Problem: Ein Kunde berichtet, dass Teile einer E-Mail, die an englischsprachige Kunden gesendet wird, nicht übersetzt werden, obwohl die Übersetzungen in der String Translation vorhanden sind. Andere Teile, wie die Rechnung und gewisse Teile im Footer, sind korrekt übersetzt. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme mit der Übersetzung von E-Mails erleben, könnte das Problem darin liegen, dass die Autoren der E-Mail möglicherweise nicht die WPML API verwenden, um die Übersetzungen abzurufen. In einem ähnlichen Fall wurde dies bereits festgestellt und muss von den Autoren im Code behoben werden. Sie können sich auf ein ähnliches Problem in unserem Forum beziehen: https://wpml.org/de/forums/topic/gettext/page/2/#post-16969279.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihr spezifisches Problem anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme auf https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum: https://wpml.org/de/forums/forum/deutsch/.
Problem: Sie erhalten eine Meldung, dass Ihre Website nicht die Mindestanforderungen von WPML erfüllt, obwohl die REST API korrekt antwortet. Solution: Bitte überprüfen Sie die folgenden Diskussionen im WPML-Forum, um mögliche Lösungen zu finden:
Es handelt sich um eine falsch positive Warnung. Eine dauerhafte Lösung wird in der Version WPML 4.9 veröffentlicht. Das genaue Datum steht noch nicht fest, aber es wird voraussichtlich bald sein.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Der Kunde wollte ein geschlossenes Support Ticket wiedereröffnen, um ein Problem mit der Übersetzung von benutzerdefinierten Feldern im Tourmasters Theme zu lösen. Trotz Einstellung aller benutzerdefinierten Felder auf 'Übersetzen' erschienen die Texte nicht im Übersetzungseditor. Solution: Wir empfehlen, die benutzerdefinierten Felder im WPML zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie korrekt für die Übersetzung konfiguriert sind. Hierzu sollte man unter WPML > Einstellungen > Benutzerdefinierte XML Konfigurierung folgendes Markup speichern:
Nach dem Speichern dieser Einstellungen sollte man die Übersetzung der Tour-Optionen erneut im WPML-Übersetzungseditor versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, sich direkt an den Support von Goodlayers zu wenden, da das Problem möglicherweise auf deren Seite behoben werden muss.
Da sich die Lösungen und Technologien weiterentwickeln, könnte diese Lösung veraltet sein oder nicht auf Ihr spezifisches Problem zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Problem: Der Klient versucht, eine Übersetzung auf der Website zu aktualisieren, die von einem anderen Administrator erstellt wurde, kann diese jedoch nicht im Status "Needs Update" sehen. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, das WPML > Translation Dashboard zu verwenden, anstatt WPML > Übersetzungen. Im Translation Dashboard können Sie alle Inhalte sehen, einschließlich derjenigen, die eine Aktualisierung benötigen, indem Sie einfach nach "Needs updating" filtern. Diese Funktion ist für alle Administratoren zugänglich und ermöglicht eine umfassende Übersicht über die Übersetzungsarbeiten.
Die Lösung könnte möglicherweise irrelevant sein, da sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
