Problema: El cliente está intentando que Yoast genere los sitemaps correctamente en su sitio multilingüe, pero encuentra que Yoast aplica el mismo slug del idioma en curso en todos los hreflang de idiomas alternativos, lo que resulta en URLs incorrectas en los sitemaps de cada idioma. Solución: 1. Desactivar todos los plugins excepto WPML y Yoast. 2. Activar un tema por defecto de WordPress. 3. Activar la opción de generar sitemaps de Yoast en los ajustes. 4. Verificar que el sitemap ahora muestra correctamente las URLs traducidas para cada idioma. 5. Si el problema persiste, crear un sitio de staging para realizar pruebas sin afectar el sitio en producción. 6. Si se utilizan diferentes dominios por idioma, se generarán sitemaps separados para cada idioma, de lo contrario, solo habrá un sitemap por sitio. Para más detalles, revisa nuestra documentación oficial en https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/using-wordpress-seo-with-wpml/#create-multilingual-sitemaps.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás utilizando WPML para traducir productos en tu sitio y has traducido dos productos con un costo correcto mostrado en el panel. Sin embargo, has recibido un correo indicando 826 traducciones asignadas, lo cual no coincide con la cantidad de productos que enviaste para traducir. Solución: Nosotros, el equipo de soporte de WPML, confirmamos que solo se te cobrarán los créditos de traducción utilizados para traducir automáticamente el contenido en tu sitio. No te preocupes por el número de traducciones asignadas mencionado en el correo, ya que solo se aplicará el cobro por los productos que efectivamente tradujiste.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si crees que la información puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando visualizar la variante '6.000 U -Consult' en inglés con precio cero en tu página de producto, pero esta variante se oculta porque se sincroniza como sin precio. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir los pasos descritos en la errata de WPML para problemas cuando el precio es cero. Puedes encontrar la guía detallada aquí: https://wpml.org/errata/translated-variations-appear-out-of-stock-when-price-is-zero/.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y verificar la versión del arreglo permanente. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás experimentando problemas donde las traducciones no se reflejan en tu sitio web a pesar de que aparecen como completadas en el panel de WPML. Cambias el idioma de la página a inglés o español, pero el contenido sigue mostrándose en el idioma original. Solución: Te recomendamos instalar el plugin https://wordpress.org/plugins/bp-classic/ que asegura la compatibilidad con WPML y otros plugins. Además, actualiza las traducciones del header para que apunten a los enlaces correctos. Verifica si con estos pasos el problema se resuelve.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no aplica a tu caso. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si el problema persiste y asegurarte de revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Cuando actualizas la página a inglés, las fotos en el Media Grid de WPBakery desaparecen y muestra un mensaje de error. Esto se debe a un conflicto entre WPML y los shortcodes/media grid de WPBakery. Solución: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualiza los plugins de WPML a la última versión y cualquier otro plugin o tema que pueda estar desactualizado. 3. Vuelve a guardar los enlaces permanentes y borra cualquier memoria cache. 4. Configura 'Grid Builder (vc_grid_item)' como 'Translatable - use translation if available or fallback to default language' en WPML -> Configuración -> Post Types Translation. 5. Registra el grid en WPML -> Configuración -> Pestaña 'Configuración XML Personalizada' siguiendo esta guía: https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/register-page-builder-content-for-translation/#translate-media
6. Edita los tours en el idioma original, realiza un pequeño cambio en la configuración del grid, guarda los cambios y actualiza las traducciones de los otros tours.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando usar subdominios diferentes para cada idioma en tu sitio web, pero al traducir al chino, la bandera aparece en inglés en el subdominio cn.mrcigarshop.com en lugar de mrcigarshop.com. Además, al validar un subdominio, aparece el mensaje 'Not Valid'. Solución: El problema se debía a la configuración en tu archivo wp-config.php. Específicamente, las líneas que definían WP_HOME, WP_SITEURL y COOKIE_DOMAIN estaban causando el error. Para resolverlo, debes comentar las siguientes líneas en tu archivo wp-config.php:
Después de comentar estas líneas, el dominio debería validar correctamente y el selector de idiomas funcionará como se espera.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está experimentando problemas con los estilos de la página de productos que no se respetan al activar WPML en su sitio web que utiliza el tema Divi. Solution: 1. Asegúrate de que el tema Divi esté actualizado. 2. Traduce las plantillas de productos en WPML -> Panel de Traducción -> Divi Plantillas de cuerpo. 3. Si las plantillas no están traducidas, configura WPML para que muestre la plantilla por defecto. 4. Considera crear un sitio staging para realizar pruebas sin afectar al sitio en producción. Puedes utilizar el plugin WP Staging de forma gratuita para esto. 5. Comparte las credenciales del sitio staging de forma segura para permitir una revisión más detallada.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes contactarnos a través del foro de soporte de WPML.
Problema: Cuando se traduce contenido en un sitio web usando WPML, se genera un duplicado de la información y algunas imágenes cambian entre las versiones original y traducida. Solución: 1. Asegúrate de seleccionar 'Traducir independientemente' al traducir contenido para evitar duplicaciones automáticas. 2. Si ya existe contenido duplicado, edita la traducción, elimina la información repetida y guarda. 3. Para las imágenes, si deseas que se mantengan iguales en todos los idiomas, asegúrate de no editarlas en las traducciones. Si necesitas imágenes diferentes por idioma, reemplázalas en la versión traducida. 4. Revisa la configuración de WPML y asegúrate de que no estés usando una opción que duplique automáticamente el contenido o las imágenes. 5. Si el problema persiste, podría ser necesario revisar la configuración de traducción y los paquetes de WPML, o incluso realizar una intervención directa para corregir asignaciones de medios o limpiar paquetes de traducción.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está utilizando WPML en su sitio y enfrenta dos problemas principales: 1) No todos los precios de las variaciones de productos se muestran en la versión en inglés del sitio, solo algunos. 2) El gestor de plugins de WordPress no muestra avisos de nuevas actualizaciones, aunque los plugins están correctamente verificados. Solución: Para el problema de los precios de las variaciones, recomendamos traducir todos los atributos desde WPML --> Taxonomy translation y, una vez finalizada la traducción, sincronizar los datos. Hemos proporcionado un video que muestra cómo hacerlo, que puedes ver aquí: video tutorial.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
