Problema: El cliente necesita mostrar una bandera para redirigir desde su página de España a la de Francia sin necesidad de traducciones, pero no se muestra la bandera sin traducciones. Además, al navegar por las páginas traducidas a través del menú, se genera un error 500. Solución: Para mostrar la bandera sin traducciones, recomendamos crear un selector de idiomas personalizado siguiendo los pasos de nuestra guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-switcher-options/custom-language-switcher/ Para resolver el error 500, siga estos pasos: 1. Active el modo de depuración de WordPress siguiendo las instrucciones en: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 2. Reproduzca el error en el sitio. 3. Revise el archivo debug.log en la carpeta wp-content para identificar cualquier error fatal.
Si la solución proporcionada no resuelve su problema o si encuentra que está desactualizada o no aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando traducir los strings 'next' y 'previous' de la paginación en tu sitio web, pero no se traducen correctamente a pesar de que ya has realizado las traducciones. Solución: Para asegurarte de que los strings de paginación se traduzcan correctamente, te recomendamos seguir los pasos descritos en nuestra guía para encontrar y traducir cadenas. Puedes encontrar la guía aquí: Traducción de cadenas. Si después de seguir estos pasos aún necesitas asistencia, por favor comparte las credenciales de acceso al sitio y una URL donde puedan verse las cadenas sin traducir para que podamos revisar el problema más de cerca.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no aplica a tu caso. Te recomendamos verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: Foro de soporte WPML y revisar los problemas conocidos aquí: Problemas conocidos.
Problema: Estás intentando traducir las palabras 'next' y 'previous' en la paginación de tu sitio web, pero no se traducen correctamente. Solución: Este problema ya se ha tratado en un ticket anterior. Te recomendamos seguir la discusión y las soluciones proporcionadas en ese ticket para resolver el problema de traducción en la paginación. Puedes encontrar más detalles y participar en la discusión en el siguiente enlace: https://wpml.org/es/forums/topic/traducciones-paginacion/.
Si la solución proporcionada en el enlace anterior resulta ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando traducir tu sitio web usando WPML y enfrentas dos errores: 'Error al cargar los métodos de traducción automática' y 'Los trabajos no pudieron ser cargados' en WPML / traducciones para revisar. Solución: 1. Realiza una copia de seguridad completa de tu sitio o crea un sitio staging con una copia del sitio actual. 2. Asegúrate de actualizar cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 3. Borra cualquier memoria cache existente. 4. Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 5. Reproduce el problema y comparte cualquier mensaje de error fatal que aparezca en el archivo debug.log en la carpeta wp-content con la fecha de hoy. 6. Comparte la información de depuración del sitio como se describe aquí: https://wpml.org/es/faq/como-puedo-proporcionar-mi-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapido/
Si la solución propuesta no resuelve el problema o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: Estás intentando cargar todas las imágenes de una página en particular en otro idioma, pero no se visualizan. Anteriormente, intentaste resolver este problema sin éxito. Solución: 1. Ve a la página problemática en su versión en inglés: https://nexsa.cl/guerrero/en/services/ 2. Haz clic en cada uno de los servicios/áreas. 3. Edita cada servicio en Español (idioma original) sin hacer cambios y haz clic en el botón de Guardar. 4. Comprueba que ahora se muestra la imagen de cada área en la versión en inglés de la página.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea traducir su sitio web del euskera al español usando WPML, pero las traducciones no se reflejan ni funcionan en ninguna página del sitio. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos realizar un reinicio de WPML. Puedes hacerlo desde WPML → Soporte → Solución de problemas, y en la parte inferior encontrarás la opción 'Reset'. No te preocupes por las traducciones previas realizadas con el Editor de Traducción, ya que se guardan en la memoria de traducción y no necesitas reintroducirlas.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos verificar los problemas conocidos, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente enfrenta dificultades al intentar eliminar enlaces y botones en las páginas traducidas usando WPML. A pesar de intentar quitarlos en el editor, los enlaces persisten y aparece un mensaje indicando que se debe volver al dashboard de WordPress para completar la actualización de la traducción. Solución: Si estás experimentando problemas similares con enlaces que no se eliminan en las páginas traducidas, te recomendamos desactivar el Editor de Traducción para los casos donde tengas URLs internas apuntando a contenidos que no se van a traducir. Para desactivar el Editor de Traducción, sigue los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/traducir-tu-sitio-manualmente/
Es posible que esta solución sea irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Estás intentando traducir una cadena en tu sitio web usando WPML, pero no puedes encontrarla. El texto específico "Indica tu NIF o CIF para poder realizar el pedido." parece ser parte de un código personalizado en tu tema y no está registrado para traducción, por lo que WPML no puede reconocerlo ni traducirlo. Solution: Primero, confirmamos que había un conflicto en tu sitio, el cual fue resuelto por nuestro equipo. Sin embargo, el problema persiste porque el texto es parte de un código personalizado y no está preparado para ser traducido por WPML. Te recomendamos contactar al desarrollador que creó este código personalizado para que pueda registrar el texto para traducción o corregir la lógica existente que intenta mostrar el texto traducido según el idioma.
