Problema: El cliente intenta traducir un texto específico dentro de LifterLMS>Settings>Accounts>Privacy Policy Notice y no puede encontrarlo en las cadenas escaneadas de WordPress. Solución: 1. Verificamos en un entorno de prueba (sandbox) y confirmamos que el texto está disponible. 2. Observamos que las modificaciones en el texto no se reflejan en String Translation, donde solo aparece el texto original. 3. Pedimos al cliente configurar el sandbox para que el aviso aparezca en alguna página y así verificar si la traducción funciona correctamente. 4. En el sitio del cliente, encontramos el texto original en inglés en String Translation y confirmamos que el mensaje aparece correctamente traducido en el front-end en ambos idiomas.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir varios elementos en WPResidence usando WPML, incluyendo slugs, plantillas de WP Studio, tarjetas de propiedad y el Property Slider en la página de inicio. Te enfrentas a problemas como que las modificaciones de los slugs no se guardan, los bloques traducidos se superponen y no encuentras strings para traducir 'Bedrooms', 'Bathrooms', el precio y la descripción en el Property Slider. Solución: Hay un problema de compatibilidad con la última versión de WP Residence. Te recomendamos seguir estos pasos para resolverlo: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Edita el archivo class-header-footer-templates.php en la ruta
...\wp-content\plugins\residence-studio\includes\
. 3. Busca la función
display_head_foot()
alrededor de la línea 87. 4. Añade
'suppress_filters' => false
a los argumentos de la función, como se muestra a continuación:
5. Guarda los cambios y verifica si el problema se ha resuelto.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Estás intentando traducir patterns en Apariencia>Editor>Patterns>My patterns para usar en LifterLMS>Forms en un formulario de registro, pero solo puedes ver el nombre del pattern en WPML y no su contenido. Solution: El problema se debe a que los widgets específicos no tienen configuración XML para traducción. Para resolverlo, debes añadir manualmente la configuración XML necesaria en WPML --> Configuración --> Configuración XML personalizada. Aquí tienes un ejemplo de cómo configurar algunos bloques:
<wpml-config><br /> <gutenberg-blocks><br /> <gutenberg-block type="llms/form-field-user-password" translate="1"><br /> <key name="label" /><br /> <key name="meter_description" /><br /> <key name="placeholder" /><br /> <key name="description" /><br /> <key name="help" /><br /> </gutenberg-block><br /><br /> <gutenberg-block type="llms/form-field-text" translate="1"><br /> <key name="label" /><br /> <key name="meter_description" /><br /> <key name="placeholder" /><br /> <key name="description" /><br /> <key name="help" /><br /> </gutenberg-block><br /><br /> <gutenberg-block type="llms/form-field-confirm-group" translate="1"><br /> <key name="label" /><br /> <key name="description" /><br /> <key name="help" /><br /> </gutenberg-block><br /> </gutenberg-blocks><br /></wpml-config><br /><br />Deberás hacerlo para cada bloque que necesites traducir. Para más detalles, consulta la documentación sobre cómo hacer bloques de Gutenberg traducibles en <a href="https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/make-custom-gutenberg-blocks-translatable/"><strong>este enlace</strong></a>.<br /><br />Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en <a href="https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/">nuestro foro de soporte</a>. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en <a href="https://wpml.org/known-issues/"><strong>problemas conocidos</strong></a> y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Si estás intentando cambiar el menú a catalán al cambiar de idioma con el selector en tu sitio web y observas que el menú no cambia correctamente, este resumen puede ayudarte. Solution: Para solucionar este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Asegúrate de haber creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario. 2. Borra la memoria caché de tu sitio. 3. Ve a WPML -> Idiomas. 4. Activa la opción en la sección 'Hacer que los temas funcionen en múltiples idiomas'. 5. Guarda nuevamente los enlaces permanentes. Estos pasos deberían resolver el problema del cambio de idioma en el menú.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos verificar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problem: El cliente está enfrentando problemas con el logotipo de la cabecera transparente de Astra Pro que desaparece en la versión en inglés de su sitio. Además, el menú de idiomas no se muestra correctamente de manera aleatoria. Solution: Si estás experimentando la desaparición del logotipo en la versión en inglés, te recomendamos traducir el logo desde WPML --> String translation y añadir la URL de la imagen en la traducción. Asegúrate de borrar el caché después de hacer estos cambios. Si el problema persiste o si encuentras que las cadenas de texto se pierden o aparecen registradas incorrectamente después de una actualización, puedes cambiar manualmente el idioma asignado a la cadena de texto siguiendo esta documentación: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y si necesitas más ayuda, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente experimentó problemas con la traducción incorrecta de textos y URLs en su sitio web multilingüe, además de un error 503 al acceder a ciertas URLs. También se reportaron problemas con la carga de clases necesarias para el funcionamiento de WPML, lo que podría deberse a una interferencia en la carga de archivos o una instalación incompleta. Solution: 1. Se recomendó al cliente contactar con su proveedor de hosting para resolver el error 503 y asegurarse de que el servidor no estuviera causando el problema. 