Problem: Estás intentando usar WPML en tu sitio web creado con TagDiv Composer y el constructor de WordPress, y al activar WPML, algunas páginas como la de inicio y la de contacto se ven mal, mientras que otras funcionan correctamente. Esto sugiere un conflicto entre WPML y otros plugins. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Asegúrate de actualizar cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 3. Borra cualquier memoria cache que pueda existir en tu sitio. 4. Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 5. Reproduce el error y revisa si aparecen errores fatales en el archivo debug.log en la carpeta wp-content.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, la solución podría ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si es necesario y revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/. Asegúrate de verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente está intentando activar WPML en su sitio web, pero al hacerlo, el sitio consume una cantidad excesiva de recursos del servidor, alcanzando el 100% de uso de CPU y memoria física, lo que provoca fallos en el back end y el front end, y errores de servidor o de conexión con la base de datos. Solution: Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos: 1. Cree una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 3. Borre cualquier memoria cache que pueda existir. 4. Active el modo de depuración de WordPress siguiendo las instrucciones en https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/. 5. Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML. 6. Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo, Twenty Twenty. 7. Active los plugins de WPML. 8. Si el problema desaparece, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y pueda identificar al culpable. 9. Compruebe si aparece algún mensaje de error relacionado con el problema en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, o si la solución propuesta resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: Cada variación de un producto variable, como el color, tiene su propia galería de imágenes. En el idioma principal, la galería se carga correctamente según el color elegido, pero en los idiomas adicionales no se carga al seleccionar un color. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que vayas a WPML --> Configuración --> Traducción de campos personalizados y configures el campo
woodmart_variation_gallery_data
como Copiar. Después, ve al producto original y haz clic en actualizar para que se copien las imágenes a todas las variaciones. Aquí tienes un video que muestra cómo puedes hacer esto para muchos productos a la vez: https://komododecks.com/recordings/kO17QNKDUSrl8JWVay6e
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está experimentando problemas con las traducciones en su sitio web que utiliza Elementor y WPML. Los cambios realizados en el editor avanzado no se reflejan en el sitio en vivo, incluso después de desactivar todos los plugins de rendimiento como la caché.
Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualiza todos los plugins y temas que aparecen desactualizados. Puedes verificar las actualizaciones en este enlace: https://ligna.es/wp-admin/update-core.php 3. Borra cualquier memoria cache que pueda existir. 4. Edita la página de las tablas de cortar en Español, haz un pequeño cambio en el contenido, guarda los cambios y actualiza la traducción.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, es posible que la solución aquí descrita sea irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso específico. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si necesitas asistencia adicional. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: You are experiencing a recurring fatal error in your WordPress installation related to the WooCommerce Multilingual plugin. This issue affects the checkout process, causing confusing error messages for users and irregular order processing. The specific error message reported is: 'Uncaught TypeError: urldecode(): Argument #1 ($string) must be of type string, array given', occurring during checkout or while generating endpoints. Solution: We have escalated this issue to a ticket to monitor if the error recurs. If it happens again, please inform us how to reproduce the error.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we recommend checking for related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: El cliente está desarrollando un sitio web y necesita traducir algunas cadenas específicas como 'Tipo de estudiantes' y 'Contactar' usando WPML en una plantilla de Divi. Algunas cadenas como 'Tiene ascensor' se encuentran pero no se traducen. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Para los campos ACF, ve al grupo de campos, cambia a modo experto y asegúrate de poner esos campos como traducibles. 2. Asegúrate de traducir la plantilla desde WPML --> Gestión de traducciones.
Si después de seguir estos pasos aún enfrentas problemas o la solución proporcionada aquí se vuelve irrelevante debido a actualizaciones o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: The client is experiencing a warning after updating WPML SEO, indicating that hreflang tags have been moved to the sitemap to improve SEO and avoid duplicate data. The client wants to know how to re-enable hreflang tags in the
section and why there are no visible changes in the sitemaps. Solution: 1. To re-enable hreflang tags in the section, you should go to WPML → Languages → SEO options and activate the option as indicated by the warning. 2. To verify hreflang tags in the sitemap, visit https://www.masmallorca.es/post-sitemap.xml and use Ctrl+U in Chrome to view the page source, where you can find the hreflang tags. This reflects the new changes in WPML SEO.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: El cliente no puede importar manualmente archivos .xliff a los trabajos de traducción pendientes y enfrenta errores al intentar cargar varios archivos .xliff dentro de un archivo .zip. Solution: 1. Para importar traducciones via archivos .xliff, sigue los pasos en nuestra guía sobre cómo configurar y usar archivos XLIFF: Configurando opciones de archivo XLIFF. 2. Asegúrate de que el archivo .zip solo contenga archivos .xliff. Los archivos .zip creados en MacOS a menudo incluyen una carpeta oculta que puede impedir que WPML importe los archivos XLIFF correctamente.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o irrelevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en WPML Support Forum.
Problem: El cliente tiene configurados dos idiomas en WPML, alemán e inglés, con alemán como idioma por defecto. Necesita que el código de idioma se añada solo al sitio en inglés y no al alemán. Además, al configurar alemán como idioma por defecto, todas las opciones del admin de WPML se muestran en alemán. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos cambiar el idioma de administración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: Configurar el idioma de administración de WordPress.
Esta solución podría no ser relevante si ya está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si necesitas más ayuda. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor visita nuestro foro de soporte en WPML Soporte en Español.
Problema: Estás intentando eliminar un mensaje del editor en tu sitio web, pero cada vez que lo guardas, vuelve a aparecer. Solución: Este comportamiento ocurre porque has traducido el contenido utilizando el Editor de Traducción de WPML. Para actualizar la traducción y evitar que el mensaje vuelva a aparecer, debes usar el mismo Editor de Traducción. Si prefieres desactivar esta función, puedes seguir los pasos descritos en la siguiente guía: Usando diferentes editores de traducción para diferentes páginas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando actualizar el plugin Multilingual CMS en su sitio y enfrenta un problema donde la pantalla se queda en blanco y la actualización no se completa. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos intentar actualizar los plugins de forma manual siguiendo las instrucciones en esta guía: https://wpml.org/es/faq/updating-wpml-manually/ Alternativamente, puedes activar el modo de depuración de WordPress para identificar cualquier error relacionado con la actualización. Los pasos para activar este modo y revisar el archivo debug.log se encuentran aquí: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y revisar la versión del arreglo permanente. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente estaba tratando de resolver un problema de redirecciones en su sitio web y tenía un ticket abierto que desapareció del listado de soporte de WPML. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar tu perfil de usuario en la sección de 'Temas del foro creados' para encontrar tickets que no aparecen en el listado principal. Si el problema persiste o la solución proporcionada aquí es irrelevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Additionally, please feel free to open a new support ticket for further assistance at our support forum.
Problem: Estás intentando mejorar la velocidad de tu sitio web reduciendo la cantidad de consultas SQL, y has notado que una página de tu web realiza unas 500 consultas SQL por página, principalmente debido a la configuración de WPML. Solution: Si estás experimentando un alto número de consultas SQL con WPML, te recomendamos seguir estos pasos para identificar y resolver el problema: 1. Compara el tiempo de carga del sitio en el idioma original y en el idioma secundario. 2. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 3. Actualiza cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 4. Borra cualquier memoria cache que pueda existir. 5. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML. 6. Activa un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty. 7. Activa los plugins de WPML. 8. Si el problema desaparece, comienza activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y puedas identificar al culpable.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
