Проблема: Клиент столкнулся с несколькими проблемами при настройке WPML для использования языковых подкаталогов (/en/, /de/ и т.д.) для корректной работы hreflang, SEO и локализованного контента. Проблемы включают: дублирование русской главной страницы на странице /en/, отсутствие английского меню, невозможность изменения структуры URL в админке WPML, ошибку доступа при синхронизации меню и критическую ошибку в визуальном настройщике. Решение: Мы попросили клиента предоставить скриншоты, чтобы лучше понять проблему. Также мы включили сбор отладочной информации для этого тикета. Клиенту предложено ознакомиться с инструкцией и предоставить необходимую информацию для дальнейшего анализа и решения проблемы. Инструкция доступна по ссылке: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
Если предложенное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, мы рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: Вы пытаетесь включить структуру URL для языков в виде каталогов, например, /ru/ и /en/, и создать короткий ярлык для русской главной страницы. Вы столкнулись с проблемами: доступ к WPML → Языки и Управление переводами на WordPress.com Business заблокирован, и при попытке открыть соответствующие страницы появляется сообщение о запрете доступа. Также каталог /ru/ выдает 404 ошибку. Solution: Для активации структуры URL в виде каталогов перейдите в WPML → Languages и активируйте опцию Different languages in directories. Чтобы иметь каталог для главного языка, активируйте также опцию Use directory for default language. Подробную информацию можно найти здесь: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/directory-default-language/
Если предложенное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, мы рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент не может использовать настройки WPML (раздел "Languages") на платформе WordPress.com Business для перевода сайта на несколько языков, включая изменение формата URL и переключатель языков. Решение: Мы рекомендуем перейти в WPML → Языки → Формат URL для языков и выбрать опцию «Разные языки в каталогах». Это позволит использовать разные каталоги для разных языков, например, /ru/ и /en/. Для более подробной информации ознакомьтесь с нашей документацией: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/directory-default-language/
Если данное решение оказалось неактуальным или не подходит под ваш случай, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Клиент пытается активировать плагин OTGS Installer на WordPress multisite для использования WPML Translation Management. После обновления плагина версия остаётся старой, и доступ к сетевому администратору блокирован с ошибкой ограничения доступа. Solution: WPML Translation Management больше не доступен как отдельный плагин, так как его функциональность интегрирована в WPML Multilingual CMS. Вам необходимо загрузить и установить компоненты WPML с страницы вашего аккаунта. OTGS Installer не требуется для дальнейшей работы, так как он используется только для первоначальной установки плагинов WPML. Убедитесь, что WPML активирован и настроен, поскольку весь необходимый функционал уже включён в WPML Multilingual CMS.
Если данное решение не актуально или не помогло решить вашу проблему, рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
