Problem: El cliente está enfrentando un problema donde el botón 'añadir al carro' en español arroja un error 404 solo en la página de detalle de un producto y específicamente en el idioma español, mientras que en otros idiomas como el francés y catalán funciona correctamente. Solution: 1. Incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para ello, agregar el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Añadirlo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 2. Activar el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía, reproducir el error 404 y comprobar si aparece algún mensaje de error en el archivo debug.log. 3. Si el problema persiste, realizar los siguientes pasos: - Crear una copia de seguridad del sitio completo o un sitio staging. - Actualizar WordPress y todos los plugins y temas a las últimas versiones. - Limpiar la memoria cache. - Desactivar todos los plugins, incluyendo los de WPML. - Activar un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. - Reactivar los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual & Multicurrency. - Si el problema se resuelve, reactivar el tema y luego los demás plugins uno por uno hasta identificar el causante del error.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que se han instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está intentando usar plantillas de productos personalizadas en Elementor, pero los elementos no se traducen. Solution: Si estás experimentando problemas con la traducción de elementos en tus plantillas de productos personalizadas en Elementor, te recomendamos seguir los pasos de nuestra guía sobre cómo traducir plantillas de Elementor, que puedes encontrar aquí: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translating-elementor-templates. Asegúrate también de haber traducido el contenido de la página.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está enfrentando dificultades para que todos los productos aparezcan en las traducciones del template de archivo de productos y del widget de productos de WooCommerce en la homepage. Los productos no se muestran completamente en las versiones traducidas de la página. Solución: 1. Para asegurar que todos los productos aparezcan en las traducciones, primero verificamos que el producto 'Pack superheroes' estuviera publicado en español. 2. Para traducir el título de la categoría, el cliente debe hacerlo a través de este enlace: https://maisonbrava.com/wp-admin/term.php?taxonomy=product_cat&tag_ID=52&post_type=product&lang=es 3. Para añadir efectos visuales como sombreados en los recuadros de productos, el cliente tiene dos opciones: - Duplicar la plantilla a los idiomas secundarios y luego traducirlas nuevamente. - Editar las plantillas manualmente con Elementor y añadir los efectos deseados.
Si esta solución no resuelve completamente tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está utilizando WPML para traducir su sitio web y enfrenta un problema donde, después de traducir una URL de español a inglés, los anchor text de los enlaces se traducen correctamente, pero las direcciones URL a las que apuntan siguen siendo en español. Por ejemplo, un enlace que debería dirigir a la versión en inglés de la página, sigue apuntando a la versión en español. Solution: Para resolver este problema, recomendamos seguir los pasos para la traducción de enlaces externos en WPML. Puede encontrar la guía detallada en https://wpml.org/es/faq/como-puedo-traducir-enlaces-en-wpml/#traduccion-de-enlaces-externos. Este proceso debería corregir automáticamente todos los enlaces que apuntan a traducciones incorrectas.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente e instalar las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás trabajando en un sitio en desarrollo y necesitas traducir palabras en inglés que aparecen en el carrito de compras, pero las frases no aparecen en las cadenas para traducir. Solución: 1. Sigue los pasos de nuestra guía para encontrar y traducir las cadenas que no aparecen en la página de traducción de cadenas. Puedes encontrar la guía aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/ 2. Asegúrate de seguir nuestras guías y las instrucciones de WordPress para la localización de scripts, que puedes consultar aquí:
Si después de seguir estas indicaciones aún necesitas ayuda, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte o contactar con uno de nuestros contratistas especializados en WPML. También te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: Has instalado WPML en un nuevo sitio web y deseas traducir la sección de Simuladores, pero no encuentras la opción para traducir esta parte en el backend de WordPress. Solución: 1. Debes configurar el tipo de contenido para que sea traducible. Dirígete a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada. Puedes seguir las instrucciones detalladas en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traducir-entradas-personalizadas/ 2. Es necesario que incrementes el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para esto, agrega el siguiente código en el archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz de tu sitio:
Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ Puedes verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Necesitas cambiar el idioma principal de tu sitio web de español a inglés, usando WPML, y asegurarte de que el cambio se refleje correctamente en la indexación del sitio. Solución: Si estás experimentando esta necesidad, te recomendamos seguir estos pasos: - Crea una copia de seguridad del sitio completo como medida de precaución. - Ve a WPML -> Idiomas -> Sección 'Idiomas' -> Haz click en el botón para cambiar el idioma por defecto y selecciona el nuevo idioma por defecto. - Vuelve a guardar los enlaces permanentes del sitio y borra cualquier memoria cache que pueda existir. - Es recomendable volver a enviar el sitio a indexar para que los cambios en los enlaces permanentes se actualicen.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando problemas con la estructura de las URLs de tus productos en WooCommerce que aparecen incorrectamente, como por ejemplo: https://maisonbrava.com/es/product/productos/limpiador-en-polvo/ en lugar de https://maisonbrava.com/es/productos/pow(d)er-cleanser/, este resumen es para ti. Solución: 1. Asegúrate de que todas las traducciones estén aceptadas en WPML > Translations. 2. Ajusta la URL base de tu tienda en Settings > Permalinks. 3. Ajusta la traducción de la URL de la tienda en WooCommerce > WooCommerce Multilingual and Multicurrency > Store URLs.
Siguiendo estos pasos deberías poder corregir la estructura de las URLs de tus productos. Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea desarrollar un sitio web en español como idioma secundario, siendo el italiano el idioma principal. Sin embargo, al establecer el italiano como idioma principal, todos los menús de WordPress y de plugins aparecen en italiano, y el cliente prefiere tener estas interfaces en español. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir los pasos de nuestra guía para cambiar el idioma de administración a español, incluso si el idioma principal del sitio es italiano. Puedes encontrar la guía detallada aquí: Configurar el idioma de administración de WordPress.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso específico. Si después de seguir los pasos sugeridos continúas enfrentando dificultades, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos también revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en WPML soporte en español.
Problem: El cliente está intentando traducir una sección de la página de inicio generada con el plugin Trustindex, específicamente las reseñas de Google añadidas al frontend con un shortcut. El cliente desea traducir no solo las reseñas sino también el texto adicional y, si es posible, el enlace "leer más". No ha encontrado documentación relevante y pregunta si WPML es compatible con el plugin Trustindex para traducir este contenido. Solution: Primero, si las reseñas se almacenan localmente en el sitio, se pueden traducir con WPML. Sin embargo, si las reseñas se cargan directamente desde Google, no se pueden traducir utilizando WPML. Para traducir las cadenas de texto adicionales y posiblemente el enlace "leer más", recomendamos seguir los pasos de nuestra guía de traducción de cadenas, que puede encontrar aquí: Traducción de cadenas. Además, considerar la posibilidad de añadir código para registrar las cadenas del plugin en la pestaña 'Configuración XML personalizada' podría ser útil, aunque esto requiere una revisión más detallada del plugin y la configuración del sitio.
Si esta solución no resuelve su problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte en Foro de soporte WPML.
Problema: El cliente no puede ver la traducción del encabezado 'Quiero una valoración gratuita' y necesita editar los formularios de contacto en francés para eliminar textos legales. Solución: Si estás experimentando problemas similares con la traducción de encabezados o textos en WPML, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Asegúrate de que el shortcode que no se traduce esté configurado correctamente en WPML. Para esto, ve a WPML -> Configuración -> Pestaña 'Configuración XML Personalizada' y añade el siguiente XML:
2. Guarda los cambios. 3. Edita la página original donde se encuentra el encabezado, haz un pequeño cambio en el contenido, guarda los cambios y actualiza la traducción. Esto debería permitir que el texto 'Quiero una valoración gratuita' aparezca para su traducción. Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
