Problema: Algunos enlaces no se traducen correctamente en ciertas páginas, aunque en otras sí funcionan bien. Los enlaces deberían dirigir al sitio en inglés, pero muestran los enlaces en español. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos actualizar Elementor y Elementor Pro. Después de actualizar, realiza un pequeño cambio en la página original para forzar la actualización de la traducción. Puedes ver cómo hacerlo en este vídeo: https://komododecks.com/recordings/QUSehHBSn0KZynM8UJMw
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente necesita que ciertos elementos en su sitio web se traduzcan y sincronicen automáticamente. Estos elementos incluyen campos personalizados, estados de popups y descripciones de categorías. A pesar de tener activada la opción de traducción automática, algunos cambios no se reflejan como se espera. Solution: 1. Confirmar que la opción "Translate everything automatically" esté activada en WPML --> Settings --> Translation Mode. Si está activada y no funciona correctamente para pequeños cambios, verificar en WPML --> Settings --> Post types translation que la opción de Translate automatically esté habilitada para ese tipo de post. 2. Para la sincronización de estados de popups y otros elementos, utilizar el plugin disponible en https://github.com/OnTheGoSystems/wpml-synchronize-post-status. 3. Para la traducción automática de campos personalizados, seguir la documentación en https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatically-translate-strings-with-wpml/. 4. Las descripciones de las categorías deben traducirse manualmente desde WPML --> Traducción de taxonomías, aunque se recomienda realizar pruebas ya que podrían existir actualizaciones que permitan la traducción automática.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problema: El cliente tiene una base de datos de 1GB y tras instalar nuestro plugin WPML, las consultas se han vuelto muy grandes y lentas, a pesar de cumplir con los requisitos mínimos. El cliente busca recomendaciones específicas para mejorar el rendimiento en este tipo de situaciones. Solución: Primero, recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo mejorar el rendimiento de sitios multilingües en WordPress, que puede encontrar aquí: https://wpml.org/tutorials/2022/03/boosting-the-performance-of-your-multilingual-wordpress-site/ Además, realizamos una prueba dejando solamente activos un tema por defecto de WordPress, WooCommerce y los plugins de WPML. Al no presentarse el problema bajo esta configuración mínima, sugerimos activar el tema y luego los plugins uno por uno. Esto ayudará a identificar si algún plugin o el tema son los causantes de la lentitud.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando eliminar los datos de un idioma que ya no utilizas, en este caso, pt-pt. Después de cambiar el slug del idioma por temas de SEO y copiar las traducciones al nuevo idioma, encuentras que no puedes eliminar el contenido del idioma antiguo, y no aparece ningún error, pero el contenido sigue visible al recargar la página. Solución: Primero, verifica si los elementos que no puedes eliminar están configurados para mostrarse como traducidos pero no se han traducido efectivamente. Si este paso no resuelve el problema, te recomendamos reactivar temporalmente el idioma pt-pt y eliminar estos elementos manualmente.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene un campo personalizado para variaciones configurado en español que debe aparecer en la versión en portugués, pero se muestra vacío. Aunque configuró la opción para copiar, no está seguro si los cambios se aplicarán automáticamente a todos los productos existentes. Solución: Primero, asegúrate de que el campo personalizado esté configurado correctamente para copiar o traducir según lo necesites. Puedes encontrar más información en esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-custom-fields/ Después de configurar el campo para que se copie, debes editar el contenido en el idioma original, realizar un pequeño cambio y actualizar la traducción para que el cambio tenga efecto. Para aplicar los cambios a todos los productos, te recomendamos usar las ediciones en lote: - Ve a productos en el idioma original. - Selecciona todos los productos. - En las opciones en lote, elige Editar. - Haz clic en el botón de Guardar sin realizar ningún cambio. - Repite los mismos pasos para los productos en el idioma secundario.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está enfrentando problemas con atributos duplicados después de copiar contenido entre el idioma portugués y español, y también tiene dificultades para eliminar un idioma (pt-pt) que no necesita, ya que el proceso se queda cargando sin completarse. Solución: Primero, para manejar los atributos duplicados, recomendamos revisar manualmente cuáles son los productos asociados a cada atributo desde la última columna en la interfaz de administración y eliminar aquellos que no estén en uso. Para eliminar el idioma pt-pt, la solución más rápida es desactivar ese idioma, eliminar todo su contenido y luego los términos duplicados mostrarán 0 productos asociados. Si el problema persiste, podría ser un conflicto de Ajax. En ese caso, sugerimos desactivar todos los plugins excepto los de WPML y activar un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty, para verificar si el problema desaparece.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema continúa, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente cambió el slug del idioma portugués de 'pt-pt' a 'pt' para aprovechar los créditos de autotraducción, pero el nuevo idioma se registró con el código 'PT' en mayúsculas en lugar de 'pt' en minúsculas. Necesita asignar las traducciones existentes al nuevo idioma correcto. Solución: Para resolver este problema, recomendamos duplicar las traducciones al nuevo idioma portugués correcto ('pt'). Aunque estas traducciones no se realizarán con el editor de traducción, el contenido traducido se guarda en la memoria de traducción, lo que permite que aparezca traducido. Una vez completada la traducción al nuevo idioma, si se desea, se puede eliminar el idioma anterior.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
