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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problem:
The client is experiencing issues with the development banner on their production site and has already tried to unregister WPML and clicked on "check for updates" without success.
Solution:
We recommend clearing the cache, including the server-side cache. By appending a query string to the URL, such as

?cache=false

, the site should display correctly. For example: https://quemme-fse.com/?cache=false

If this solution doesn't look relevant, please open a new support ticket.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 11 risposte, ha 3 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 anno, 3 mese fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Messaggi
Gennaio 22, 2024 a 4:54 pm #15212930
Gennaio 23, 2024 a 7:29 am #15214211

Sumit
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Asia/Kolkata (GMT+05:30)

Hi,

Thank you for contacting the support forum.
Before your ticket is assigned to one of my colleagues, please allow me to walk you through some initial debugging steps. This will help speed up the support process.

Please generate a new key and register again, please check this article https://wpml.org/faq/how-to-remove-the-this-site-is-registered-on-wpml-org-as-a-development-site-notice/

Also, clear any cache if being used on the site.

Thanks

Gennaio 23, 2024 a 8:56 am #15214784

vincenzoI-3

Hi Sumit,
Thanks for your reply, but I've already tried the debugging steps you suggest me, with no results (clearing cache included).

Gennaio 23, 2024 a 10:01 am #15215426

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buongiorno!

Sono Paola e e continuerò con questo ticket.

Per favore prova a creare una nuova key da produzione su https://wpml.org/it/account/siti/

Poi vai al tuo wordpress e su Plugins --> Aggiungi nuovo, fai click sulla tabella Commerciale.

Fai click su Unregister e registra la nuova key como vedi su questa documentazione:
https://wpml.org/faq/install-wpml/#register

Gennaio 23, 2024 a 10:24 am #15215534

vincenzoI-3

Buongiorno Paola,
Grazie per la risposta.

Come da te suggerito ho creato una nuova chiave di produzione da WPML e l'ho registrata nuovamente.

Ho eliminato la cache.

Ma continuo a vedere il banner di sviluppo in fondo al sito. Puoi vederlo qui: link nascosto

Gennaio 23, 2024 a 10:25 am #15215607

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Per investigare sul problema, potresti fornirmi l'accesso al sito tramite wp-admin?

Ho appena selezionato le caselle necessarie per poter inserire le credenziali in modo sicuro e privato.

In questo modo, solo noi due avremo accesso a esse.

Ti consiglierei di creare un utente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.

Gennaio 23, 2024 a 1:17 pm #15216852

vincenzoI-3

Ciao Paola,
Potresti indicarmi l'indirizzo mail con il quale crearti l'account?

Gennaio 23, 2024 a 2:27 pm #15217591

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

paola.m@onthegosystems.com

Gennaio 23, 2024 a 2:51 pm #15217769

vincenzoI-3

Nuovo utente creato. Dovrebbe esserti arrivata una mail

Gennaio 24, 2024 a 9:11 am #15220510

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Sembra un problema di cache assicurati di svuotare la cache anche lato server se inseriamo l'URL in questo modo vedi che viene visualizzato correttamente:
link nascosto

Gennaio 24, 2024 a 11:10 am #15221203

vincenzoI-3

Grazie Paola,
Ho svuotato la cache lato server e ora funziona tutto correttamente! 🙂

Gennaio 24, 2024 a 11:19 am #15221281

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Perfetto!

Se hai qualche problema non esitare a contattarci nuovamente.