Problem: Der Kunde hat Probleme mit dem Verschwinden von Versandklassen und Versandzonen auf den übersetzten Seiten seiner WooCommerce-Website. Zudem hat sich der Slug von 'Versand' zu 'Shipping' geändert, ohne dass Änderungen vorgenommen wurden. Lösung: Zuerst sollten Sie überprüfen, ob die Versandklassen nur in der Übersetzung fehlen oder auch in der Standardsprache des Produkts. Wenn Aufträge unter WPML->Übersetzungsmanagement->Aufträge vorhanden sind, können Sie den Status überprüfen, um festzustellen, ob diese abgeschlossen sind. Offene Aufträge können gelöscht werden, wie in der Dokumentation beschrieben: https://wpml.org/de/forums/topic/reducing-size-of-icl_translate_job-icl_translate-and-other/#post-15129143.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihr Problem anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen: WPML-Supportforum.
Problem:
Der Kunde erhält eine Fehlermeldung und ist unsicher, wo das Problem liegt. Solution:
Wir empfehlen dem Kunden, die Einstellungen unter WPML -> Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie mit den von uns vorgeschlagenen Einstellungen übereinstimmen.
Sollte die Lösung nicht relevant sein, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
des Yoast SEO Plugins übersetzen, aber diese bleiben leer. Solution: Wir haben bestätigt, dass die Felder korrekt auf "Translate" konfiguriert sind und somit im Translation Editor zur Übersetzung angezeigt werden sollten. Es liegt kein Fehler vor. Die Felder müssen manuell im klassischen Editor auf der rechten Seite übersetzt werden. Beachten Sie, dass eine automatische Übersetzung nur im erweiterten Translation Editor unterstützt wird.
Problem:
Nach einem Update funktionieren die Kategorien-Seiten nicht mehr korrekt, und es entstehen ungewöhnliche URLs, bei denen 'de' in der Sprachstruktur doppelt erscheint (z.B. 'dede' anstatt 'de'). Solution:
Wenn Sie auf ähnliche Probleme mit ungewöhnlichen URLs nach einem Update stoßen, empfehlen wir Ihnen, die folgende Errata-Seite zu überprüfen: WPML Redirection Issue in Multisite Network with Sub-folder Installation. Diese Lösung ist auch anwendbar, wenn Sie keine Multisite verwenden. Zusätzlich können Sie die Version 4.6.10-b.1 von WPML ausprobieren, da das Problem in dieser Version behoben sein sollte. Sie finden das Changelog und die Download-Option hier: WPML Changelog.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihr Problem anwendbar ist. Wenn das der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (WPML Known Issues) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns im WPML-Supportforum zu kontaktieren.
Problem: The client's already translated product description is being overwritten with the source language after editing other elements like the product price. Solution: We recommend checking the settings for each page or post where the translation is being overwritten. When translating content manually, there is an option to copy or overwrite the content with the original, which affects how translations behave. For detailed instructions, please refer to the How to Convert a Translation Into a Duplicate section of our documentation. Using this option means that any change in the original content will overwrite the translation.
If this solution does not apply to your situation, or if it seems outdated, we highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket. You can reach our support forum here.
Problem: Beim Versuch, das WPML Multilingual CMS zu aktualisieren, trat ein kritischer Fehler auf, der die Website zum Absturz brachte. Der Fehler wurde durch einen Aufruf einer undefinierten Funktion
wp_enqueue_block_style()
in der Datei
Loader.php
verursacht. Lösung: Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, liegt es wahrscheinlich daran, dass Sie eine WordPress-Version verwenden, die älter als 5.9.0 ist. Wir haben eine Errata-Seite veröffentlicht, die dieses Problem beschreibt. Bitte besuchen Sie die Errata-Seite für weitere Informationen: https://wpml.org/errata/uncaught-error-call-to-undefined-function-wpmlblockeditorwp_enqueue_block_style/. Als vorläufige Lösung empfehlen wir, das WPML-Plugin auf die Version 4.6.10-beta zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, stehen wir Ihnen gerne zur weiteren Unterstützung zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr relevant ist, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihr Problem zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen (https://wpml.org/known-issues/), die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Supportforum: https://wpml.org/de/forums/forum/hilfe-auf-deutsch/.
Problem: Der Kunde versucht, den Portfolio-Post-Type im Avada-Theme zu übersetzen und hat "Portfolio" durch "Projekt" ersetzt. Obwohl der Slug korrekt gebildet wird, erscheint eine 404-Fehlermeldung bei allen Kategorie-Archiv-Seiten in der Übersetzung. Lösung: Wenn Sie auf das gleiche Problem stoßen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Avada-Theme auf die neueste Version aktualisiert ist, aktuell 7.11.6. Es gab ein ähnliches Problem in der Vergangenheit, und wir haben eine Errata-Seite dazu veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie die Errata für weitere Details. Sollte das Problem auch mit der neuesten Version des Themes weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte die in der Errata erwähnte Problemumgehung. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns im WPML-Supportforum zu kontaktieren.
Problem: Nach dem Import von XLIFF-Dateien werden die Daten im Backendeditor und im Frontend angezeigt, aber nicht im Advanced Translation Editor (ATE).
Solution: Wenn du feststellst, dass importierte XLIFF-Dateien im ATE nicht sichtbar sind, überprüfe bitte die folgenden Dokumentationen:
Wir arbeiten an einer Funktion, die das Hinzufügen von XLIFF-Inhalten in ATE ermöglichen wird, aber aufgrund der Komplexität der Funktion können wir noch nicht sagen, wann diese verfügbar sein wird.
Bitte beachte, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf dein Problem anwendbar ist. Wir empfehlen dir, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögere nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Du kannst dies im WPML-Supportforum tun.
Problem: Der Klient möchte, dass das ThimPress Mega Menü im Menüpunkt "Kurse" auf der englischen Version der Webseite angezeigt wird, so wie es auf der deutschen Version der Fall ist. Trotz Synchronisation oder Erstellung eines neuen Menüs wird das Mega Menü in der englischen Version nicht angezeigt. Solution: Das Mega Menü ist Teil des "Thim Core" Plugins, und die WPML-Kompatibilität wird durch das Add-On "LearnPress - WPML" hergestellt. Es ist unklar, ob dieses Add-On auch das Core Add-On abdeckt. Wir empfehlen, sich direkt an die Autoren von ThimPress zu wenden. Sollte der Klient dort keine Lösung finden, können wir eine Sandbox-Umgebung bereitstellen, um das Problem zu reproduzieren und zu testen. Anschließend könnten wir einen möglichen Workaround an die Autoren weiterleiten, damit sie ihn in ihren Code integrieren können.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise nicht mehr aktuell oder auf Ihren Fall anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Hier ist der Link zum WPML-Supportforum.
