Problem: If you're experiencing a PHP Fatal error: Uncaught TypeError related to accessing an offset of type string on a string in the WPML String Translation plugin, it might be due to a corrupt database entry. Solution: We recommend following these steps to resolve the issue: 1. Create a complete backup of your site. 2. Connect to your database and go to the 'wp_options' table. 3. Delete the entries with the keys: 'widget_categories', 'widget_archives', and 'widget_recent-posts'. These entries will regenerate automatically, resolving the problem. If you encounter the same issue on a production site, you might also need to delete the entry with the key 'widget_tag_cloud'.
This solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: El cliente tiene un sitio web multilingüe y enfrenta un problema donde los correos de 'PEDIDO COMPLETADO' solo están parcialmente traducidos, a pesar de que los correos de 'PEDIDO PROCESANDO' están completamente traducidos. Solución: Si estás experimentando un problema similar, te recomendamos seguir los pasos de nuestra guía para encontrar y traducir las cadenas que no aparecen traducidas. Puedes encontrar la guía aquí: Traducción de cadenas que no aparecen en la página de traducción de cadenas. Además, asegúrate de: - Crear una copia de seguridad del sitio completo. - Actualizar todos los plugins y temas. - Borrar toda la memoria cache. - Comprobar si el problema se resolvió.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente ha comprado WPML dos veces debido a un problema con su tarjeta de crédito y desea que se elimine uno de los pedidos, específicamente el pedido con ID #15713726. Solution: Si estás experimentando un problema similar con una compra duplicada de WPML, te recomendamos verificar el estado de tu pedido en tu cuenta. En el caso del cliente, el pedido con ID #15713726 estaba pendiente de pago y se eliminará automáticamente en las próximas horas. Si el pedido no se elimina automáticamente o si tienes alguna otra consulta relacionada, te sugerimos contactar directamente con nuestro equipo de soporte.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya no es aplicable o si tu caso es diferente. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente intenta traducir automáticamente los productos y enfrenta problemas con las imágenes que no coinciden en diferentes idiomas. Al desactivar su tema, los errores de consola relacionados con las taxonomías desaparecen, pero persiste el problema de las imágenes. Solución: Para asegurar que las mismas imágenes se muestren en todos los idiomas, sigue estos pasos: 1. Edita el producto en el idioma original. 2. Ve a la columna derecha. 3. En el bloque de Idiomas, activa las dos casillas para duplicar la imagen destacada y los elementos adjuntos. 4. Guarda los cambios y actualiza la traducción. Puedes ver un ejemplo de cómo hacerlo en esta captura de pantalla: https://cdn.wpml.org/wp-content/uploads/2023/02/wpml-language-duplicate-content-2.png
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando traducir los formularios de contacto y te encuentras con que solo puedes traducir los textos, pero no los shortcodes, excepto el shortcode de "Enviar" que necesitas traducir al inglés. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Edita el formulario en el idioma original. 2. Realiza un pequeño cambio en la cadena que no aparece para traducir. 3. Guarda los cambios. 4. Comprueba si esta vez aparece la cadena en el Advanced Translation Editor (ATE). Además, te sugerimos leer esta pequeña guía que podría ser de ayuda: https://wpml.org/announcements/2020/02/translating-links-with-advanced-translation-editor/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de tus temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Necesitas traducir las URLs de todo el sitio web para diferentes idiomas. Solución: Si estás experimentando esto, te recomendamos que configures WPML para que añada automáticamente el código del idioma en la URL. Puedes seleccionar esta opción siguiendo los pasos en nuestra guía: Guía de configuración de formato de URL del idioma.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Algunas traducciones del Mega Menú en el tema Avada no aparecen. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que actives el Mega Menú en la opción de Menú de Avada para el menú traducido. Este paso no se realiza automáticamente al usar WPML > WP Menus Sync. Para hacerlo, ve a Apariencia > Menús y selecciona el menú. Luego, abres la traduccion del menú. Después, abres en cada opción del menú los "Avada Menu Options" y activas el Mega Menu.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente tenía problemas al duplicar páginas y recibía un mensaje indicando que ACFML estaba habilitado pero no era efectivo porque requería de WPML. Además, enfrentaba dificultades para instalar y activar correctamente WPML Multilingual CMS. Solution: 1. Verificamos que el cliente estaba intentando instalar OTGS Installer en lugar de WPML Multilingual CMS. Le indicamos que descargue e instale WPML Multilingual CMS siguiendo los pasos de nuestra guía de actualización manual disponible en https://wpml.org/es/faq/updating-wpml-manually/. 2. Aconsejamos al cliente cómo registrar WPML y obtener una clave para su sitio, lo cual es necesario para la descarga de los plugins de WPML desde https://turismobusturia.eus/wp-admin/plugin-install.php?tab=commercial. 3. Para resolver el error 404 al duplicar páginas, sugerimos aplicar un workaround específico para BeBuilder, detallado en https://wpml.org/errata/betheme-bebuilder-content-not-available-in-translation-editor/. Además, recomendamos cambiar la configuración de enlaces permanentes a 'Nombre de la entrada' como solución alternativa.
Si la solución proporcionada no resuelve su problema o si encuentra que la información está desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
