Problema: El cliente estaba experimentando un error de Apache debido a un exceso de redirecciones internas en el archivo .htaccess, que apuntaban a la carpeta "/en". Solución: Si estás experimentando errores de Apache similares y sospechas que se deben a redirecciones internas excesivas en tu archivo .htaccess, te recomendamos que revises las reglas de reescritura en el archivo. En el caso del cliente, se modificó el archivo .htaccess para eliminar las referencias a la carpeta "/en" y asegurarse de que las reglas de reescritura apunten correctamente a la raíz del sitio. Aquí está el código modificado que solucionó el problema:
Además, si tienes instalado un plugin de idiomas, como WPML, asegúrate de que no esté causando modificaciones automáticas en el archivo .htaccess que puedan provocar este tipo de errores. Si el problema persiste o si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente desea traducir la URL y el encabezado que dice "ALL SERVICES" de una página de archivo, pero no puede encontrar dónde realizar la traducción desde el panel de administración. Solución: 1. Para traducir el texto del encabezado, recomendamos usar la funcionalidad de WPML --> Traducción de cadenas. Puede encontrar más información en la siguiente documentación: Traducción de cadenas. 2. Para traducir la URL, seguimos la documentación disponible aquí: Traducir slugs de página. Es importante recordar que con WPML no se cambia el valor original de la URL, sino que se añaden las traducciones correspondientes. Además, proporcionamos un vídeo explicativo para ayudar en el proceso: Video tutorial.
Si la solución proporcionada no es relevante para su caso, porque podría estar desactualizada o no aplicarse a su situación específica, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tiene problemas con un widget de carrusel en su sitio web que no se muestra en todos los idiomas, específicamente en español (ES) y catalán (CA). Además, ciertas clases CSS solo son visibles en inglés (EN) y no en los otros idiomas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que: 1. Vayas a la página en inglés. 2. Realices un pequeño cambio, como añadir un guion al título. 3. Actualices la traducción. Esto debería permitir que el widget se muestre en todos los idiomas. Si la solución no es relevante para tu caso, porque puede estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema:
Si estás intentando hacer que tu portfolio sea traducible y has encontrado un error crítico en tu sitio WordPress al revisar la traducción automática, puede ser un problema de compatibilidad con la versión de PHP.
Solución:
Primero, activa el modo de depuración de WordPress para identificar el error específico. Si el error indica un problema con el tema que estás utilizando, como un 'TypeError' al acceder a un offset de tipo string, es probable que sea un problema de compatibilidad con la versión de PHP.
Para resolverlo, contacta con tu proveedor de hosting y solicita hacer un downgrade de la versión de PHP a la v8 o v8.1. Si al hacer esto el problema desaparece, es recomendable que te pongas en contacto con los autores del tema para que ajusten su código y sea compatible con la versión 8 de PHP.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque puede estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente se encontraba con un mensaje de error en String Translation después de instalar el plugin WPML en un sitio web que tenía una versión obsoleta de WPML instalada previamente por otra persona. Solución: 1. Verificamos la información de depuración del cliente y confirmamos que todo parecía correcto. 2. Identificamos que el problema del cliente podría estar relacionado con un problema conocido que ya tenemos documentado. 3. Le proporcionamos al cliente un enlace a la documentación con los pasos a seguir para resolver el problema: https://wpml.org/errata/missing-_icl_strings-_icl_string_translations-data-tables/ 4. Después de que el cliente siguiera los pasos, confirmamos que el mensaje de error había desaparecido y verificamos algunos datos de su base de datos para asegurarnos de que todo era correcto.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o no aplicarse a tu situación específica, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, ponte en contacto con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente necesita un plugin de botón 'añadir al carrito' que sea compatible con WPML y no encuentra ninguno en la lista de compatibilidades de WPML. Solución: Si estás buscando un plugin de botón 'añadir al carrito' y no lo encuentras en nuestra lista de compatibilidades, no te preocupes. Esto no significa que el plugin no sea compatible con WPML, sino que simplemente no se ha unido a nuestro programa Go Global. Te recomendamos probar el plugin WooCommerce Custom Add To Cart Button. Para traducir los textos del plugin, puedes hacerlo desde WPML --> Traducción de cadenas. Si encuentras algún problema, no dudes en contactarnos.
Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o simplemente porque no se aplica a tu situación particular. Si es así, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema:
El cliente intenta crear traducciones para productos en cada idioma con precios diferentes y que solo se muestren los productos en su idioma correspondiente. Encuentra dificultades para eliminar traducciones existentes y duplicar productos.
Solución:
Primero, aclaramos que WooCommerce no permite tener productos con diferentes precios según el idioma. Esta limitación es de WooCommerce y no de WPML, como se menciona en este ticket.
Si la solución proporcionada no es relevante para su caso, porque puede estar desactualizada o no aplicarse a su situación específica, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tiene problemas para traducir completamente frases e imágenes a dos idiomas adicionales, con partes que quedan en el idioma original.
2. Para las imágenes: - Edite el contenido con imágenes en el idioma original. - En la columna derecha, en el bloque de idiomas, active las casillas para duplicar las imágenes. - Guarde y actualice la traducción. - Verifique si el problema se ha resuelto.
3. Aumente el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128MB siguiendo las instrucciones de nuestra página de requisitos mínimos: https://wpml.org/home/minimum-requirements/. Agregue el siguiente código al archivo
- Añada el código antes de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */
4. Para traducir la cadena 'Featured' y mostrar imágenes de listings en idiomas secundarios: - Siga los pasos de la guía proporcionada. - Asegúrese de que las categorías tengan imágenes en el idioma original. - Edite el listing original y seleccione las casillas de adjuntos de medios en el bloque de idiomas.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita más ayuda, por favor, póngase en contacto con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente experimentó la desaparición del selector de idiomas y problemas con la traducción de botones como 'Añadir al carrito' en su sitio web. Además, se encontraron errores en el registro que indicaban problemas con la base de datos y la pérdida de configuraciones de los plugins. Solución: Primero, recomendamos actualizar WPML a la última versión disponible. Si el problema persiste después de la actualización, es importante realizar una copia de seguridad del sitio antes de proceder con cualquier otra acción. Si la actualización no resuelve el problema, o si hay dudas sobre cómo proceder, sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte para obtener ayuda adicional. Es importante también revisar los problemas conocidos y asegurarse de que se está utilizando la versión correcta de WPML y que todos los temas y plugins están actualizados a sus últimas versiones.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica al caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Para obtener asistencia adicional, por favor, visita nuestro foro de soporte.
