Problema: Estás intentando ver la página traducida en tu sitio y esperas poder ver la página cada vez que la cargas. Sin embargo, las páginas traducidas se muestran una vez y luego arrojan un error 500. El error registrado indica un exceso de redirecciones internas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir los pasos descritos en este artículo: https://wpml.org/faq/why-is-htaccess-getting-overwritten-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/. Este documento te ayudará a determinar la causa del problema y cómo solucionarlo.
Si la solución proporcionada resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: El cliente está intentando restringir la visibilidad de un producto en su sitio WooCommerce multilingüe para que solo se muestre en un idioma específico usando WPML. A pesar de haber eliminado las traducciones del producto 'QuickBooks Pro 2024 with Enhanced Payroll', este sigue apareciendo en todos los idiomas. Además, se genera un error crítico al intentar retraducir el producto. Solution: 1. Crea una copia de seguridad del sitio. 2. Ve a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada. 3. Busca 'Productos' y asegúrate que está configurado en la primera columna de la izquierda. 4. Haz click en el botón 'Guardar' que aparece al final de la tabla. Estos pasos asegurarán que los productos solo se muestren en los idiomas a los que han sido traducidos. Para resolver el error crítico, activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/. Luego reproduce el error y comparte el último mensaje de error fatal que aparece en el archivo debug.log en la carpeta wp-content.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando activar el dominio de Estudio Pas y utilizar los créditos en https://wpml.org/account/manage-credits/. Además, deseas saber cómo comprar más créditos una vez que los actuales se terminen. Solución: Para registrar tu sitio correctamente, sigue estos pasos: 1. Ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Elimina el registro del sitio. 2. Una vez eliminado, aparecerá un enlace para registrar el sitio. 3. Haz click en dicho enlace y se mostrará un campo para pegar la llave de registro y debajo un enlace que te permitirá generar una llave nueva. 4. Haz click en el enlace y genera una nueva llave. 5. Registra el sitio con la nueva llave y verifica si el problema se ha resuelto.
Si esta solución no resuelve tu problema o si ya no es relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente no puede editar templates de Elementor en su sitio web cuando WPML está activado, y desea hacerlo sin necesidad de activar el modo seguro. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo o utiliza el plugin WP Staging para crear un sitio de pruebas. 2. Asegúrate de actualizar cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 3. Borra cualquier memoria cache existente. 4. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML. 5. Activa un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 6. Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 7. Activa los plugins de WPML y luego Elementor. 8. Si el problema se resuelve, activa el tema, luego Elementor Pro, y después el resto de los plugins uno por uno hasta identificar el causante del conflicto. 9. Revisa el archivo debug.log en la carpeta wp-content para cualquier error fatal con la fecha de las pruebas.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente intentaba traducir su página al castellano y encontró que no todas las cadenas se traducían correctamente en varias páginas, incluyendo formularios y footers. Solution: Para resolver los problemas de traducción, recomendamos seguir varios pasos: 1. Verificar la traducción del footer utilizando la guía de compatibilidad con Elementor: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/ 2. Para los formularios y otros elementos personalizados no traducidos, es crucial registrarlos en WPML siguiendo los pasos en: https://wpml.org/documentation/support/multilingual-tools/ 3. Si el botón de un formulario no aparece para traducir, se debe editar el formulario en el idioma original, añadir un espacio al final del texto del botón, guardar los cambios, y luego enviar el formulario a traducir desde WPML -> Gestión de traducción. 4. Para traducir cadenas como 'Tots els drets reservats', se debe acceder a WPML -> Traducción de cadenas.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: El cliente está trabajando en un sitio web multilingüe con inglés como idioma principal, utilizando Elementor y WPML. Necesita que los cambios realizados en el diseño o las imágenes en el idioma principal se reflejen automáticamente en los otros idiomas, pero actualmente no se sincronizan automáticamente. Solution: 1. Para que los cambios en el idioma original se reflejen en las traducciones, es necesario actualizar dichas traducciones manualmente cada vez que se realicen cambios en el contenido principal. 2. Se recomienda incrementar el límite de memoria de WordPress para mejorar el rendimiento. Esto se puede hacer añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Coloca este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 3. Después de realizar cambios en el contenido del idioma principal, como añadir imágenes o modificar el diseño, el cliente debe hacer clic en los iconos de traducción en el bloque Idioma o ir a WPML -> Gestión de Traducción y seleccionar el contenido actualizado para enviarlo a traducir.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que se han instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problem: El cliente está enfrentando un problema donde las imágenes no se muestran en las páginas de habitaciones de su sitio web. Este problema ocurre en algunas URLs específicas y también cuando se crea o actualiza una habitación. Las imágenes no se muestran en ningún idioma y el problema persiste incluso al desactivar los plugins de WPML. Solution: Después de investigar, descubrimos que el problema no está relacionado con los plugins de WPML, ya que al desactivarlos, el problema persiste. Se identificó que el problema real está en los estilos CSS del tema que ocultan la galería de imágenes. Se recomienda revisar y ajustar los estilos CSS del tema para asegurar que la galería se muestre correctamente. Además, se sugiere verificar la configuración de Elementor, especialmente cuando se editan las habitaciones con este editor y los plugins de WPML están desactivados.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Estás intentando traducir automáticamente tus páginas y has asignado 40000 créditos nuevos. Sin embargo, la traducción de tu página de inicio parece haberse quedado trabada durante una actualización automática, y aunque inicialmente los créditos parecen suficientes, posteriormente muestra que no tienes créditos suficientes. Además, al intentar traducir, aparece un popup que se cierra rápidamente y no permite ver su contenido. Solución: Hemos reenviado la traducción de tu página de inicio y se ha completado correctamente. Te recomendamos intentar traducir otra página para verificar si el problema persiste. Si continúas enfrentando dificultades o el problema se repite, te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema sigue sin resolverse, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
