Problema: El cliente está intentando traducir formularios de Gravity Forms en su sitio web y cree que no tiene los permisos necesarios para hacerlo. A pesar de seguir todos los pasos del manual, enfrenta problemas que impiden la traducción. Solución: Desde nuestro equipo de WPML, hemos revisado el vídeo proporcionado por el cliente y observamos que el formulario ya está traducido, pero necesita una revisión de su traducción. Solicitamos al cliente que comparta un vídeo donde se muestre específicamente el error de permisos para poder asistirle adecuadamente en la solución del problema.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente no puede cerrar la traducción de una página que siempre aparece como 'asignada a traductor local', aunque el progreso muestre 100%. Solución: 1. Si tienes acceso al usuario traductor asignado: - Pídele que acceda al backend, vaya a la página en cuestión y haga clic en Traducir. - Aunque el contenido esté al 100%, debe hacer clic en Guardar y cerrar para finalizar y cerrar la traducción. 2. Si no puedes contactar con el traductor o quieres forzar el cierre: - Ve a WPML → Traducción de páginas → Pestaña 'Trabajos de traducción'. - Busca el trabajo de la página que está asignada y selecciona la opción de traducir tú mismo. Esto cancelará cualquier trabajo de traducción que esté en curso. - Ve a WPML → Traducciones y termina de traducir la página. Además, asegúrate de que el límite de memoria de WordPress sea adecuado y que los plugins de WPML estén actualizados. Puedes incrementar el límite de memoria añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Colócalo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Para más detalles sobre los requisitos mínimos de WPML, visita https://wpml.org/home/minimum-requirements/.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: The client experiences an 'Internal Server Error' when navigating their website in the Basque language (Euskera). This error occurs not only on the front end in Euskera but also on the back end in Spanish, which is the default language. Solution: We recommend the following steps to identify and resolve the issue: 1. Create a complete backup of your site. 2. Update all outdated plugins and themes. You can check for updates here: https://visitnavarramedia.com/entrecorchetes/wp-admin/update-core.php 3. Clear the cache. 4. Deactivate all plugins, including WPML plugins. 5. Temporarily activate a default WordPress theme, such as Twenty Twenty. 6. Reactivate the WPML plugins. 7. If the problem disappears, reactivate the theme and then the other plugins one by one until the problem reappears. This step will help you identify the problematic plugin.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problema: Estás intentando traducir páginas en tu sitio web usando WPML y encuentras un error al abrir la página de traducción. WPML intentó traducir la página varias veces sin éxito, mostrando un código de error. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML --> Gestión de traducción --> Trabajos. 2. Cancela el trabajo de traducción que está causando el problema. 3. Regresa a la página que deseas traducir, actualízala y prueba a traducirla nuevamente.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Después de una actualización, el filtro de tipo de grupo no aparece en otros idiomas aparte del inglés en una página web que utiliza WPML y BuddyPress. Antes de la actualización, este filtro funcionaba correctamente en todos los idiomas. Solution: 1. Verifica que todos los plugins y temas estén actualizados. 2. Asegúrate de que el campo personalizado que controla la visibilidad del tipo de grupo en el filtro esté configurado para copiarse en las traducciones. Esto se puede ajustar en WPML → Configuración → Traducción de campos personalizados. Encuentra el campo relevante y cambia su configuración a 'Copiar'. 3. Confirma que el problema se ha resuelto revisando si el filtro ahora aparece en todos los idiomas.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está intentando configurar correctamente las etiquetas canonicals en los idiomas personalizados y asegurarse de que los productos relacionados aparezcan en esos mismos idiomas en un sitio de WooCommerce con WPML y Elementor. Solution: 1. Para configurar etiquetas canonicals (hreflang) para idiomas personalizados: - Asegúrate de que la opción SEO esté activada en WPML. - Ve a WPML → Idiomas y activa la opción Mostrar idiomas alternativos en la sección HEAD. - Si utilizas Yoast SEO, instala el plugin WPML SEO y sigue el mismo proceso. 2. Para mostrar productos relacionados en idiomas personalizados: - Confirma que los productos estén correctamente traducidos o enlazados como traducciones en WPML. - Ve a WPML → Ajustes y asegúrate de que la traducción de tipos de contenido esté configurada correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás utilizando el plugin WPML Multimedia y has notado que los atributos alt de las imágenes no se traducen correctamente, mostrando siempre el texto del idioma por defecto, incluso después de haber configurado las traducciones correctamente en WPML. Solución: 1. Asegúrate de haber activado la opción de traducción de multimedia en WPML → Configuración → Traducción de multimedia. 2. Verifica que las traducciones del atributo alt estén configuradas correctamente para cada imagen. 3. Si estás intentando obtener la traducción del atributo alt en PHP y solo obtienes la ID original o el texto en el idioma por defecto, esto puede deberse a una limitación estructural de WPML Multimedia donde no se crean entradas 'post_media' traducidas. Esto requiere una intervención técnica más allá de la solución de problemas estándar. 4. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, te recomendamos grabar un video paso a paso mostrando el problema y compartirlo con nosotros para una mejor asistencia.
Es posible que esta solución sea irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
