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Términos y condiciones

Las extensiones WPML, esta web y todos los servicios relacionados son proporcionados por la empresa OnTheGoSystems. Al utilizarlos, aceptas los términos y condiciones que se presentan a continuación.

En esta Página:

Utilizar tu Cuenta WPML

Cuando compras WPML, obtienes acceso a una Cuenta WPML. Hay tres tipos de cuentas WPML: Multilingual Blog, Multilingual CMS y Multilingual Agency.

Cada tipo de cuenta te da acceso a un conjunto específico de características. Lo más importante es que definas el tipo de tu Cuenta:

  • A qué extensiones WPML tienes acceso
  • En cuántos sitios puedes registrar WPML

Además, todos los tipos de Cuenta te dan:

  • Acceso a nuestro soporte durante 1 año
  • Actualizaciones gratuitas durante 1 año

Qué pasa si no renuevas

Si no renuevas tu suscripción al cabo de un año, puedes seguir accediendo a tu cuenta:

  • Dejar de recibir actualizaciones de extensiones
  • No tener acceso a ayudas
  • No poder registrar nuevos sitios aunque aún tengas plazas disponibles

Puedes seguir utilizando WPML, pero ten en cuenta que WordPress y otras extensiones se actualizan constantemente. Como tu sitio ejecutará una versión antigua de WPML, es posible que te encuentres con diferentes problemas de compatibilidad.

Registrar sitios con WPML

Después de instalar y activar WPML en el sitio, tienes que registrar ese sitio.

Dependiendo del tipo de Cuenta WPML que tengas, puedes instalar WPML en un número determinado de sitios:

  • Multilingual Blog – 1 sitio de producción + 3 sitios de desarrollo
  • Multilingual CMS – 3 sitios de producción + 9 sitios de desarrollo
  • Multilingual Agency – número ilimitado de sitios de producción y desarrollo

Además de éstas, existe la cuenta vitalicia, ya descatalogada. No requiere suscripción anual y puede utilizarse en un número ilimitado de sitios.

Recibir ayuda

Sólo los clientes con cuentas válidas y activas tienen acceso a nuestra asistencia. Ofrecemos asistencia a través del chat y del foro.

Para obtener información detallada sobre lo que incluye nuestra asistencia, lee nuestra política de asistencia.

Desarrollo de webs con WPML para clientes

Puedes registrar WPML en los sitios que desarrolles para tus clientes.

En este caso, sigues siendo el único con acceso a las características de tu Cuenta. En otras palabras, sólo tú puedes descargar extensiones WPML, registrar sitios y recibir asistencia.

Si tus clientes necesitan apoyo, tendrás que proporcionárselo.

Transferencia de Cuentas a Clientes

Si construyes webs con WPML para otros, te recomendamos que transfieras las renovaciones de cuenta a los clientes. Debes hacerlo una vez que el sitio esté terminado y estés listo para entregárselo al cliente.

De este modo, pagan sus propias renovaciones de WPML (con descuento) y obtienen su propio acceso al soporte y a las descargas de plugins.

Además, recibes una bonificación por cada cuenta transferida, además de webs adicionales que puedes registrar con tu cuenta.

Añadir otras personas a tu Cuenta

Si eres una agencia que construye sitios para clientes, puede que tengas diferentes personas en tu equipo que necesiten acceder a diferentes características de tu cuenta WPML. Por ejemplo, distintas personas pueden necesitar descargar extensiones, registrar sitios, abrir tickets de soporte y pagar la suscripción.

En este caso, puedes añadir fácilmente más personas a tu cuenta.

Política de uso razonable

Aunque la Cuenta Multilingual Agency y la Cuenta Vitalicia discontinua te permiten registrar WPML en un número ilimitado de sitios, estás obligado a utilizarlas de acuerdo con nuestra política de uso justo.

En otras palabras, puedes utilizarlos en las webs que desarrolles para ti y/o para tus clientes. No está permitido registrar WPML en webs de terceros fuera de este ámbito.

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier Cuenta que infrinja esta política.

La distribución y venta de extensiones WPML está prohibida

El nombre y el logotipo de WPML son marcas registradas. No puedes utilizarlos sin nuestro permiso explícito fuera de lo que permite esta Página de condiciones.

No puedes distribuir ninguna de nuestras extensiones gratuitamente ni venderlas. En otras palabras, no puedes:

  • Vender y distribuir extensiones WPML a terceros
  • Combina plugins WPML con tu tema o extensión
  • Ofrecer nuestras extensiones como parte de tu paquete de servicios de alojamiento (por ejemplo, «compre nuestro paquete de alojamiento y obtenga WPML gratis») a menos que forme parte de un acuerdo especial con nosotros.

