugin-functionality/form-de/
Falls diese Lösung nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen (https://wpml.org/known-issues/), die Version der dauerhaften Lösung zu überprüfen und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