Si esta solución no es relevante porque podría estar desactualizada o no aplicar a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Deseas activar las traducciones automáticas en tu sitio web usando WPML, de modo que el contenido se traduzca y publique automáticamente si ya existe una traducción previa, y quede pendiente de revisión si no la hay. No has encontrado en la documentación de WPML ni en las opciones de configuración del plugin una forma de configurar este comportamiento específico. Solución: Actualmente, WPML permite configurar las traducciones automáticas con las siguientes opciones: no publicar el contenido hasta que se revise y apruebe, publicar el contenido pero dejarlo pendiente de revisión, o publicar el contenido sin revisar. Sin embargo, no permite configurar automáticamente la publicación basada en la existencia de traducciones previas. Para una funcionalidad específica como la que buscas, sería necesario implementar una solución personalizada utilizando
Ten en cuenta que esta solución podría ser irrelevante si está desactualizada o no aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está intentando traducir varias páginas de su sitio web a otros idiomas utilizando el plugin WPML, pero enfrenta problemas con el reflejo incorrecto de las traducciones y errores constantes en el Editor de Traducción Avanzado. Solution: 1. Actualmente nuestros servidores están experimentando problemas de rendimiento, lo cual podría estar causando los inconvenientes observados. Recomendamos esperar aproximadamente una hora y luego verificar si el problema persiste. 2. Es importante asegurarse de que todos los plugins de WPML estén actualizados. Puedes actualizarlos accediendo a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando traducir su sitio web a varios idiomas usando WPML, pero enfrenta problemas específicamente con la traducción al inglés, que no se refleja correctamente en el sitio aunque aparece como traducido en la gestión de WPML. Solución: 1. Asegúrate de que el límite de memoria de WordPress sea suficiente. Puedes incrementar el límite de memoria a 128MB añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Coloca este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 2. Realiza una copia de seguridad del sitio y luego ve a WPML -> Soporte -> Enlace 'solución de problemas' -> Haz click en el botón de 'establecer la información de idioma'. 3. Borra cualquier memoria cache que pueda existir en tu sitio. 4. Si el problema persiste, podría ser necesario revisar la configuración de WPML directamente en el sitio, para lo cual deberás compartir las credenciales de acceso con nuestro equipo de soporte en un mensaje privado, asegurándote de haber creado previamente una copia de seguridad completa del sitio.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir el menú en el header de tu sitio web y al cambiar de idioma, el menú se desconfigura. Además, deseas saber cómo colocar el cambio de idioma y sus banderas en el header. Solución: 1. Primero, asegúrate de incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para esto, agrega el siguiente código en tu archivo wp-config.php, justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:
Puedes verificar el límite de memoria en WPML -> Soporte. 2. Una vez incrementado el límite de memoria, sigue los pasos descritos en nuestra guía de compatibilidad con el tema Divi Builder para traducir correctamente el header. Encuentra la guía aquí: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando configurar menús multilingües en tu sitio web y has añadido enlaces personalizados que apuntan a secciones dentro de una misma página mediante anclas. El enlace en español funciona correctamente, pero al traducirlo al inglés y sincronizar los menús, el enlace en inglés sigue mostrando el enlace original en español. Has intentado traducir manualmente los enlaces, reasignarlos en el menú inglés y volver a sincronizar los menús. También intentaste crear menús distintos para cada idioma, pero WPML no permite desvincular los menús.
Solución: En lugar de sincronizar los menús, debes hacer clic en la opción de traducir que aparece en la parte derecha del menú en español. Desde ahí puedes crear una versión independiente del menú en inglés, permitiendo que los enlaces personalizados funcionen correctamente en cada idioma.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable que revises los problemas conocidos y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
