Problem: El cliente tiene un sitio web en español con traducciones en italiano e inglés. Al activar WPML String Translation (Versión 3.2.14) en WordPress 6.6.1, aparece un mensaje de advertencia indicando que el plugin no ha sido probado en la versión actual de WordPress. Además, al activar el plugin, la página en italiano muestra un error, y al desactivarlo, la página de login no funciona en ninguno de los idiomas. Solution: El problema principal parece ser que el tema del sitio no está actualizado a la última versión disponible. Recomendamos actualizar el tema a la versión más reciente para asegurar la compatibilidad con los plugins actuales. Puedes encontrar la última versión del tema aquí: https://themeforest.net/item/xtocky-woocommerce-responsive-theme/20528207. Si después de actualizar el tema y los plugins el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente desea cambiar el idioma de su sitio web de portugués de Brasil a portugués de Portugal sin perder el contenido existente. Solución: Si estás experimentando esta situación, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Añade el idioma portugués de Portugal a tu sitio web. 2. Duplica todo el contenido del portugués de Brasil al nuevo idioma siguiendo las instrucciones disponibles en esta guía. 3. Una vez duplicado el contenido, puedes eliminar el idioma antiguo de portugués de Brasil.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está traduciendo la página 'Au Pair in Spain' al español y encuentra que la traducción indica un 98% de completitud, impidiendo la publicación al no alcanzar el 100%. Solución: Recomendamos cambiar a la versión antigua del editor de traducción avanzado para resolver este problema. Puedes encontrar las instrucciones sobre cómo hacer este cambio aquí: https://wpml.org/errata/html-attributes-not-available-for-translation-in-advanced-translation-editor/.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: Si estás experimentando problemas al intentar editar un producto en el idioma principal (Español) en un sitio de WordPress con WooCommerce multilingüe, y te aparece un mensaje indicando que la edición está bloqueada porque WPML copiará el valor del idioma original, aunque el idioma original es el Español. Solution: Nosotros recomendamos utilizar la opción de WPML > Soporte > Solución de problemas para resolver este inconveniente. Después de aplicar esta solución, verifica si el problema persiste revisando los productos afectados. Si el problema continúa, por favor envíanos un ejemplo específico del problema (enlace, título) para que podamos investigar más a fondo.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso específico. Te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando configurar WPML y te encuentras con un mensaje de error que indica: 'Warning: Trying to access array offset on value of type null'. Este error aparece específicamente en el archivo wpml-admin-lang-switcher.class.php. Solución: Para resolver este problema, completa la configuración de WPML navegando a WPML --> Setup en tu panel de WordPress. Asegúrate de seguir todos los pasos indicados para configurar correctamente el plugin. Una vez completada la configuración, verifica si el mensaje de error desaparece y si WPML funciona correctamente.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás utilizando el traductor avanzado de WPML y no encuentras la opción para traducir el título que aparece en la parte superior del navegador (
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Estás desarrollando un sitio web y al utilizar WPML para traducir el contenido, el menú web desaparece y también las fotos de las páginas. Solution: Después de analizar el problema, hemos observado que el error no ocurre de manera consistente y puede suceder incluso con WPML desactivado. Esto indica que el problema podría no estar relacionado directamente con WPML. Te recomendamos que contactes al desarrollador de tu tema para una investigación más profunda, ya que el problema podría estar relacionado con el tema que estás utilizando.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene WPML instalado y ha traducido varias páginas, incluyendo el home y la página de 'Cuaderno de campo'. Aunque WPML está configurado para no redireccionar automáticamente según el idioma del navegador, el idioma seleccionado no se mantiene al navegar a otras páginas traducidas. Solución: 1. Memoria: Aumenta la memoria de tu sitio. WPML requiere un límite mínimo de 128 MB, recomendando 256 MB. Puedes configurar esto en tu archivo wp-config.php con el siguiente código:
Más detalles en Requisitos mínimos de WPML y Incrementando la memoria asignada a PHP. 2. Enlaces internos y menús: Asegúrate de que tus menús y enlaces internos estén traducidos. Esto evitará que los enlaces te redirijan a las versiones en español al navegar en catalán. Traduce tus menús siguiendo las instrucciones en Traduciendo menús con WPML y ajusta tus enlaces internos en WPML > Configuración > Analizar ahora.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha creado un template en Divi como encabezado global, que incluye un row que debe mostrarse solo en ciertas páginas. Mientras que en español funciona correctamente, no logra que los condicionales de página funcionen en catalán e inglés, a pesar de que los condicionales de categorías de producto sí funcionan en estos idiomas. Solución: Si estás experimentando este problema, primero asegúrate de traducir la plantilla desde WPML --> Administración de traducción. Si el problema persiste, te recomendamos aplicar la solución que se propone en esta errata: https://wpml.org/errata/divi-theme-conditions-for-categories-are-not-applied-to-translations/
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
