Problema: El cliente no puede asignar plantillas de contenido de Avada a un idioma específico (español), solo puede hacerlo cuando el selector de idiomas está en 'Todos los idiomas'. Solución: 1. Asegúrate de que la plantilla de contenido para categorías esté creada en el idioma predeterminado de tu sitio usando el Avada Builder. 2. Configura las condiciones de visualización para esta plantilla en Avada, asegurándote de que se aplique a las categorías deseadas. 3. Si el problema persiste, revisa la guía oficial de Avada sobre la traducción de secciones de layout en https://avada.com/documentation/translating-avada-layout-sections/. 4. Si aún necesitas ayuda, considera crear un sitio staging y compartir las credenciales con nuestro equipo de soporte para una revisión más profunda.
Es importante mencionar que este comportamiento es el esperado según la documentación oficial de Avada, donde se indica que se debe seleccionar 'Todos los idiomas' para agregar los layouts y las secciones.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: Si estás teniendo problemas para que los cambios de traducción en una plantilla específica de Avada se reflejen en tu sitio, a pesar de que el proceso de traducción parece completarse sin errores, sigue estos pasos para resolverlo. Solution: 1. **Actualizar tus extensiones de WPML**: Asegúrate de que tus plugins de WPML estén actualizados a las últimas versiones disponibles. Para esto, ve a Plugins → Añadir nuevo en tu escritorio de WordPress, luego haz clic en la pestaña Comercial y pulsa el botón Buscar actualizaciones. 2. **Refrescar la plantilla de Avada**: Si el problema persiste, intenta refrescar la configuración de la plantilla. Edita la plantilla en el idioma original, haz un pequeño cambio, guarda los cambios y actualiza la traducción.
Si después de seguir estos pasos el problema continúa, es posible que la solución aquí presentada no sea relevante para tu caso debido a que puede estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación específica. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si necesitas asistencia adicional. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de tus temas y plugins.
Problem: Si estás experimentando un error fatal al importar productos de WooCommerce en varios idiomas a través de una API y tienes activado el plugin WPML String Translation, el problema puede estar relacionado con restricciones de open_basedir en tu servidor. El error se manifiesta después de que la importación se completa correctamente, indicando que el plugin intenta acceder a la raíz (/), lo cual no está permitido por las restricciones de open_basedir. Solution: 1. Verifica si tu importador/API utiliza
set_error_handler()
o alguna librería que convierta E_WARNING en ErrorException. Si es así, intenta añadir una excepción para ignorar específicamente el warning de realpath(): open_basedir restriction in effect, o no convertirlo en excepción. 2. Añade una validación en el archivo
en las líneas 62-64 para prevenir que se agregue la ruta inválida '/' al diccionario, lo cual evita el error fatal cuando WordPress intenta usar
realpath('/')
. Aquí está el código que puedes añadir:
public function addFile( $domain, $mofile ) {<br /> if ( ! $mofile || '/' === $mofile ) {<br /> return; // Rechaza rutas vacías o raíz<br /> }<br /> // ...<br />}
Si esta solución no resuelve el problema o si parece ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando traducir una página específica usando el editor de traducciones de WPML y recibes un mensaje de error que indica que WPML intentó traducir la página tres veces y falló. Solución: 1. Verifica si la página tiene algún elemento diferente al resto, como un bloque de código. 2. Intenta duplicar la página para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si la entrada en la base de datos para esta página está corrupta, lo que podría estar causando el problema.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente no puede asignar plantillas de Layouts de Avada en español en su sitio cuando WPML está activo, aunque las plantillas existen. Sin WPML, las plantillas están disponibles sin problemas. Solution: 1. Ir a WPML -> Configuración -> Traducción de Taxonomías. 2. En 'Section Category - (fusion_tb_category)', hacer clic en el icono del candado y configurar la taxonomía como 'No traducible'. 3. Guardar los cambios. 4. Eliminar todas las entradas de la tabla 'icl_translations' que contengan 'tax_fusion_tb_category'.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más asistencia, por favor visita nuestro foro de soporte.
Problema: Utilizas el Customer Reviews Plugin y necesitas que las valoraciones se muestren en todos los idiomas, aunque no estén traducidas. Actualmente, las valoraciones no se muestran en todos los idiomas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir los pasos de la solución proporcionada en el siguiente enlace: https://komododecks.com/recordings/N8voMupYKdwwVYKT35lh. Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está tratando de importar productos y categorías de WooCommerce de un sitio a otro utilizando WPML y enfrenta dificultades con la parte de 'Add a Unique Identifier' en la documentación de WPML All Import. El cliente pregunta si necesita enlazar manualmente los dos CSV con un identificador único o si existe una forma automática de reconocer que un producto en el idioma secundario es traducción del CSV del idioma principal. Además, al usar el SKU como identificador, se encontró con un error de servidor: 'upstream sent too big header while reading response header from upstream', pero logró solucionarlo reduciendo el número de importaciones por bloque. Solución: Nosotros recomendamos que el identificador único debe ser creado manualmente o, como alternativa, puede utilizar un campo del producto que sea único, como el SKU, si ya está en uso, o una combinación de campos. Si estás enfrentando este problema, te recomendamos seguir estas instrucciones y verificar la documentación en WPML All Import Plugin Website Import with WPML.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
