Problem: El cliente necesita actualizar su clave WPML después de mover su sitio de un entorno local a un alojamiento web. Encuentra un error en su dashboard que impide actualizar el plugin, indicando que no puede conectar el plugin de WPML a wpml.org. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve al backend de tu sitio web. 2. Navega a Plugins > Añadir nuevo. 3. Accede a la pestaña "Comercial". 4. DES-registra WPML de la clave antigua. 5. RE-registra WPML con la nueva clave.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente realizó algunas traducciones manuales con el ATE y experimentó que el programa comenzó a traducir automáticamente todo el texto, posiblemente después de presionar F5 en la gestión de traducciones. Solución: Si estás experimentando que WPML comienza a traducir automáticamente, te recomendamos seguir los pasos en este ticket existente: https://wpml.org/forums/topic/how-to-stop-auto-translation. Además, puedes seleccionar "Traducir lo que elijas" en WPML > Configuración, para evitar que WPML traduzca automáticamente.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si esto ocurre, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Estás intentando traducir un elemento de tu formulario en tu sitio web y no puedes encontrar la cadena para traducirla. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos probar los siguientes métodos: Método 1: Ve a WPML > Traducción de cadenas y al final de la página activa la casilla "Buscar cadenas mientras se renderizan las páginas". Luego, visita el front end en una página donde aparezca esa cadena. Regresa a WPML > Traducción de cadenas y busca esa cadena para ver si aparece. Método 2: Si no encuentras la cadena en WPML > Traducción de cadenas, podría haberse añadido como una cadena de texto de administrador. Aquí puedes encontrar el proceso para localizar y traducir estas cadenas: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/ Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: If you're experiencing issues with fields getting lost when sending data from an Italian form to Zapier, resulting in partially filled Google Sheets, despite the form being almost identical to a Spanish one that works correctly, this might be due to WPML handling labels in different languages. Solution: We have identified a known issue related to this problem. We recommend applying the solution outlined in our errata page. Please visit Gravity Forms Zapier Add-on fails to receive translated field data from Gravity Forms for detailed instructions.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Additionally, please feel free to open a new support ticket with us for further assistance at WPML support forum.
Problem: En el sitio real del cliente, todas las traducciones se realizan automáticamente, y el cliente no puede traducir manualmente ni decidir cuándo usar la traducción automática. Solution: Si deseas traducir contenido manualmente, debes seleccionar el Editor de Traducción Clásico en WPML > Configuración, ya que este no soporta la traducción automática. Alternativamente, si prefieres usar el Editor de Traducción Avanzado, asegúrate de activar la opción "traducir lo que elijas" en WPML > Configuración y desactivar el interruptor de "traducción automática" para el tipo de publicación "páginas" o "entradas". También es útil comparar las configuraciones en WPML > Configuración con otro sitio donde las traducciones funcionan como deseas.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Si la solución propuesta no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás trabajando en un sitio con Divi + WooCommerce y has añadido campos personalizados con el plugin Advanced Custom Fields (ACF) en los productos. Estos campos se muestran en un módulo de pestañas de Divi. Aunque has traducido las páginas de producto en WPML al inglés y al italiano, el contenido de estas pestañas no se muestra correctamente en las versiones traducidas: en inglés no aparece y en italiano se muestra con etiquetas HTML. Solución: Para resolver este problema, debes instalar el plugin ACF Multilingual. Una vez instalado, ve al grupo de campo y selecciona 'Same Fields across languages' para que puedas traducir el contenido. Después, ve al producto y haz clic en editar, luego simplemente haz clic en actualizar para que se refresque el editor de traducción con la configuración de los campos y puedas traducir el contenido correctamente. Para más detalles, visita documentación de ACF Multilingual.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
