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Términos y condiciones

Los complementos de WPML, este sitio web y todos los servicios relacionados son proporcionados por la empresa OnTheGoSystems. Al utilizarlos, aceptas los términos y condiciones que se presentan a continuación.

En esta Página:

Utilización de su cuenta de WPML

Al adquirir WPML, obtiene acceso a una cuenta de WPML. Existen tres tipos de cuentas de WPML: Multilingual Blog, Multilingual CMS y Multilingual Agency.

Cada tipo de cuenta le proporciona acceso a un conjunto específico de funcionalidades. Lo más importante es que el tipo de su cuenta define:

  • A qué complementos de WPML tiene acceso
  • En cuántos sitios puede registrar WPML

Además, todos los tipos de Cuenta te dan:

  • Acceso a nuestro soporte durante 1 año
  • Actualizaciones gratuitas durante 1 año

Qué pasa si no renuevas

Si no renueva su suscripción después de un año, aún podrá iniciar sesión en su cuenta, sin embargo:

  • Dejará de recibir actualizaciones de los complementos
  • No tener acceso a ayudas
  • No podrá registrar nuevos sitios incluso si aún dispone de espacios disponibles

Puede continuar utilizando WPML, no obstante, tenga en cuenta que WordPress y otros complementos se actualizan constantemente. Dado que su sitio ejecutará una versión antigua de WPML, podría encontrarse con diversos problemas de compatibilidad.

Registro de sitios con WPML

Después de instalar y activar WPML en el sitio, es necesario registrar dicho sitio.

Dependiendo del tipo de cuenta de WPML que posea, puede instalar WPML en un número específico de sitios:

  • Multilingual Blog – 1 sitio de producción + 3 sitios de desarrollo
  • Multilingual CMS – 3 sitios de producción + 9 sitios de desarrollo
  • Multilingual Agency – número ilimitado de sitios de producción y desarrollo

Además de estos, existe la cuenta Vitalicia discontinuada. Esta no requiere una suscripción anual y puede utilizarse en un número ilimitado de sitios.

Recibir ayuda

Sólo los clientes con cuentas válidas y activas tienen acceso a nuestra asistencia. Ofrecemos asistencia a través del chat y del foro.

Para obtener información detallada sobre lo que incluye nuestra asistencia, lee nuestra política de asistencia.

Desarrollo de sitios web con WPML para clientes

Tiene la libertad de registrar WPML en los sitios que desarrolle para sus clientes.

En este caso, usted sigue siendo el único con acceso a las funcionalidades de su cuenta. En otras palabras, solo usted puede descargar los complementos de WPML, registrar sitios y recibir soporte.

Si tus clientes necesitan apoyo, tendrás que proporcionárselo.

Transferencia de Cuentas a Clientes

Si está construyendo sitios web con WPML para terceros, recomendamos transferir las renovaciones de la cuenta a los clientes. Debe realizar esto una vez que el sitio esté finalizado y esté listo para entregarlo al cliente.

De esta manera, ellos pagan sus propias renovaciones de WPML (con un descuento) y obtienen su propio acceso al soporte y a las descargas de complementos.

Adicionalmente, usted recibe una bonificación por cada cuenta transferida, además de sitios web adicionales que puede registrar con su cuenta.

Actualización de una cuenta transferida por su desarrollador

Si desea actualizar una cuenta que le ha sido transferida por su desarrollador, necesita adquirir una nueva licencia de WPML al precio estándar. Para evitar pagar por dos licencias, puede cancelar la cuenta que su desarrollador le proporcionó y mantener únicamente la nueva.

Adición de otras personas a su cuenta

Si es una agencia que construye sitios para clientes, es posible que tenga diferentes personas en su equipo que necesiten acceso a diversas funcionalidades de su cuenta de WPML. Por ejemplo, diferentes personas podrían necesitar descargar complementos, registrar sitios, abrir tickets de soporte y pagar la suscripción.

En este caso, puede fácilmente agregar más personas a su cuenta.

Política de uso razonable

Mientras que Multilingual Agency y las cuentas Lifetime descontinuadas permiten registrar WPML en un número ilimitado de sitios, usted está obligado a utilizarlos de acuerdo con nuestra política de uso justo.

En otras palabras, puede utilizarlos en sitios web que desarrolle para usted mismo y/o sus clientes. No está permitido registrar WPML en sitios web de terceros fuera de este ámbito.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta que infrinja esta política.

La Distribución y Venta de Plugins de WPML Está Prohibida

El nombre y logotipo de WPML están registrados como marca comercial. No puede utilizarlos sin nuestro permiso explícito fuera de lo que esta página de términos permite.

