Problem: El cliente está intentando traducir posts en su sitio web usando WPML y encuentra que las imágenes de los campos personalizados de ACF no se copian en las traducciones. Solution: 1. Configura los campos de ACF para que se muestren en todos los idiomas siguiendo los pasos de esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/proyectos-relacionados/advanced-custom-fields-acf-multilingual-traduce-todos-los-campos-con-wpml/. 2. Aumenta el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Agrega el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Colócalo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 3. Asegúrate de actualizar el plugin 'Advanced Custom Fields PRO' a la última versión.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás trabajando con ACF en tu sitio de producción y necesitas traducir los campos personalizados. Estás usando WPML para gestionar las traducciones y te encuentras con que los campos ACF se copian del idioma original cuando no hay texto para traducir. Solución: Para evitar que los campos ACF se copien del idioma original cuando no hay texto para traducir, te recomendamos seguir los pasos descritos en nuestra guía de inicio rápido. Aquí encontrarás cómo traducir los campos personalizados y el significado de cada configuración para alcanzar la configuración deseada. Puedes acceder a la guía a través de este enlace: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-custom-fields/.
Si esta solución resulta irrelevante, ya sea porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Estás intentando traducir el header de tu sitio web usando WPML, pero la traducción no se completa correctamente y no puedes actualizarlo bien. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Al traducir el header, en la interfaz que estás utilizando, haz clic en el icono de la rueda dentada que aparece en la esquina superior derecha. 2. Activa la versión anterior de ATE en la última opción disponible. 3. Guarda los cambios y verifica si ahora puedes traducir todos los segmentos correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar en tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha traducido todas las páginas y plantillas, pero no ve las traducciones reflejadas en su sitio web. A pesar de haber aumentado el límite de memoria de WordPress, WPML no está funcionando correctamente. Solución: 1. Asegúrate de que el límite de memoria de WordPress sea al menos de 128MB. Puedes aumentar este límite añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Coloca este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 2. Si el problema persiste, es posible que necesites actualizar las traducciones manualmente. Para las páginas, entradas o plantillas, sigue estos pasos: - Edita el contenido en el idioma original. - Haz un pequeño cambio y guarda los cambios. - Haz clic en el icono de traducción y finaliza la traducción. - Guarda los cambios y, opcionalmente, borra la memoria caché. - Comprueba el resultado. 3. Para traducir plantillas en Elementor, sigue las instrucciones en https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translating-elementor-templates. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, o si la información proporcionada aquí no es relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: When translating a page to Spanish on mobile, the product container disappears for no apparent reason.
Solution: First, we suggest checking the template or layout responsible for the content to ensure it is fully translated. Make a small change to the template or layout in the default language, save it, and then update the translation. If the issue persists, follow these troubleshooting steps: 1. Ensure you have a full backup of your website and database. 2. Deactivate all plugins except WPML and Elementor, and then check if the problem still occurs. 3. Reactivate each plugin one by one, checking the issue after each activation to identify any plugin conflicts. 4. If the problem continues, repeat the steps using a default WordPress theme, such as Twenty Twenty-One or Twenty Twenty-Four.
If these steps do not resolve the issue, we recommend opening a new support ticket. Also, we highly advise checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please contact us in the WPML support forum.
