Problema: El cliente intentaba traducir el tema REWON pero encontraba problemas al escanear debido a la insuficiente memoria asignada y posibles incompatibilidades de plugins. Solución: 1. Aumentar el límite de memoria de WP. Se recomienda configurar el archivo wp-config.php con los siguientes valores:
Si el hosting limita estos ajustes, contactar al proveedor para modificarlos. 2. Actualizar el tema y todos los plugins a las últimas versiones disponibles. 3. Aumentar MaxInputVars a 50000 o más. Modificar en php.ini:
Contactar al proveedor de hosting si es necesario. 4. Si persisten los problemas, realizar una copia de seguridad completa, desactivar todos los plugins excepto WPML y sus complementos, y probar si el problema se reproduce. Reactivar plugins uno a uno para identificar el causante.
Si la solución propuesta no es relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicar en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea configurar la selección de idiomas en su sitio web para que aparezca en la misma altura del menú y muestre abreviaturas de los idiomas disponibles, similar a otros sitios de referencia. Solución: Para configurar el selector de idiomas y que aparezca como en los ejemplos proporcionados, recomendamos seguir estos pasos: 1. Acceda a WPML -> Idiomas -> Idiomas -> Enlace 'Editar Idiomas' y cambie el nombre de los idiomas a sus abreviaturas, por ejemplo, de Español a ES. 2. Para añadir el selector al menú, siga las instrucciones detalladas en nuestra guía de configuración del intercambiador de idiomas, disponible en Configuración del intercambiador de idiomas y específicamente en la sección sobre cómo añadir un selector de idioma a un menú, pie de página o widget, que puede encontrar aquí.
Si esta solución no resuelve su problema o si encuentra que la información está desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente observó que algunos productos con atributos se muestran completos en la versión en español, pero en inglés y francés, solo aparecen parcialmente. Además, un CSS aplicado para dar formato a la tabla de atributos de productos funciona correctamente en español, pero no se aplica en los otros idiomas. Solution: Identificamos que los atributos fueron añadidos manualmente desde el producto, lo que impide su correcta sincronización en otros idiomas. Para resolver esto, recomendamos actualizar las traducciones del producto. Hemos proporcionado al cliente créditos de regalo para la traducción automática, lo que facilitará la actualización de los productos con traducción automática. Ofrecemos asistencia en este proceso para asegurar que se aplique correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de tus temas y plugins.
Problema: Cuando activas el plugin WPML, tu sitio web deja de cargar, y al desactivar el plugin, el problema desaparece. Solución: No hemos encontrado indicaciones en los registros de errores que sugieran que WPML esté causando el error. Es posible que se trate de un problema relacionado con la caché. Dado que no podemos reproducir el error ni en tu sitio en vivo ni en nuestras pruebas locales, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte de tu servicio de hosting para que investiguen más a fondo, ya que el problema parece estar relacionado con el servidor donde se aloja tu sitio.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando mostrar el euro como moneda en el idioma español en tu sitio de WooCommerce, pero no encuentras el idioma español en la página de WooCommerce Multilingual & Multicurrency>Multicurrency. Solución: El idioma español está disponible en la página de Multicurrency, pero necesitas desplazar la barra de desplazamiento horizontal hacia la derecha para verlo. Aquí hay una captura de pantalla que muestra cómo hacerlo: https://prnt.sc/zF8v3JeEm8bf Por favor, verifica y si continúas teniendo problemas o si la solución proporcionada no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: Intentas crear un menú en italiano como nuevo idioma, que no sea una traducción del menú en español, pero al hacerlo, se borra el menú en español. Solution: No puedes crear dos menús diferentes y añadirlos a la misma posición. Para resolver esto, debes traducir el menú de español a italiano siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/#fully-custom-create-menus-manually Esto te permitirá tener menús diferentes en cada idioma.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente necesita que sus clientes puedan renovar sus propias licencias de WPML, ya que aunque aparecen como 'colaboradores de pago', no se está efectuando el pago y las licencias están caducadas. Solution: Primero, es importante entender que una vez que se transfiere una licencia a un cliente, la renovación debe hacerse desde la cuenta del cliente. Si los clientes no han renovado sus licencias, no pueden 'reanudar' la licencia como una normal; deben comprar una nueva o transferir la licencia nuevamente bajo otro correo. Para más detalles sobre cómo tus clientes pueden manejar la renovación de sus licencias, puedes visitar este enlace. Si necesitas más ayuda o la información proporcionada aquí no resuelve tu problema, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: El cliente está intentando traducir la palabra 'servicios' en el menú principal y la palabra 'enviar' en el botón del formulario de contacto a euskera en su sitio web. Estas palabras no se traducen correctamente. Solución: 1. La palabra 'Servicios' ya aparece traducida en la versión en euskera del sitio. 2. Para traducir el botón 'enviar' del formulario de contacto, recomendamos seguir los pasos descritos en la guía de Uso de Contact Form 7 con WPML. 3. Si necesitas más asistencia, por favor, comparte la información de depuración del sitio siguiendo los pasos en cómo proporcionar información de depuración para obtener soporte más rápidamente.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Has encontrado que algunos posts traducidos no muestran correctamente el HTML de la imagen predeterminada, afectando las dimensiones de la imagen en el idioma secundario. Solución: Te recomendamos regenerar los thumbnails utilizando el plugin Force Regenerate Thumbnails. Puedes hacer esto ejecutando la regeneración al visitar
Si esta solución no resuelve tu problema, o si crees que la información puede estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando que el selector de idioma muestre los nombres de los idiomas en su idioma nativo. Sin embargo, cuando la página está en euskera, el selector muestra 'Spanish' en lugar de 'Español'. Solución: 1. Para cambiar el nombre del idioma de 'Spanish' a 'Español', sigue estos pasos: - Ve a WPML -> Idiomas -> Idiomas -> Enlace 'Editar idiomas' -> Cambia 'Spanish' a 'Español' en la traducción al Euskera -> Guarda los cambios. 2. Es recomendable incrementar el límite de memoria de WordPress para asegurar un rendimiento óptimo. El mínimo requerido es de 128Mb. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
- Añade este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ Puedes verificar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente no está seguro sobre cuándo es el momento óptimo para instalar y configurar WPML durante el desarrollo de un sitio web. Solution: Recomendamos instalar WPML lo antes posible en el proceso de desarrollo del sitio. Es preferible hacerlo antes de añadir contenido en el idioma original para facilitar la configuración y evitar complicaciones futuras.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar en tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente enfrenta un error 500 en su sitio web causado por la reescritura del archivo .htaccess, que genera demasiadas redirecciones internas. Este problema ocurre después de que el código en .htaccess es alterado, probablemente por un plugin de multi-idioma, y se resuelve temporalmente al revertir a la configuración predeterminada de WordPress. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir la guía proporcionada en nuestra sección de Preguntas frecuentes, donde explicamos por qué se sobrescribe el archivo .htaccess y cómo solucionarlo. Puedes encontrar la información detallada en el siguiente enlace: https://wpml.org/faq/why-is-htaccess-getting-overwrite-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si crees que la información puede estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
