Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: El cliente intentaba visualizar imágenes y videos en la traducción al inglés de su sitio web y encontraba espacios en blanco en su lugar. Además, había textos que no conseguía traducir.
Solución: 1. Solicitamos al cliente que compartiera una URL donde apareciera el problema y la información de depuración del sitio siguiendo los pasos de nuestra guía de depuración (guía de depuración). 2. Pedimos acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) para investigar el problema más de cerca y recomendamos crear una copia de seguridad del sitio completo. 3. Una vez actualizados todos los plugins y temas, ajustamos la configuración de los campos personalizados que guardan los enlaces a los videos en la página de inicio a 'Copy' siguiendo los pasos de nuestra guía (traducir campos personalizados). 4. Para las cadenas que no se podían traducir en el producto, dirigimos al cliente a WPML -> Traducción de cadenas para realizar las traducciones necesarias.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque puede estar desactualizada o no aplicarse a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos (problemas conocidos), verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Los productos tienen todos la misma plantilla. En cuanto a la traducción de atributos, ya estaba puesto como "copy" el atributo de estas imágenes: "attribute_pa_peso"
En este caso le pido que realice los siguientes pasos:
- Edite el atributo en el idioma original
- Vuelva a guardarlo (si puede realizar un pequeño cambio, mejor)
- Actualice la traducció
-Compruebe si el problema desapareció
Si el campo "attribute_pa_peso" es el que contiene la imágen, entonces como está configurado para copiarse, cuando se actualice la traducción se copiará la imágen al idioma secundario.
Para hacer un bulk update en WordPress debe ir al listado del contenido (páginas, entradas, productos, etc) y seleccionarlos todos , luego debe utilizar la opción de edición en lote (bulk update en Inglés), seleccionar la opción de Editar y hacer click en guardar sin realizar ningún cambio. Esto debe refrescar las entradas en la base de datos para el contenido seleccionado, luego simplemente debe hacer lo mismo pero para el contenido en el idioma secundario.
Ha desaparecido la opción de traducir el contenido de la página a inglés, a pesar de que es el idioma al que se está traduciendo entera la web y sí que está disponible en el selector de idiomas el inglés.
¿Podría indicarme cómo hacer que aparezca de nuevo por favor?
En las capturas de pantalla puede ver que está filtrando el contenido en Ingles, es por ello que le aparecen las opciones a traducir en los otros idiomas. Filtre el contenido en Español y le aparecerán las banderas de Ingles y Frances.
Muchas gracias por la ayuda y la rápida respuesta.
En relación a esto querría hacerle un par de consultas más:
Después de poner en la configuración de WPML que se traduzcan 2 campos (foto adjunta wpml-3) y traducir de nuevo la plantilla donde se muestran, el contenido no aparece en inglés (fotos adjuntas wpml-1 ywpml-2).
Por otra parte, en el siguiente pantallazo (foto adjunta wpml-4) estoy intentando traducir un campo de woocommerce y un popup situado en la parte inferior de la pantalla. ¿Podría indicarme como proceder por favor?
Como el problema original ha sido resuelto y solamente podemos resolver un problema por ticket le pido amablemente que abra un nuevo ticket/chat describiendo los problemas de su mensaje anterior. De esta forma estaremos obedeciendo nuestra política de soporte.
