Problema: Estás utilizando JetEngine para crear un tipo de post llamado "Productos" e importaste una tabla CSV con 2 productos en 4 idiomas: Español, Inglés, Francés y Portugués. A pesar de haber importado todos los datos correctamente, WPML no está detectando que se trata de 2 productos con sus respectivas traducciones, sino que está subiendo todo como si fueran productos independientes en Español. Solución: Hemos identificado que estás utilizando un plugin que ha sido dejado de lado. Te recomendamos cambiar al nuevo plugin disponible aquí: WPML Export and Import. Por favor, prueba este nuevo plugin para manejar la importación de tus productos y sus traducciones.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si encuentras que la información está desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: The client is experiencing a 404 error when clicking the French language button in the footer, despite having translated the content. The client also faced issues with the WPML plugin not showing the latest version for update and changes made in Bricksbuilder not being reflected in the WPML editor. Solution: 1. Ensure that the WPML plugin and all related add-ons are updated to the latest version, which is 4.7.2. This can be done by checking for updates in WP > Plugins > Add New > Commercial Tab. If the updates are not visible, click on the "Check for updates" button. Detailed instructions for updating can be found here: http://wpml.org/faq/install-wpml/. 2. After updating, modify the original page slightly and save it. Then, navigate to the WPML translation editor and ensure the translation is complete and saved. 3. Verify that the translated homepage is published and not in draft or trash mode. You can check this by switching to the French version using the language switcher in the top admin bar. 4. If the WPML plugin still does not show the latest version for update, download the latest versions manually from https://wpml.org/account/downloads/ and upload it to your website.
If these steps do not resolve your issue or if the solution seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client needed to translate a shortcode from German to French using WPML for a non-compatible plugin and was unsure how to proceed. Solution: We guided the client through the process of translating a shortcode using a custom XML configuration. Here are the steps we recommended: 1. Add the new XML configuration by navigating to WPML → Settings → Custom XML Configuration, then click “Save.” 2. Make a minor change to the page containing the shortcode and update the page. 3. Go to the translation editor and change the ID to match the translated version. It's important to back up the database before making any changes.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are trying to change the link of the translation on your website using the Woodmart theme, but the contact button redirects to an incorrect link instead of the expected one. Solution: We recommend navigating to WPML > String Translations and translating the links there. This should correct the redirection issue of the contact button. If you're experiencing this issue, you can follow these steps to resolve it: 1. Go to WPML > String Translations. 2. Search for the incorrect link and replace it with the correct one.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: The client is unable to edit the German version of a Gravity Form as it displays the French version instead, despite the WordPress toolbar indicating the correct language setting. Solution: 1. To edit the translation of the Gravity Form, the client needs to send it to translation and update it using the Translation Editor. For detailed instructions on how to translate Gravity Forms, we recommend checking the guide on translating Gravity Forms. 2. We also requested the client to share their Debug information to better understand the site configuration. This can be done by following the instructions provided here.
If this solution does not resolve the issue or seems outdated, or if it does not apply to your case, please open a new support ticket. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, you can also visit our support forum at WPML support forum.
Problem: Sie möchten alle Medieninhalte auf Ihrer Seite automatisch aus dem Deutschen ins Englische übersetzen, aber die vorhandenen Übersetzungen sind nur Kopien der Inhalte in der Ausgangssprache und nicht korrekt übersetzt. Solution: Um die bestehenden Übersetzungen der Medieninhalte zu löschen und eine korrekte automatische Übersetzung zu ermöglichen, können Sie: 1) Die Meta-Informationen der Medien direkt in der Mediathek übersetzen, indem Sie die Sprache in der oberen Adminleiste wechseln. 2) Über WPML > Media Translation übersetzen, falls das Plugin WPML Media Translation aktiviert ist. 3) Die Meta-Informationen beim Übersetzen der Seiten und Beiträge im WPML Übersetzungseditor übersetzen. Aktivieren Sie dazu die Option WPML > Einstellungen > Media Translation > How to handle media library texts: Translate media library texts with posts. Diese Option ermöglicht die Anwendung der automatischen Übersetzung. Falls bereits Übersetzungen im Übersetzungseditor vorhanden sind, versuchen Sie, den originalen Wert in der Mediathek zu aktualisieren und den Inhalt dann erneut zu übersetzen.
Falls Meta-Informationen trotz vorhandener Übersetzung nicht im Frontend erscheinen, könnte dies an dem Element liegen, das verwendet wird, um die Medien anzuzeigen. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die WPML-Informationen zur Fehlerbehebung zukommen lassen könnten. Mehr Informationen dazu finden Sie hier: https://wpml.org/de/faq/provide-debug-information-faster-support/
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: El cliente desea insertar diferentes banners en diferentes idiomas en su sitio web utilizando Divi y pregunta si editar la página de Divi en cada idioma e insertar diferentes banners sería suficiente. Solution: Si prefieres no usar el editor de traducciones de WPML, puedes seguir estos pasos: 1. Desactiva el Editor de Traducción de WPML para la página específica: • Ve a la página original en el idioma principal. • En la sección “Idioma”, haz clic en “Opciones de traducción”. • Selecciona “Usar el editor de WordPress” (solo para esta página) y guarda los cambios. 2. Duplica la página en el idioma secundario: • En la misma sección “Idioma”, haz clic en el ícono de más (+) junto al idioma al que deseas traducir. • Esto creará una nueva versión de la página en el idioma seleccionado. 3. Edita la página traducida con Divi: • Abre la nueva página en el idioma secundario. • Utiliza el constructor de Divi para insertar el banner específico para ese idioma. • Personaliza el contenido según sea necesario y guarda los cambios. Alternativamente, si prefieres usar el editor de traducciones de WPML, puedes "traducir" el Theme Builder de Divi siguiendo los pasos en este enlace. Luego, cambia el idioma usando el selector de idiomas de la barra de admin en Divi > Theme builder, edita el banner cambiando la imagen y guarda los cambios.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
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