Problème : Le client a besoin de traduire un formulaire dans le thème Houzez qui ne s'affiche pas après le scan pour la traduction. De plus, certaines chaînes HTML ajoutées via le thème enfant ne sont pas traduisibles. Solution : 1. Pour le formulaire non traduit, nous recommandons d'activer l'option 'Look for strings while pages are rendered' dans WPML > String Translation, puis de visiter la page où la chaîne devrait apparaître. Revenez ensuite à la traduction des chaînes pour voir si elle est chargée. Plus d'informations ici : https://wpml.org/faq/why-arent-my-translated-strings-showing-up-on-the-front-end-of-my-site/ 2. Si la chaîne est 'Registered and locked', elle devrait être visible dans WPML > String Translation pour traduction. 3. Pour les chaînes HTML non traduisibles, il est recommandé de les retirer du shortcode et de les ajouter via un widget Elementor pour qu'elles soient traitées comme du PHP et donc traduisibles. Consultez le guide ici : https://wpml.org/documentation/support/translating-the-theme-you-created/
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous invitons à vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, à confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous ne parvenez pas à connecter le plugin WPML à wpml.org en raison d'un problème avec la clé API. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes : 1. Visitez la page de votre compte sur https://wpml.org/account/sites/ 2. Supprimez la clé du site. 3. Allez dans Plugins -> Ajouter un nouveau -> Onglet commercial. 4. Cliquez sur « Désinscrire WPML de ce site ». 5. Cliquez sur « Enregistrer WPML ». 6. Cliquez sur « Get a key for this site » (Obtenir une clé pour ce site). 7. Enregistrez le site et entrez la nouvelle clé.
Cette solution pourrait ne plus être pertinente si elle est obsolète ou ne correspond pas à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous travaillez sur votre site et vous rencontrez des difficultés pour harmoniser les traductions de vos post types entre l'anglais et le français. Il existe une différence entre les post types en anglais et en français que vous n'arrivez pas à harmoniser. Solution : Nous avons vérifié votre site et n'avons trouvé aucun problème spécifique dans la traduction des catégories ou des propriétés. Pour synchroniser les catégories sans avoir à mettre à jour manuellement chaque propriété, suivez ces étapes : 1. Allez dans WPML > Assistance > Dépannage. 2. Dans la section "Nettoyage", choisissez le post-type "properties". 3. Cliquez sur "Synchroniser les taxonomies de publication". Cela devrait aligner les catégories avec leurs traductions appropriées comme démontré dans la capture d'écran que nous avons jointe.
Si cette solution ne résout pas votre problème, ou si elle semble obsolète ou inapplicable à votre cas, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème : Vous souhaitez rendre le texte d'un bouton dans un shortcode, défini dans le fichier functions.php, traduisible par WPML. Solution : Pour rendre le texte du bouton traduisible, vous devez envelopper le texte par défaut dans la fonction ,,
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__()
. Voici comment vous pouvez modifier votre code :
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// SHORTCODE REEL INSTAGRAM
functioninstagram_reel_popup_shortcode($atts) {
global$post;
// Define default attributes with translatable text
$atts= shortcode_atts(
array(
'button_text'=> __('VOIR LA VIDÉO', 'your-text-domain'), // Make button text translatable
),
$atts,
'instagram_reel_popup'
);
Remplacez 'your-text-domain' par le domaine de texte de votre thème. Après avoir appliqué ce changement, sauvegardez votre site et allez dans WPML > Theme and Plugin Localization > Scannez le thème pour les nouvelles chaînes. Cela permettra de charger cette nouvelle chaîne sous String Translation.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème:
Le client a signalé que les produits nouvellement ajoutés n'ont pas d'image à la une dans la version anglaise. Solution:
1. Lors de la modification d'un produit dans la langue source, vérifiez si la duplication multimédia est activée. Sinon, activez-le en cochant les cases et enregistrez le produit avant de le traduire à nouveau.
2. Accédez à WPML > Paramètres > Media Translation et assurez-vous que les quatre cases de la première section sont cochées, puis cliquez sur « Démarrer ».
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble non pertinente car obsolète ou non applicable à votre cas, nous vous recommandons d'ouvrir un nouveau ticket d'assistance. Nous vous recommandons également fortement de vérifier les problèmes connus associés sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et des plugins. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez visiter notre forum d’assistance.
Problème :
Si vous rencontrez une erreur fatale indiquant que la taille de mémoire allouée à PHP est épuisée lors de l'utilisation de WPML pour traduire des éléments tels que le menu ou les catégories, cela pourrait être lié à un problème avec le plugin Object Cache pro. Solution :
Nous avons identifié que le problème peut survenir lorsque la fonction de WPML qui traduit l'ID des termes effectue des appels récursifs en raison de mauvaises valeurs mises en cache. Pour résoudre ce problème, nous recommandons d'exclure la mise en cache du groupe "terms" de la mise en cache de la persistance. Vous pouvez ajouter cette exclusion dans votre fichier de configuration du cache d'objets comme suit :
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'non_persistent_groups'=> [
'counts',
'plugins',
'themes',
'termes'
]
Si cette solution ne règle pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
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