[Risolto] un aiuto a pagamento con toolset, ache comprandolo se serve
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salve,
stiamo trasferendo un sito di un cliente a cui dobbiamo fare degli aggiustamenti, che però si basano su aggiornamento di woocommerce che quando lo facciamo smettono di funzionare alcune cose, credo legate a toolset
dove si può ottenere un minimo di supporto? anche comprandolo se serve, ma non vorrei comprarlo e poi non risolvere, visto che i problemi potrebbero nascere anche da altri plugin
fatemi sapere come si può fare, grazie
Se i problemi sono correlati a Toolset Types possiamo vedere qui visto che lo forniamo ai clienti WPML, se sono correlati anche ad altri moduli il supporto è su toolset.com ma è disponibile solo ai clienti con una licenza.
ciao, si, dovrebbe essere toolset types. Come faccio adesso a spiegarti il problema? In pratica dobbiamo aggiornare woocommerce ma far continuare a funzionare toolset, che invece non va pare. Abbiamo un sito in produzione ed un altro in prova, dove possiamo fare le prove del caso: cosa ti serve avere?
ciao, ho aggiornato woocommerce e toolset all'ultima versione, e ti faccio l'esempio di cosa non va. Praticamente nel sito originale, in produzione, se vado qui link nascosto e metto nel carrello, tutto va bene.
Se invece vado nel sito di prova e faccio la stessa cosa link nascosto , compare questo messaggio di errore "Il prodotto selezionato non è una variante di Quota a Persona in Camera Doppia, scegli le opzioni del prodotto visitando Quota a Persona in Camera Doppia."
Impossibile per noi capire come sistemare: fammi sapere da dove partire, e se servono gli accessi non c'è problema. Grazie
ciao, il sito non l'abbiamo fatto noi, quello è il problema: però il creatore del sito ha fatto largo uso, tanti anni fa, di toolset e noi invece non lo conosciamo. Non è che poi adesso vogliamo modificare granché, ma solo farlo funzionare, poi in futuro si vedrà.
grazie
A dire il vero la pagina è esattamente identica a prima. Comunque il fatto che la pagina si veda "sballata" non è necessariamente indice di problemi con Toolset, perlomeno per quello che riguarda il problema che mi hai detto.
Mandami le credenziali del sito, ma dovrò fare dei test come disattivare plugin ecc quindi se non vuoi che lo faccia serve una copia del sito.
Scusa, ignora il mio ultimo messaggio, non avevo visto che era necessario attivare un altro plugin.
Posso confermarti che Toolset non c'entra nulla con l'errore che mi hai riportato, cioè il messaggio "Il prodotto selezionato non è una variante di Quota a Persona in Camera Doppia, scegli le opzioni del prodotto visitando Quota a Persona in Camera Doppia."
Puoi accedere a link nascosto, procedere con l'ordine e vedere che il messaggio di errore non c'è, tuttavia Toolset è attivo.
Dalle impostazioni che ho visto è praticamente inutilizzato, quindi mi risulta strano che possa creare errori di sorta.
Il problema sarà creato da un altro plugin o dal tema, ma non è qualcosa su cui possiamo offrire supporto. Se poi individui uno specifico problema con Toolset o WPML allora vediamo cosa possiamo fare.
ciao e grazie, riesci almeno ad indirizzarmi a chi chiedere di risolvere questo problema? di chi è la colpa se non va? ho visto che hai messo il tema wordpress per provare, quindi il tema attuale è escluso, giusto? si riesce a capire quindi quale plugin? visto che abbiamo diverse licenze, ma non capiamo a chi chiedere. Grazie