No puedes distribuir ninguna de nuestras extensiones gratuitamente ni venderlas. En otras palabras, no puedes:

  • Vender y distribuir plugins de WPML a terceros
  • Incluir plugins de WPML en su tema o plugin
  • Ofrecer nuestros plugins como parte de su paquete de servicio de alojamiento (por ejemplo, «compre nuestro paquete de alojamiento y obtenga WPML gratis») a menos que sea parte de un acuerdo especial con nosotros.

Uso de la Traducción Automática de WPML

WPML le permite traducir automáticamente su sitio web utilizando los tres principales motores de traducción automática: DeepL, Google y Microsoft. Para utilizar la traducción automática de WPML, necesita créditos. Al adquirir WPML, obtiene un generoso paquete de créditos para comenzar, y si necesita más, puede activar una cuenta de pago por uso o comprar un paquete de créditos prepagados.

Pago por Uso para Traducción Automática

La forma más económica y conveniente de pagar por la traducción automática es registrarse dentro de la interfaz del plugin y pagar según el uso. No hay cuota mensual de suscripción y puedes darte de baja en cualquier momento.

En pocas palabras, así es como funciona:

  • Cada palabra traducida cuesta una cierta cantidad de créditos de traducción basada en el motor de traducción que utilice (Google, Microsoft o DeepL).
  • Los primeros 2.000 créditos de traducción que utilice cada mes son gratuitos. Si gasta más que eso, le cobraremos según cuántos créditos haya utilizado más allá de eso de acuerdo con la tabla de precios actual. No puede transferir los créditos gratuitos no utilizados al mes siguiente.
  • Los precios se calculan progresivamente, de modo que cuanto más traduzcas en un mes, más barato te saldrá por crédito.
  • Si no gastó ningún crédito en un mes determinado, simplemente no le cobraremos nada.
  • Para cada factura de traducción automática, se le cobrará por cualquier crédito que haya utilizado durante el mes calendario anterior. El periodo de facturación comienza a medianoche UTC del primer día del mes y finaliza a medianoche UTC del primer día del mes siguiente. Las facturas se emiten y se cargan en tu tarjeta de crédito el día 3 de cada mes.
  • WPML no almacena la información de su tarjeta de crédito. Los pagos se procesan a través de Stripe.

Cargas límite de seguridad:

  • Hay dos cargos límite de seguridad que evitan que gastes accidentalmente demasiado y nos protegen del fraude.
  • Si excede los 100€ en un mes, le solicitaremos que pague esos primeros 100 euros (+ IVA) antes de usar más créditos. Ten en cuenta que necesitarías traducir muchas palabras para alcanzar este límite. Entonces restaremos esos 100 euros de tu factura al final de ese mes.
  • Lo mismo ocurre si superas los 4.000 euros en un mes. Si supera ese límite en un mes, le pediremos que lo pague antes de usar más créditos. Ten en cuenta que necesitarías traducir una gran cantidad de palabras para alcanzar este límite. De nuevo, restaremos esos 4.000 euros de tu factura al final de ese mes.

Nos reservamos el derecho a modificar en el futuro el precio de las traducciones y la forma de calcularlo. Por supuesto, si esto ocurre, siempre te avisaremos con antelación.

Para información detallada, incluyendo una calculadora de precios, consulte nuestra página sobre precios para traducción automática.

Paquetes de prepago para Traducción automática

En algunos casos, es posible que prefiera comprar paquetes de créditos para traducción automática. Ofrecemos dos paquetes: 40.000 créditos por 50€ y 200.000 créditos por 180€.

Puede agregar créditos a cualquier sitio que no utilice el sistema de pago por uso. Estos créditos no caducan.

Cuando utiliza la traducción automática, su contenido es procesado y traducido por uno de los motores de traducción disponibles: Google, DeepL o Microsoft. Así, para cuando se realiza la traducción automática (que es muy rápida), ya hemos pagado a estos motores de traducción por ello.

Por esta razón, generalmente no podemos ofrecer reembolsos por los créditos de traducción que ya ha utilizado.

En algunos casos excepcionales, podríamos concederle un reembolso parcial o total relacionado con los créditos de traducción automática. Por ejemplo, esto podría ocurrir en caso de posibles fallos técnicos de nuestra parte, relacionados con el cobro de los créditos de traducción automática.

Ten en cuenta que, en estos casos, el importe que te reembolsemos puede ser ligeramente inferior al que pagaste. Esta diferencia se debe a que nosotros, como empresa, tratamos exclusivamente en euros (EUR), por lo que se deben a la conversión de divisas. Estas diferencias son muy pequeñas y no somos responsables de ellas, por lo que no podemos emitir ni emitiremos reembolsos adicionales por ellas.

Información sobre privacidad y GDPR

Si buscas información sobre privacidad, lee nuestra política de privacidad y cumplimiento de la GDPR.