Problema: Stai cercando di tradurre la pagina del prodotto su un sito WordPress utilizzando WPML, ma le varianti in Volume non vengono mostrate nella traduzione. Soluzione: Ti consigliamo di andare in WPML > Supporto > risoluzione dei problemi e di sincronizzare le tassonomie di prodotti e variazioni.
Se questa soluzione non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti invitiamo a verificare le questioni note e a confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Puoi farlo visitando il forum di supporto WPML.
Problem: Stai cercando di tradurre una nuova pagina su un sito precedentemente collegato a WPML, ma incontri un problema di caricamento continuo con messaggi come 'Controllo il contenuto...' e 'Ci siamo quasi! Sto preparando il tuo editor...'. Solution: 1. Abbiamo risolto un problema con l'Editor di Traduzione Avanzato. Ti invitiamo a riprovare la traduzione per verificare se il problema persiste. 2. Se stai utilizzando widget di Elementor che non si traducono perché provengono dal tema, dovrai generare il codice XML seguendo la documentazione su https://wpml.org/documentation/support/multilingual-tools/registering-custom-elementor-widgets-for-translation/. 3. Per problemi con il selettore di lingua causati dal tema, prova a cambiare tema o aggiungi il seguente codice CSS:
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se il problema è diverso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di verificare le questioni note, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Hai tradotto tutto il sito in Inglese e Tedesco, ma il footer creato nella sezione Global Sections del tema Salient non appare automaticamente nelle opzioni di traduzione. Soluzione: Il post type
salient_g_sections
è impostato su non traducibile. Per rendere traducibile il footer, devi cambiare questa impostazione in traducibile. Ti consigliamo di contattare il supporto di Salient per chiedere di rendere questa impostazione traducibile come default, dato che sono loro a gestire la compatibilità con WPML.
Se questa soluzione non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare i problemi noti e a confermare che hai installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai cercando di accedere alla sezione plugin di WPML sul tuo sito e ricevi un messaggio di errore. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, verifica l'URL registrato per la licenza di WPML. Assicurati che l'URL registrato corrisponda esattamente a quello utilizzato per accedere al tuo sito. Se l'URL non corrisponde, dovrai registrare una nuova licenza con l'URL corretto. Puoi farlo andando in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni sembrano non essere aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente sta cercando di tradurre un sito creato in un sotto dominio con Elementor Pro, utilizzando il theme builder per header e footer. L'header in inglese ha un layout diverso, Soluzione: Per Assicurarsi che l'header non sia in bozza e sia pubblicato, poiché gli elementi in bozza non sono visibili nel front end.
Se questa soluzione non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, si consiglia di visitare la pagina dei problemi noti e di verificare che si stia utilizzando la versione più recente del plugin e dei temi. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Se stai cercando di cambiare i prezzi dei prodotti ma WPML sembra bloccare le modifiche, in quanto il prodotto risulta sempre essere una traduzione. Soluzione: Ti consigliamo di visitare WPML > Assistenza > Risoluzione dei problemi e di provare tutti i pulsanti disponibili, esclusi quelli di reset, per risolvere il problema sul prodotto.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problem: Se stai cercando di tradurre sezioni del tema del tuo blog o delle pagine interne degli articoli e non riesci a trovare le parole nella sezione di traduzione delle stringhe di WPML, questo potrebbe essere il tuo problema. Solution: Ti consigliamo di seguire i passaggi di debug iniziali che potrebbero aiutarti a risolvere il problema. Prima di tutto, consulta la nostra documentazione su come trovare le stringhe che non appaiono nella pagina di traduzione delle stringhe di WPML, disponibile a questo link. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario fornirci l'accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al tuo sito per un esame più approfondito. Assicurati di eseguire un backup del sito prima di fornire l'accesso. Per ulteriori dettagli sulla sicurezza e la privacy, consulta la nostra politica a questo link.
Se la soluzione proposta non è rilevante per il tuo caso, perché potrebbe essere datata o non applicabile, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti correlati a questo link, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Nel sito in versione inglese, il pulsante 'contact' in alto a destra non reindirizza alla pagina dei contatti in inglese, ma a quella in italiano. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di tradurre il link del pulsante 'contact' direttamente nell'editor di traduzione avanzato di WPML.
Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o potrebbe non essere adatta al tuo caso specifico. Ti consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema:
Se stai riscontrando problemi nel visualizzare la traduzione automatica con WPML e stai utilizzando BeTheme con Muffin Builder, o se dopo aver effettuato una modifica nel "edit translation" non vedi nessun testo da tradurre, ci sono alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema. Soluzione:
Prima di tutto, assicurati che il tuo tema sia configurato correttamente per lavorare con WPML seguendo questa guida: Assicurarsi della compatibilità con Muffin Builder. Dopo aver impostato il tema, apporta una modifica alla home page e inviala nuovamente in traduzione per vedere i nuovi testi nell'editor di traduzione.
Inoltre, è importante aumentare il WP Memory Limit per soddisfare i requisiti minimi di WPML, in modo che le pagine vengano salvate correttamente. Puoi trovare istruzioni su come farlo qui: Come aumentare il limite di memoria del sito.
Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a un problema noto con BeTheme e BeBuilder, che impedisce la visualizzazione del contenuto nell'editor di traduzione. In questo caso, apporta una modifica alla pagina originale e il contenuto dovrebbe apparire nell'editor di traduzione. Per maggiori dettagli, consulta la pagina dell'errata: Contenuto BeTheme/BeBuilder non disponibile nell'editor di traduzione.
Se la soluzione proposta non è più rilevante o non si applica al tuo caso, ti consigliamo di verificare i problemi noti, di controllare la versione della correzione permanente e di confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.
Problema: Come tradurre il banner di Slide Revolution. Soluzione: Per tradurre il banner di Slide Revolution, ti consigliamo di seguire la nostra documentazione ufficiale che fornisce una guida passo passo su come creare slider multilingue con Revolution Slider e WPML. Puoi trovare la guida qui:
Se la soluzione proposta non dovesse essere più attuale o non fosse adatta al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
