Problem: Der Kunde berichtet, dass nach der Übersetzung die Seiten unterschiedlich aussehen und Bilder auf der englischen Seite schlecht bis gar nicht angezeigt werden. Der Kunde fragt, ob seine Website trotz Nutzung von MariaDB 10.5.27 die Mindestanforderungen von WPML erfüllt. Solution: Zu den Medien: Wenn Bilder auf der übersetzten Seite nicht korrekt angezeigt werden, empfehlen wir, ein früheres Backup wiederherzustellen oder die Bilder erneut hochzuladen. WPML dupliziert keine Mediendateien, sondern nur die Einträge in der Datenbank. Es ist wichtig, keine Dateien aus der Medienbibliothek zu löschen, da WPML diese benötigt, um Inhalte nach Sprachen zu organisieren. Zu den Shop-Seiten: Wenn die übersetzten Seiten vom Original abweichen, können Sie die Seiten entweder nicht übersetzen oder vom Original aus duplizieren, um identische Übersetzungen zu erhalten. Eine Anleitung zum Duplizieren von Seiten finden Sie hier: How to duplicate pages and posts in Bulk.
Falls diese Lösung nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (related known issues) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie haben Schwierigkeiten, Ihre 30000 Credits zu nutzen und es gibt Probleme bei der Übersetzung von Texten, da nie eine Übersetzung von 100 % angezeigt wird. Solution: Wenn Sie Probleme mit der Nutzung Ihrer Credits und unvollständigen Übersetzungen haben, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zu befolgen: 1. Erstellen Sie eine vollständige Sicherung Ihrer Website. 2. Erneuern Sie die Registrierung Ihrer WPML-Website: - Besuchen Sie https://wpml.org/account/sites und entfernen Sie Ihre Website aus der Liste. - Registrieren Sie Ihre Website erneut und kopieren Sie den neu generierten Schlüssel. - Gehen Sie im Admin-Panel Ihrer Website zu Plugins > Installieren > Kommerziell und klicken Sie auf 'WPML von dieser Website abmelden'. - Registrieren Sie die Website erneut mit dem neuen Schlüssel. - Weisen Sie die Credits auf https://wpml.org/account wieder Ihrer Website zu. 3. Um das Problem der unvollständigen Übersetzung zu lösen: - Öffnen Sie eine Übersetzung mit dem Übersetzungseditor. - Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen. - Wählen Sie die Option, die vorherige Version des Editors zu verwenden, und speichern Sie die Einstellungen.
Diese Schritte sollten Ihre Probleme beheben. Falls die Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Problem: Sie möchten eine Seite von Slowakisch auf Englisch übersetzen, erhalten jedoch nach Abschluss der Übersetzung eine Fehlermeldung beim Versuch, die Seite anzusehen. Solution: Wir empfehlen Ihnen, zunächst ein vollständiges Backup Ihrer Website zu erstellen. Folgen Sie dann diesen Schritten: 1. Gehen Sie zu WPML > Übersetzungen. 2. Wählen Sie die Beiträge aus, die den Status 'Überprüfung' haben. 3. Wählen Sie im Aktionsmenü die Option, um die Übersetzungen zu genehmigen. Bitte versuchen Sie danach erneut, die Seite anzusehen und lassen Sie uns wissen, ob das Problem behoben ist.
Es ist möglich, dass diese Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Umständen Ihrer Website nicht mehr relevant ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: Der individuelle Link im Menü bleibt auf den mehrsprachigen Seiten in der gleichen Sprache. Solution: Wenn Sie das Problem haben, dass individuelle Links in Ihrem Menü auf mehrsprachigen Seiten nicht in der entsprechenden Sprache angezeigt werden, empfehlen wir, die Menüs vollständig zu übersetzen. Es scheint, dass das Menü, das im Footer-Template geladen wird, noch nicht vollständig übersetzt ist. Sie können den WP Menu Sync starten, indem Sie hier klicken.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen unter https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: The client is trying to update their credits for automatic translation in WPML but encounters an issue where the credit count on the website is stuck at 98, despite having sufficient credits assigned. The website only offers a pay-as-you-go option without the ability to refresh the credit balance. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend you try the following steps: 1. Log in to your WPML.org account and navigate to the Sites page: https://wpml.org/account/sites/ 2. Delete the site key by clicking the trash icon, which will return the assigned credits to your WPML.org account. More details can be found in this documentation: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/why-credits-may-be-missing-and-how-to-fix-it/#removing-a-sites-registration-from-wpml-org 3. Log in to your site, go to Plugins >> Add New Plugin > Commercial tab and click the ‘Unregister WPML from this site’ link if it exists. 4. Click the ‘Register WPML’ link. 5. Click the ‘Get a key for this site’ link. It will generate a new key for your site, and you can also assign the credits using that popup. 6. Copy the key and paste it back into the input box and press the Register button.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
