Problema: El cliente tiene dificultades para traducir el header creado con Elementor y Elementor PRO en su sitio web. Al intentar editar y guardar los cambios en el header en la versión en catalán, se enfrenta a un mensaje que pregunta dónde le gustaría visualizar su revisión, con opciones para establecer condiciones de visualización. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que utilices el Editor de Traducción de WPML para traducir todo tu contenido y plantillas de Elementor. Para hacerlo, sigue estos pasos: 1. Ve a WPML > Panel de Traducción. 2. Crea trabajos de traducción para las páginas y plantillas que necesitas traducir y asígnatelos a ti mismo. 3. Accede a estos trabajos en WPML > Traducciones y tradúcelos utilizando el Editor de Traducción de WPML. Si necesitas más ayuda, también puede ser útil proporcionar la información para la solución de problemas de WPML, que puedes encontrar aquí: https://wpml.org/es/faq/como-puedo-proporcionar-mi-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapido/
La solución podría ser irrelevante si está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Necesitas cambiar el idioma principal de tu sitio web de español a inglés, usando WPML, y asegurarte de que el cambio se refleje correctamente en la indexación del sitio. Solución: Si estás experimentando esta necesidad, te recomendamos seguir estos pasos: - Crea una copia de seguridad del sitio completo como medida de precaución. - Ve a WPML -> Idiomas -> Sección 'Idiomas' -> Haz click en el botón para cambiar el idioma por defecto y selecciona el nuevo idioma por defecto. - Vuelve a guardar los enlaces permanentes del sitio y borra cualquier memoria cache que pueda existir. - Es recomendable volver a enviar el sitio a indexar para que los cambios en los enlaces permanentes se actualicen.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Después de importar las traducciones de productos en inglés y francés de un sitio anterior, las traducciones se mostraron incorrectamente cambiadas al revisar los productos en el sitio actual. Solución: Inicialmente, para abordar el problema de las traducciones faltantes, se utilizaron créditos de traducción automática, como se mencionó en una respuesta anterior que puedes revisar aquí. Para corregir las traducciones incorrectas, necesitas abrir el editor de traducción para cada producto y ajustar las traducciones manualmente.
Si esta solución no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en WPML.
Problema: El cliente tiene productos en WooCommerce que ha despublicado y puesto en modo 'Borrador' en español, pero estos siguen apareciendo en inglés y francés. Quiere saber cómo poner como borrador un producto traducido en WPML. Solución: 1. Accede al backend de tu sitio web en el área de administración de WordPress. 2. Ve a "Productos". 3. Pasa el cursor sobre el producto que deseas editar y selecciona "Editar". 4. En el área de edición de WordPress para ese producto, selecciona la bandera del idioma al que deseas cambiar el estado a "borrador" desde la barra negra superior. 5. Serás llevado a la página de edición para ese idioma específico. 6. En el lado derecho, cambia el estado de "Publicado" a "Borrador". 7. Haz clic en el botón azul "Guardar". Ahora ese producto estará oculto en ese idioma.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente actualizó un plugin muy antiguo de WPML e instaló el plugin WPML string translation, resultando en que varias páginas duplicadas aparecen en cada idioma en la sección de páginas. Solución: Este problema ya se está tratando en otro ticket de soporte. Por favor, evita abrir múltiples tickets para el mismo problema, ya que esto puede sobrecargar la cola de tickets y reducir la prioridad de tus tickets existentes. Puedes seguir el progreso y obtener más información en el ticket original aquí: https://wpml.org/es/forums/topic/aparecen-dos-paginas-separadas-una-por-cada-idioma-de-algunas-paginas/ Por favor, marca este ticket como resuelto y espera una respuesta en el ticket inicial.
Si la solución proporcionada aquí no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente no puede traducir los cambios en los atributos de los productos en WooCommerce debido a los candados que aparecen al intentar editar el producto en otros idiomas. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad completa de tu sitio. 2. Accede a la pantalla de edición del producto en el idioma original. 3. En la sección de idiomas, haz clic en Editor de traducción de WPML. 4. Selecciona "Este post". 5. Guarda las opciones. 6. Añade una nueva opción para el atributo Nº, que sea un texto. Añade "test" como opción. Esto es temporal. 7. Guarda las opciones. 8. Haz clic para actualizar las traducciones en las opciones de idioma a la derecha. 9. Añade una traducción para "test" buscando este texto en el campo de búsqueda. 10. Guarda las traducciones. Después de esto, solo necesitas eliminar la opción "test" y actualizar las traducciones nuevamente. Esta es una manera de forzar la actualización de estos valores que estaba fallando.
Además, te recomendamos que siempre uses el Editor de traducción de WPML, ya que es más confiable.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente observó que algunos productos con atributos se muestran completos en la versión en español, pero en inglés y francés, solo aparecen parcialmente. Además, un CSS aplicado para dar formato a la tabla de atributos de productos funciona correctamente en español, pero no se aplica en los otros idiomas. Solution: Identificamos que los atributos fueron añadidos manualmente desde el producto, lo que impide su correcta sincronización en otros idiomas. Para resolver esto, recomendamos actualizar las traducciones del producto. Hemos proporcionado al cliente créditos de regalo para la traducción automática, lo que facilitará la actualización de los productos con traducción automática. Ofrecemos asistencia en este proceso para asegurar que se aplique correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de tus temas y plugins.
Problema: El cliente está trabajando en un sitio en desarrollo multilingüe (español, inglés, francés) y enfrenta problemas para traducir la palabra 'products' en un widget de categorías de productos, a pesar de usar la función de traducción de cadenas de WPML. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Accede a WPML > Traducción de cadenas. 2. En el cuadro de búsqueda, busca
%s products
asegurándote de seleccionar la opción de "Coincidencia exacta". 3. Si la cadena aparece en el resultado, agrega la traducción haciendo clic en el icono '+' debajo de la bandera del idioma correspondiente. Asegúrate de incluir la variable %s en la traducción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
custom field to 'Copy' and updating translations. 5. For full-width display issues, we instructed to enable the 'Stretch' option in the slider settings for each language. 6. We applied custom CSS to fix a specific issue with the max-width setting in the English slider:
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problema: El cliente tiene dificultades para traducir un mega menú creado con Elementor en su sitio multilingüe gestionado con WPML. Al intentar editar la traducción, no aparece el contenido original en español, sino otro diferente. Además, al intentar traducir al francés, se encontró con un error fatal relacionado con la falta de una extensión de PHP. Solución: 1. Verificamos que el bloque HTML original fue creado en inglés y luego traducido al español. Para resolver el problema, recomendamos editar el bloque HTML en inglés con Elementor, añadiendo las imágenes y la estructura del menú manualmente, siguiendo los mismos pasos que en español. 2. En cuanto al error fatal al traducir al francés, identificamos que se debía a que la extensión de PHP 'Extensión Multibyte String' no estaba activada en el servidor. Sugerimos contactar al proveedor de hosting para activar esta extensión y luego verificar si el problema se resuelve.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
