Problema: Si estás experimentando que las traducciones automáticas en WPML se han quedado bloqueadas y no avanzan, es posible que el problema esté relacionado con el plugin Redis Object Cache. Solución: Te recomendamos desactivar temporalmente el plugin Redis Object Cache y luego intentar realizar una traducción. Esto debería permitir que las traducciones automáticas avancen nuevamente. Aquí tienes un vídeo donde puedes ver cómo realizar este proceso: https://komododecks.com/recordings/wiXhVdGIoqO1iG3Nk9WI
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: The client imported the wrong glossary with many empty rows into their WPML site and needed either a restoration of a previous glossary or complete deletion of the current one. Solution: We advised the client to confirm they had a local backup of their glossary, as we could not restore it later. After confirmation, we proceeded to delete the glossary. We moved the issue to a forum ticket and awaited a response from our developers. The glossary was successfully deleted.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we recommend opening a new support ticket. Additionally, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at https://wpml.org/forums/.
Problema: Stai cercando di completare le traduzioni, ma incontri un problema già segnalato in precedenza, dove le traduzioni sono ferme con l'icona dell'ingranaggio nonostante siano completate al 100%. Questo problema si verifica sul sito live, mentre sul sito staging funziona tutto correttamente. Soluzione: Abbiamo riscontrato che il problema era lo stesso discusso in un ticket precedente, che puoi trovare qui: https://wpml.org/it/forums/topic/traduzioni-tramite-ate-ferme-nello-stato-in-progress-anche-se-complete. Abbiamo risolto il problema per te, assicurandoci che le traduzioni si chiudano correttamente. Per verificare, abbiamo tradotto la pagina "Christmas Sales", che ora risulta tradotta senza errori. Inoltre, ti abbiamo riaccreditato i crediti ATE utilizzati durante il test. Ti invitiamo a controllare e a farci sapere se tutto funziona correttamente.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante o non risolvere il tuo caso specifico, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti, di controllare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto.
Problema: Stai riscontrando problemi con la traduzione automatica su WPML nonostante abbia assegnato 100.000 crediti per utilizzare il servizio con Microsoft. Soluzione: Ti consigliamo di seguire la procedura descritta nel nostro forum di supporto per risolvere il problema con i crediti di traduzione automatica. Puoi trovare le istruzioni dettagliate qui: procedura.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di verificare eventuali problemi noti correlati su problemi noti, di controllare la versione della soluzione permanente e di confermare che hai installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin.
Problem: The client is unable to find the page 'Création d’une affiche' in the list of translations using WPML and the Avada theme. Solution: We recommended the client to check the Translation Management section by navigating to WPML > Translations > Filter. Here, they should search for 'Création' to locate the page. The direct link to this section is WPML Translation Management.
If this solution does not resolve the issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
The client is experiencing an issue where translation credits are visible in the WPML dashboard but not on the website.
Solution:
We recommend following these steps to resolve the issue:
1. Ensure you have a full site backup. 2. Navigate to your account page at https://wpml.org/account/sites/ 3. Delete the existing site key. 4. Go to Plugins > Add New > Commercial tab in your WordPress dashboard. 5. Click on "Unregister WPML from this site" and refresh the page. 6. Click on "Get a key for this site" and copy the newly generated code. 7. Return to Plugins > Add New > Commercial tab and register the site with the new key.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: The client is experiencing an issue where the automatic translator for Hebrew is stuck and shows no progress. Solution: 1. Go to pages and edit your page in the default language. 2. Make a small edit and click on "update". 3. Access the translation or review the automatic process to see if it is now working correctly. If this does not resolve the issue, please navigate to WPML->Support->ATE error logs and share with us the top 5 errors logged there.
If the solution provided here does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should these steps not resolve your issue, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
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