Problema: El cliente está trabajando en un sitio en desarrollo multilingüe (español, inglés, francés) y enfrenta problemas para traducir la palabra 'products' en un widget de categorías de productos, a pesar de usar la función de traducción de cadenas de WPML. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Accede a WPML > Traducción de cadenas. 2. En el cuadro de búsqueda, busca
%s products
asegurándote de seleccionar la opción de "Coincidencia exacta". 3. Si la cadena aparece en el resultado, agrega la traducción haciendo clic en el icono '+' debajo de la bandera del idioma correspondiente. Asegúrate de incluir la variable %s en la traducción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
custom field to 'Copy' and updating translations. 5. For full-width display issues, we instructed to enable the 'Stretch' option in the slider settings for each language. 6. We applied custom CSS to fix a specific issue with the max-width setting in the English slider:
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problema: El cliente desea eliminar formularios de contacto traducidos, manteniendo el formulario en el idioma original (español) y eliminando la traducción al inglés, pero no encuentra la opción para hacerlo. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para eliminar las traducciones de tus formularios de contacto usando el plugin Contact Form 7: - Accede a "Contacto > Formularios de contacto" desde tu panel de control. - Utiliza el selector de idioma en la barra superior para cambiar al idioma del cual deseas eliminar el formulario. - Los formularios traducidos deberían aparecer en la lista. Abre los formularios y elimínalos. Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir tu página al inglés y al instalar el plugin "WPML String Translation" recibes un error crítico. El error indicado en el debug.log es un PHP Fatal error debido a un tipo incorrecto de argumento en la función WP_Translation_Controller::translate(). Solución: Nosotros hemos verificado que el plugin "WPML String Translation" ya estaba activo en tu sitio y que tanto la página de inicio predeterminada como su versión en inglés cargaban correctamente sin errores fatales. Después de realizar una pequeña modificación y actualizar la traducción, no se presentaron errores fatales. Te recomendamos que borres las cachés de tu sitio y navegador y lo intentes de nuevo. Si el problema persiste, por favor, comparte el enlace a la página exacta donde el error es visible junto con los pasos para replicar el problema para que podamos investigar más a fondo.
Si esta solución no resuelve tu problema, puede que ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente necesita que su sitio se conecte a WPML para realizar traducciones y actualizaciones automáticas, pero enfrenta un error de conexión a wpml.org después de migrar su sitio al dominio principal. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para resolverlo: 1) Visita https://wpml.org/de/account/websites/ 2) Si la URL del sitio ya está registrada, elimínala de la lista. 3) Ingresa nuevamente la URL del sitio para crear una nueva clave de sitio. 4) Haz clic en "Mostrar clave" y copia la clave. 5) Ingresa la clave en Complementos > Instalar > Comercial (pestaña) para registrar WPML nuevamente. Si WPML todavía está registrado aquí, primero cancela su registro. Para más detalles sobre la actualización manual de WPML, visita https://wpml.org/es/faq/updating-wpml-manually/#how-do-i-upload-and-activate-the-otgs-installer-plugin Si esta solución no resuelve tu problema o si crees que la información puede estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: Intentas traducir elementos de Quickfinder en Elementor, pero no encuentras los Quickfinders en Post Types Translation para hacerlos traducibles. Solución: El contenido de los Quickfinders ya estaba traducido; solo faltaba aceptar la traducción. Puedes verificar si el problema se ha resuelto revisando la traducción de la página a través de ATE. Si sigues teniendo problemas, te recomendamos que revises la documentación sobre la traducción de tipos de publicaciones personalizadas en https://docs.codex-themes.com/article/580-translating-teams-quickfinders-portfolios-testimonials-and-other-custom-post-types.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes la versión del arreglo permanente y que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Intentas que el menú de categoría de productos de WooCommerce aparezca en otros idiomas, has añadido un widget para cada idioma y traducido las categorías de producto, pero la sincronización no funciona y se queda fija en 0 de 18, sin mostrar las categorías de producto en el menú lateral para los idiomas traducidos. Solución: El problema puede estar relacionado con un conflicto de plugins. Primero, utilizamos el plugin Check Conflicts para desactivar todos los plugins y verificar si la sincronización del menú funcionaba, lo cual fue exitoso. Esto confirmó que el problema era un conflicto con algún plugin. Después de realizar pruebas adicionales, descubrimos que el conflicto específico era con el plugin Popup Builder. Desactivando este plugin, se resolvió el problema y se pudo crear y sincronizar los menús sin inconvenientes.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está experimentando errores de PHP en su sitio web, especialmente en dispositivos móviles, relacionados con los plugins WPML SEO y RankMath. Solution: 1. Si los errores son visibles en el Front End, recomendamos agregar el siguiente código al archivo wp-config.php del sitio:
// Enable WP DEBUG mode<br />define( 'WP_DEBUG', true );<br /><br />// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file<br />define( 'WP_DEBUG_LOG', true );<br /><br />// Disable display of errors and warnings<br />define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );<br />@ini_set( 'display_errors', 0 );<br /><br />// Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)<br />define( 'SCRIPT_DEBUG', true );
2. Si encuentra la línea
define( 'WP_DEBUG', false );
en su archivo wp-config.php, reemplácela con el código proporcionado. 3. Desactive y vuelva a activar los plugins RankMath y WPML SEO para ver si el error fatal desaparece.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si el problema persiste, te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados. Si el problema continúa, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente estaba siguiendo los pasos para recuperar créditos en WPML pero encontró un error al intentar desactivar y reactivar las credenciales en la página de WPML. Solución: Para resolver el problema, el cliente desactivó las credenciales desde la página de WPML, lo que resultó en la devolución de los créditos. Posteriormente, reactivaron las credenciales y el problema se resolvió. Si estás experimentando este mismo problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Desactiva las credenciales en la página de WPML. 2. Espera a que se devuelvan los créditos. 3. Reactiva las credenciales.
Es importante tener en cuenta que esta solución podría no ser relevante si ya está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
