Problem: The client is not receiving email notifications anymore and needs clarification on the correct media settings in WPML. Solution: For the media settings, we recommend setting Media (attachment) to 'Translatable (only show translated items)'. This setting ensures that WPML does not duplicate the actual image files but may duplicate media metadata (such as title, alt text, captions, and descriptions) for translation, depending on how the media is used. This approach has no significant impact on database size and does not create duplicate files on the server. For more details, please visit WPML Media Translation documentation. If you're still not receiving email notifications, this solution might be outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: Der Kunde hat Probleme mit der Übersetzung der URL '/kalender/' für das Plugin 'The Events Calendar' und mit der Monatsansicht des übersetzten Kalenders. Solution: 1. Um das Problem mit der Monatsansicht zu lösen, empfehlen wir, unter WPML > Sprachen > Sprachen-URL-Format die Option "Verzeichnis für Standardsprache verwenden" zu deaktivieren. Dadurch wird die deutsche Seite auf https://nirmala-soulteachings.de/kalender/ anstatt auf https://nirmala-soulteachings.de/de/kalender/ angezeigt. 2. Um das Problem mit der Monatsansicht im Kalender zu umgehen, gehe zu Veranstaltungen > Einstellungen > Anzeige und deaktiviere die Option "Den Cache für die Monatsansicht aktivieren".
Bitte beachte, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf dein spezifisches Problem anwendbar ist. Wir empfehlen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version des dauerhaften Fixes zu bestätigen und sicherzustellen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögere nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Problème : Tous les articles en français ont été traduits en anglais, mais ils apparaissent maintenant dans les deux versions linguistiques du site. De plus, les articles ne sont plus synchronisés entre les langues, ce qui fait que lors du basculement entre les versions linguistiques, l'article reste dans sa langue originale au lieu de s'afficher dans la langue correspondante du site. Solution : Nous vous recommandons de vérifier si la fonctionnalité de contenu non traduit est activée en suivant ce lien : Documentation sur le contenu non traduit. Si c'est le cas, essayez de passer à la première option proposée dans la documentation pour voir si cela résout le problème.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: Der Kunde hat Schwierigkeiten, Deutsch (Österreich) als eigenständige Sprachvariante neben Deutsch (Deutschland) in WPML zu konfigurieren. Trotz korrekter Einstellung von Sprachcodes und Locale wird de-AT nicht korrekt als unabhängige Sprache erkannt, was Probleme bei der Zuordnung von Inhalten und der Funktion des Sprachumschalters verursacht. Solution: Wir empfehlen, die Konfiguration der Spracheinstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass de-AT als Custom Language korrekt eingerichtet ist. Es sollte auch geprüft werden, ob es Konflikte mit Themes oder anderen Einstellungen gibt, die das Verhalten beeinflussen könnten. Zusätzlich sollte der WPML-Cache geleert und Permalinks neu gespeichert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, Screenshots oder Videos des Problems zu erstellen und an uns zu senden, um eine genauere Analyse zu ermöglichen.
Diese Lösung könnte aufgrund neuerer Updates oder spezifischer Konfigurationen Ihrer Website irrelevant sein. Wir empfehlen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version des dauerhaften Fixes zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: Sie benötigen eine aktualisierte Rechnung mit spezifischen Unternehmensinformationen für Autohaus Rindt & Gaida GmbH. Solution: Sie können Ihre Rechnungsdetails direkt in Ihrem Benutzerprofil auf WPML ergänzen und die Rechnung selbst generieren. Besuchen Sie dazu bitte diese Anleitung, wo Sie auch Ihre UID-Nummer für die Steuerberechnung hinzufügen können.
Falls diese Lösung nicht ausreicht, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsch-support/.
Problem: The client experienced an issue with media translation where the translated text skipped to the next picture, affecting multiple images sourced from a dummy page. Solution: We explained the difference between 'connected media' and 'copied media'. 'Connected media' allows changes in Media Translation to affect all languages, whereas 'copied media' does not. To address the issue: 1. Disable the 'Automatically detect best options for translating image texts' in WPML > Settings > Media Translation if you prefer not to use this behavior. 2. For images already marked as 'Copied Media', translate the Alt Text through the Advanced Translation Editor while translating the page. 3. Test by adding new images to a new page to see if they are no longer marked as 'copied media'.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
