Problem:
I am attempting to translate the footer of my website from Spanish to English using the Sober theme. However, when I navigate to Appearance -> Customize -> Footer, the text I want to translate doesn't appear in the string translation section.
Solution:
I advised the user to follow the steps outlined in this guide to locate and translate the specific strings that are not appearing in the string translation page: String Translation - Finding Strings That Don't Appear on the String Translation Page
Problem:
I am trying to activate my WPML Multilingual Agency plan, but I can't complete the activation on my website "magichoney.com." I expected to see the plan activated, but it wasn't working as expected.
Solution:
I asked for the version of WPML installed on the site and guided the user through specific steps:
- Removed the site registration on the WPML account page.
- Deleted the WPML registration in the WordPress dashboard under Plugins -> Add New -> Commercial tab.
- Re-registered the site from the link provided.
After completing these steps, the issue was resolved, and the plan was successfully activated.
Problema:
Después de clonar un sitio a otro dominio para una nueva sede en otro país, aparece un mensaje de WPML que indica un cambio en la URL del sitio y bloquea la pantalla de ajustes de WPML, impidiendo la edición de traducciones.
Solución:
WPML debe ser registrado cada vez que se cambia el servidor o se cambia el dominio o el proveedor del dominio.
2) Ahora ingreses la nueva URL del sitio. Esto crea una nueva clave de sitio.
4) Hagas clic en "Mostrar clave" y cópielo.
5) Ingreses la clave en Plugins > Añadir nuevo > Comercial (pestaña) para registrar WPML nuevamente. Si WPML todavía está registrado aquí, primero canceles su registro.
Si estás experimentando este problema después de registrar tu sitio nuevamente, te recomendamos que vayas a WPML > Soporte > Solución de problemas y utilices la opción para
"Forzar el funcionamiento del Editor de traducción avanzado en este sitio"
. Esto debería resolver el problema y permitirte editar las traducciones normalmente.
Si esta solución no parece relevante o si continúas teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem:
I am trying to create templates for the Blue Note theme in English, but they are not saving and show an error. The website doesn't display correctly in the second language (English).
Problema:
Al activar y configurar WPML en un sitio con Wordpress 6.4.1, Theme Twenty Twenty-four (child) y Woocommerce 8.3.1, el header y footer personalizados se muestran correctamente en el idioma por defecto (español), pero en otros idiomas (inglés) se visualiza un header y footer diferente. Solución:
Si estás experimentando este problema, asegúrate de haber traducido el bloque de navegación a través de WPML -> Administración de traducción. Los enlaces a las páginas deberían aparecer automáticamente traducidos en la traducción. Si después de traducir el bloque de navegación el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Para más información, consulta la siguiente documentación sobre cómo traducir contenido creado con el editor de Gutenberg y sitios que utilizan la edición completa del sitio: Traduciendo contenido creado usando el editor de Gutenberg, Traduciendo sitios que usan la edición completa del sitio.
Problema: Estás intentando configurar WPML en tu sitio de desarrollo y esperas que las landings carguen correctamente. Sin embargo, te encuentras con errores críticos en la web y al cambiar a inglés en la homepage, se rompe. Solución: Si estás experimentando errores críticos en tu sitio y problemas al cambiar de idioma, te recomendamos verificar la versión de PHP que estás utilizando. Es posible que necesites actualizarla. Además, si has realizado traducciones manuales, asegúrate de actualizar los contenidos desde la página traducida. Si esta solución no parece relevante o si continúas teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema:
El cliente desea traducir su sitio web al inglés y al catalán, utilizando un dominio diferente para el inglés (https://hellonails.us/) y un subdominio para el catalán (https://cat.hellonails.es/). Sin embargo, se encontró con problemas al intentar configurar WPML para que acepte esta estructura de URL mixta y los dominios no cargan el sitio correctamente.
Luego, aconsejamos al cliente que se asegure de que ambos dominios/subdominios estén apuntando al mismo sitio antes de configurar WPML. Si al ingresar los dominios en el navegador no llevan al mismo sitio, es necesario contactar al proveedor de hosting para que revise la configuración.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro para obtener asistencia adicional: https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/
Problema: El cliente tiene problemas para guardar los menús en su sitio web. Solución: 1. Verificamos que el menú se puede editar y guardar correctamente. 2. Para resolver el problema, recomendamos: - Traducir manualmente el menú, incluyendo los enlaces personalizados, a través de la página de edición de menús o en WPML -> Traducción de cadenas. - Traducir las plantillas de encabezado del sitio en WPML -> Traducción de cadenas, filtrando por 'Plantilla de encabezado' en Español. 3. Proporcionamos enlaces a la documentación para guiar al cliente en el proceso:
