Problema: Se stai cercando di disabilitare completamente le traduzioni automatiche. Soluzione: Per disattivare la traduzione automatica, apri l'editor di traduzione della pagina. Una volta dentro, fai clic su "Undo translation" e, nel pop-up che appare, seleziona "No, don’t translate automatically". In questo modo potrai aggiungere le traduzioni manualmente. Abbiamo anche preparato un video con i passaggi che puoi trovare qui: video tutorial.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto.
Problema: Non riesci a vedere le modifiche fatte con Elementor. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di andare nella pagina originale e fare una piccola modifica, come aggiungere un trattino al titolo. Successivamente, aggiorna la traduzione e verifica se le modifiche sono ora visibili. Se la soluzione proposta non risolve il problema, potrebbe essere dovuto a una versione obsoleta o a una situazione non applicabile al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: When opening a post for translation in the Advanced Translation Editor, either in Italian or German, one or more ACF fields are completely absent from the interface — no input field, copy button, or way to enter the translated value appears. This issue persists even though the field is set with 'Translation Preferences: Copy once', which should display the original value and allow editing upon the first translation. Solution: We recommend two steps to resolve this issue: 1. Change the Translation Preference of the field to 'Translate', so the field will be directly managed by the Advanced Translation Editor, allowing you to manually enter the translation. 2. Change the name of the field (for example, to 'product_gal_description' or something similar) to ensure it is unique and does not conflict with other fields. Additionally, using the Classic Translation Editor in the past normally does not prevent fields from appearing in the Advanced Translation Editor. At most, previous translations might not be synchronized, but the fields should still be visible. Please let us know if these changes help the field to appear correctly in the translation editor.
Note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: If you're experiencing issues with adding a language switcher to your navigation menu and it's returning an error, or if global sections like headers, footers, or popups are not maintaining separate versions per language, here's what we recommend. Solution: 1. For the language switcher issue in the navigation menu, it appears that the RTMKit menu you are using might not be fully compatible with WPML's language switcher. We suggest trying the Elementor Menu widget instead of the RTMKit one. This change should allow the language switcher to function correctly. We've prepared a video to guide you through the steps: https://kommodo.ai/recordings/YnHnxuNudcKrriNOsMtz 2. For managing global sections like headers, footers, and popups in different languages without overwriting, ensure that WPML and your page builder/theme are correctly configured to handle translations for these elements.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: Se stai riscontrando dubbi riguardo al significato della colonna 'number' nel report di traduzione di WPML, questa informazione è per te. Soluzione: La colonna 'number' indica il numero di crediti utilizzati per la traduzione automatica. Se questa spiegazione non risolve il tuo dubbio o se la soluzione sembra non essere più applicabile a causa di aggiornamenti o modifiche nel tempo, ti consigliamo di verificare i problemi noti correlati, controllare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente ha modificato un testo nel componente del widget Icone di Elementor nella versione italiana del suo sito, ma non riesce a trovare la stringa da tradurre nelle altre lingue attraverso la sezione Pagine di WordPress. Soluzione: Abbiamo aggiornato il numero di versione del componente e cliccato su 'aggiorna la traduzione'. Dopo questa operazione, la traduzione ha funzionato correttamente. Abbiamo anche preparato un breve video che mostra i passaggi necessari: https://kommodo.ai/recordings/gW70ESnyybruZwE3QBOV
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare la versione del fix permanente e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Inoltre, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti di WPML: https://wpml.org/known-issues/. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente desidera unificare due siti multilingua, uno gestito con WPML e l'altro con Weglot, mantenendo il dominio .it per l'italiano e il .com per l'inglese, ma WPML non supporta una struttura mista di domini e sottocartelle. Soluzione: Con WPML, non è possibile utilizzare una combinazione di domini e sottocartelle per diverse lingue nello stesso setup. Se si desidera utilizzare domini diversi, ogni lingua deve avere il proprio dominio dedicato. Alternativamente, è possibile utilizzare sottodomini o sottocartelle, ma la struttura deve essere uniforme per tutte le lingue.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o sembra non essere aggiornata, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Se stai riscontrando la presenza di "stringhe fantasma" relative ai "Termini e Condizioni" obsoleti nella pagina di Checkout del tuo sito, nonostante l'aggiornamento dei testi in WooCommerce e nelle pagine legali, e WPML continua a mostrare le vecchie versioni. Soluzione: 1. Vai su WPML → Translation Dashboard → Jobs e cancella il lavoro di traduzione relativo a quella pagina. 2. Modifica la pagina originale facendo una piccola modifica, come aggiungere e rimuovere uno spazio, per aggiornare il contenuto. 3. Se il problema persiste, cancella di nuovo il lavoro e poi vai su WPML → Packages e prova a eliminare il package relativo all’ID di quella pagina.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più rilevante, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problem: The client is experiencing a fatal error when enabling the WooCommerce Multilingual plugin, which indicates a missing function
icl_get_string_id()
. This error typically occurs due to missing files in one of the WPML plugins. Solution: We recommend deleting the WPML plugin and then reinstalling it manually. If the problem persists after reinstallation, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue continues, we suggest opening a new support ticket for further assistance. You can do so at WPML support forum.
