Problema: Il cliente ha cambiato il dominio del sito in wuerth-it.it e desidera sapere come cambiare il dominio di una licenza senza perdere le traduzioni. Soluzione: Se stai affrontando una situazione simile, ti consigliamo di seguire questi passaggi per assicurarti che le tue traduzioni rimangano intatte e che il plugin WPML continui a funzionare correttamente: 1. Vai nel tuo account su wpml.org → Sites. 2. Elimina la site key associata al vecchio dominio. 3. Crea una nuova site key per il nuovo dominio wuerth-it.it. 4. Vai nel tuo WordPress → Plugin → Add New → Commercial. 5. Inserisci la nuova site key e registra il sito. Dopo aver completato questi passaggi, WPML continuerà a funzionare normalmente e tutte le traduzioni rimarranno intatte.
Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti futuri o potrebbe non essere applicabile al tuo caso specifico. Ti consigliamo di verificare i problemi noti, di confermare la versione della correzione permanente e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente ha difficoltà a tradurre sezioni, righe e moduli globali in Divi, trovando il processo complicato e diverso da Polylang. Soluzione: Se stai riscontrando difficoltà simili, ti consigliamo di gestire le traduzioni attraverso WPML → Gestione traduzioni. Ecco i passaggi da seguire: - Vai su WPML → Gestione traduzioni. - Cerca e seleziona i template della Divi Library (sezioni, righe o moduli globali). - Traduci i template selezionati. Una volta tradotti, le traduzioni saranno applicate automaticamente nelle pagine dove questi elementi globali sono utilizzati. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra documentazione ufficiale su Divi.
Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o se ritieni che le informazioni siano datate o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di verificare eventuali problemi noti correlati su https://wpml.org/known-issues/, di verificare la versione della soluzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Il cliente necessita di trasferire 62.000 crediti dal dominio wallitalia.it al dominio wallitalia.com. Soluzione: Abbiamo trasferito i crediti come richiesto. Ora i crediti sono disponibili sul dominio wallitalia.com.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante, perché datata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina delle problematiche note, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problem: The client is experiencing slowdowns in the wp-admin area of their site, detected by the Query Monitor plugin, specifically with errors related to https://ate.wpml.org/api/wpml/migration. This occurs even though only the classic editor is active. The error code shown is 426 Upgrade Required, and the site uses WPML version 4.9.0. Solution: We recommend the following steps to resolve the issue: 1. Navigate to WPML → Settings and enable the Advanced Translation Editor. 2. Then, go to WPML → Translation Management and complete the migration banner that appears at the top of the page. We have also created a short video to guide you through these steps, which you can view here: https://kommodo.ai/recordings/W1XXKhqyV1J45nm490im
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: Il cliente ha bisogno di cancellare e poi reinserire le traduzioni delle categorie e degli attributi dei prodotti in WooCommerce. Soluzione: Non è necessario eliminare la lingua intera, ma solo le traduzioni specifiche delle categorie e degli attributi dei prodotti. Ecco i passaggi da seguire: - Vai su Prodotti → Categorie. - Seleziona la lingua. - Clicca sulla categoria tradotta che desideri eliminare e cancellala. Puoi applicare lo stesso processo agli attributi navigando in Prodotti → Attributi e eliminando le traduzioni non necessarie. Dopo aver eliminato le traduzioni, puoi procedere a crearle nuovamente da zero.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