Utilizar la Traducción automática de WPML

WPML te permite traducir automáticamente tu web utilizando los tres principales motores de traducción automática: DeepL, Google y Microsoft. Para utilizar la traducción automática de WPML, necesitas créditos. Cuando compras WPML, obtienes un generoso paquete de créditos para empezar y, si necesitas más, puedes activar una cuenta de Pago por uso o comprar un paquete de créditos de prepago.

Pago por uso para Traducción automática

La forma más barata y cómoda de pagar la traducción automática es registrarte en la interfaz de la extensión y pagar por uso. No hay cuota mensual de suscripción y puedes darte de baja en cualquier momento.

En pocas palabras, así es como funciona:

  • Cada palabra traducida cuesta una determinada cantidad de créditos de traducción en función del motor de traducción que utilices (Google, Microsoft o DeepL).
  • Los primeros 2.000 créditos de traducción que utilices al mes son gratuitos. Si gastas más que eso, te cobraremos en función de los créditos que hayas utilizado de más según la tabla de precios actual. No puedes transferir los créditos gratuitos no utilizados al mes siguiente.
  • Los precios se calculan progresivamente, de modo que cuanto más traduzcas en un mes, más barato te saldrá por crédito.
  • Si no has gastado créditos en un mes determinado, simplemente no te cobraremos nada.
  • Por cada factura de traducción automática, se te cobrarán los créditos que hayas utilizado durante el mes natural anterior. El periodo de facturación comienza a medianoche UTC del primer día del mes y finaliza a medianoche UTC del primer día del mes siguiente. Las facturas se emiten y se cargan en tu tarjeta de crédito el día 3 de cada mes.
  • WPML no almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Los pagos se procesan a través de Stripe.

Cargas límite de seguridad:

  • Hay dos cargos límite de seguridad que evitan que gastes accidentalmente demasiado y nos protegen del fraude.
  • Si superas los 100 euros en un mes, te pediremos que pagues esos primeros 100 euros (+ IVA) antes de utilizar más créditos. Ten en cuenta que necesitarías traducir muchas palabras para alcanzar este límite. Entonces restaremos esos 100 euros de tu factura al final de ese mes.
  • Lo mismo ocurre si superas los 4.000 euros en un mes. Si superas ese límite en un mes, te pediremos que lo pagues antes de utilizar más créditos. Ten en cuenta que necesitarías traducir una gran cantidad de palabras para alcanzar este límite. De nuevo, restaremos esos 4.000 euros de tu factura al final de ese mes.

Nos reservamos el derecho a modificar en el futuro el precio de las traducciones y la forma de calcularlo. Por supuesto, si esto ocurre, siempre te avisaremos con antelación.

Para obtener información detallada, incluida una calculadora de precios, consulta nuestra Página sobre precios de la traducción automática.

Paquetes de prepago para Traducción automática

En algunos casos, puede que prefieras comprar paquetes de créditos para la traducción automática. Ofrecemos dos paquetes: 40.000 créditos por 50 euros y 200.000 créditos por 180 euros.

Puedes añadir créditos a cualquier sitio que no utilice Pago por uso. Estos créditos no caducan.

Cuando utilizas la traducción automática, tu contenido es procesado y traducido por uno de los motores de traducción disponibles: Google, DeepL o Microsoft. Así, para cuando se realiza la traducción automática (que es muy rápida), ya hemos pagado a estos motores de traducción por ello.

Por eso, en general, no podemos ofrecer reembolsos por créditos de traducción que ya hayas utilizado.

En algunos casos excepcionales, podríamos concederte un reembolso parcial o total relacionado con los créditos de traducción automática. Por ejemplo, esto podría ocurrir en caso de posibles fallos por nuestra parte, relacionados con el cobro de créditos de traducción automática.

Ten en cuenta que, en estos casos, el importe que te reembolsemos puede ser ligeramente inferior al que pagaste. Esta diferencia se debe a que nosotros, como empresa, tratamos exclusivamente en euros (EUR), por lo que se deben a la conversión de divisas. Estas diferencias son muy pequeñas y no somos responsables de ellas, por lo que no podemos emitir ni emitiremos reembolsos adicionales por ellas.

Información sobre privacidad y GDPR

Si buscas información sobre privacidad, lee nuestra política de privacidad y cumplimiento de la GDPR.