emanueleB-14

Problema:
Il cliente ha bisogno di tradurre i Gravity Forms in spagnolo ma non riesce a farlo autonomamente poiché nelle opzioni trova solo "traduci automaticamente" e "Assegna a un traduttore". Nonostante sia già inserito come traduttore e abbia seguito la guida, non riesce a selezionarsi come traduttore per i moduli creati da lui o da altri utenti.
Soluzione:

1. Abbiamo consigliato al cliente di verificare che il suo profilo utente sia completo di Nome, Cognome e un indirizzo email valido.

2. Abbiamo suggerito di assegnare le corrette combinazioni di lingue quando si aggiunge un utente come traduttore in WPML -> Gestione Traduzioni -> Traduttori. Per maggiori dettagli, abbiamo fornito un link alla documentazione: https://wpml.org/it/documentazione/traduzione-dei-vostri-contenuti/come-impostare-i-traduttori-locali-e-le-coppie-linguistiche/#adding-local-translators-through-translation-management

3. Abbiamo richiesto l'accesso temporaneo al sito del cliente per effettuare ulteriori verifiche, e dopo aver ottenuto l'accesso, abbiamo impostato l'account fornito dal cliente come traduttore e abbiamo mostrato come procedere con la traduzione attraverso un video: https://monosnap.com/file/mb2e1O1MnTWFvC3QHNEZvYstMulB9F

Se la soluzione fornita non è applicabile al tuo caso, poiché potrebbe essere obsoleta o non adatta alla tua situazione specifica, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto.