Problema: Hai creato una pagina generale delle offerte che dovrebbe filtrare attraverso i Tag con il Loop sotto degli articoli. In italiano funziona correttamente, ma in inglese i filtri non si visualizzano correttamente. Ricaricando la pagina con il link salvato in alto del filtro funziona, ma cliccando un altro filtro non va. Soluzione: Dovresti aggiornare WPML alla versione 4.7.4, poiché questo problema è stato risolto in tale versione. Per maggiori dettagli, puoi consultare la documentazione di WPML qui: https://wpml.org/errata/elementor-pro-taxonomy-filter-feature-not-working-for-secondary-language/. Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più rilevante, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti correlati su https://wpml.org/known-issues/, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problem: Il cliente non riesce a installare il plugin WPML String Translation. Nonostante il messaggio indichi che il plugin è installato, non appare nell'elenco dei plugin. Non ci sono messaggi di errore visibili.
Solution: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi: 1. Installa il plugin WP File Manager se non hai accesso diretto via FTP/SFTP. 2. Utilizza WP File Manager per navigare nella directory "wp-content > plugins" e rimuovi la cartella chiamata “wpml-string-translation”. 3. Scarica il file zip di WPML String Translation dalla pagina Downloads del tuo account su WPML.org, estrai l'archivio sul tuo computer e poi copia la cartella “wpml-string-translation” nella directory "wp-content > plugins" del tuo sito. 4. Prova a reinstallare il plugin manualmente.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione del fix permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: You are trying to ensure your website is WCAG 2.2 compliant, but you encounter an issue with the WPML footer language switcher not having a landmark for 'English', which prevents your page from passing WCAG validation. Solution: We are currently working on making WPML compliant with WCAG guidelines. The update that addresses the issue with the language switcher is expected in version 4.8, tentatively scheduled for release in July. We do not have an exact release date yet.
If this solution becomes irrelevant due to its timing or if it does not resolve your specific case, we recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should these steps not address your issue, please open a new support ticket.
Problema: Il cliente deve aggiornare il dominio del sito e i dati aziendali in WPML a seguito del cambio da SPA a SRL e del cambio di dominio a prosol.it. Soluzione: Se stai affrontando una situazione simile, ti consigliamo di creare una nuova key accedendo a https://wpml.org/it/account/siti/. Successivamente, vai nella sezione Plugins del tuo sito, seleziona 'Add new' e clicca sulla tabella 'commercial' per aggiungere la nuova key. Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare i problemi noti e a controllare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai cercando di tradurre una pagina del tuo sito creato con Elementor da italiano a inglese usando WPML, ma quando clicchi sul simbolo + per avviare la traduzione, WPML ti rimanda alla creazione di una nuova pagina senza titolo, invece di visualizzare l'interfaccia di traduzione di WPML. Soluzione: 1. Vai alla pagina in italiano che vuoi tradurre. 2. Passa il mouse sopra la pagina e clicca sul primo link "Modifica" che appare sotto il titolo. 3. Assicurati che l'editor di traduzione WPML sia attivato. Se è disattivato, devi attivarlo seguendo i passaggi opposti a quelli mostrati in questa documentazione: https://wpml.org/it/documentazione/traduzione-dei-vostri-contenuti/come-utilizzare-design-diversi-per-lingue-diverse/ 4. Salva la pagina. 5. Dopo aver salvato, clicca nuovamente sul simbolo + per avviare l'Editor WPML.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, controllare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto sul nostro forum di supporto WPML.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere superata o non adatta al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Il cliente ha riscontrato problemi con il cambio di lingua e la duplicazione di pagine in altre lingue utilizzando i temi di Themify con il plugin WPML. Inoltre, i campi relativi al builder di Themify erano impostati su "Non Tradurre". Soluzione: Abbiamo suggerito al cliente di verificare la presenza del file
wpml-config.xml
nella cartella del tema, poiché Themify gestisce direttamente i file di configurazione con WPML. Inoltre, abbiamo consigliato di cambiare i campi da "Non Tradurre" a "Copia" nella sezione "Traduzione dei campi personalizzati" e di cliccare su "Mostra i campi del sistema" per selezionare i campi desiderati.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante o non risolvere il problema, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare le questioni note, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problem: Stai cercando di tradurre il footer del sito e le descrizioni dei vini consigliati, ma incontri difficoltà perché non riesci a tradurre il footer e le descrizioni rimangono in italiano nonostante la traduzione di titoli e link. Solution: Ti consigliamo di aumentare il WP Memory Limit per migliorare le prestazioni generali. Tuttavia, è importante notare che WPML non è compatibile con Oxygen Builder. L'unica soluzione che potrebbe funzionare è utilizzare l'editor di WordPress per le traduzioni. Se non riesci a tradurre i template in questo modo, potrebbe essere necessario cercare alternative o soluzioni di contorno.
Se questa soluzione non risolve il problema o se le informazioni sembrano non aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