2. Para el problema de carga de clases, se sugirió sobrescribir manualmente el plugin de WPML mediante FTP siguiendo los pasos de la guía de actualización manual disponible en https://wpml.org/es/faq/updating-wpml-manually/. 3. Se escaló el problema a un segundo nivel de soporte para una revisión más profunda y aislamiento de la causa. 4. El equipo de desarrolladores de ATE está trabajando en una solución permanente que se implementará en una futura actualización.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a su antigüedad o a diferencias en el caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: Estás intentando actualizar a la última versión de WPML, pero al activar WPML String Translation, aparece un aviso de función llamada incorrectamente y un mensaje sobre un problema potencial con la tabla de traducción de cadenas. Solución: 1. El aviso de función llamada incorrectamente es un problema conocido que no proviene de WPML, sino de WordPress. Puedes encontrar más detalles en la página de errata de WPML: https://wpml.org/errata/php-error-wp-6-7-notice-function-_load_textdomain_just_in_time-was-called/ 2. Para el problema con la tabla de traducción de cadenas, sigue estos pasos: - Crea una copia de seguridad de la base de datos. - Añade el siguiente código en el archivo
- Guarda los cambios y visita el sitio para asegurarte de que carga completamente. - Elimina el código anterior del archivo
functions.php
. - Verifica si el problema con la tabla ha desaparecido.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás teniendo problemas para traducir la página de Editar Cuenta en la versión en inglés de la página de usuario de LifterLMS, mientras que el resto de los apartados en inglés funcionan correctamente. Solución: El plugin LifterLMS no está actualmente listado como compatible con WPML. Te recomendamos que contactes con los autores del plugin para verificar si es compatible con WPML y, en caso afirmativo, solicitarles los pasos necesarios para realizar una traducción adecuada.
Si esta solución no es relevante porque podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: Después de instalar WPML y comenzar las traducciones al inglés, el sitio web entró en un estado crítico. El cliente confirmó que WPML era la causa del error. Solución: Si estás experimentando un problema similar, te recomendamos seguir estos pasos para identificar la causa del error: 1. Activa el modo de depuración de WordPress. Puedes seguir los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 2. Reproduce el error para que se genere información relevante. 3. Revisa el archivo
debug.log
que se encuentra en la carpeta wp-content para identificar el último error fatal registrado.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando traducir toda tu página al inglés, pero las traducciones no se aplican correctamente en el frontend, aunque en el backend sí que aparecen correctamente. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Ve a WPML → Soporte y revisa el valor del límite de memoria de WordPress. Asegúrate de que cumple con el mínimo recomendado por WPML. 2. Intenta eliminar y volver a traducir las cadenas afectadas a través de WPML → Traducción de cadenas, y asegúrate de habilitar el registro automático de cadenas. 3. Revisa las páginas problemáticas para que WPML detecte nuevamente las cadenas y luego re-tradúcelas. Si estos pasos no resuelven el problema debido al alto volumen de cadenas (3123) y la naturaleza del problema en todo el sitio, puede ser necesario una intervención más personalizada. En este caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir un widget en el footer de tu sitio web, pero después de traducirlo, la versión en inglés sigue mostrando el texto en español y presenta problemas de visualización, como contenido cortado y espacios vacíos. Solución: 1. Ve a WPML → String Translation y busca el texto de tu widget del footer. Si no lo encuentras, selecciona Admin Texts Translation y busca el nombre del widget o el texto que contiene para añadirlo a String Translation. 2. Traduce la cadena al inglés y guarda los cambios. 3. Si el widget es un bloque o un widget clásico, gestiónalo desde WPML → Translation Dashboard. 4. Verifica la asignación de widgets por idioma en Apariencia → Widgets y asegúrate de que no hay duplicados o cadenas similares. 5. Limpia el caché del sitio y del navegador después de traducir. 6. Si el problema persiste, considera la posibilidad de mostrar diferentes widgets por idioma, lo cual puede ser útil si algunos widgets no son traducibles. Consulta la documentación aquí: Traducción de Widgets.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema:
Client could not update product stock via CSV import because WooCommerce Multilingual & Multicurrency triggered a fatal error (`Array callback must have exactly two elements` in `Post.php`). With the plugin active, imports failed completely; when disabled, only partial updates worked with SKU duplication errors.
Solución:
Support tested on a site copy, identified faulty code in `Post.php` (line 69), and provided a manual fix: replace
