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Domande pre-vendita

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2.302 risposte a “Domande pre-vendita”

    • Thank you for both links Mark.
      The MaxGP Theme is not very popular and I didn’t find any WPML users using it (I checked the support forum threads and also WPML showcase). This theme was never tested for WPML compatibility but the vast majority of these works fine out of the box with WPML. You might encounter problems if the theme includes non-standard elements (e.g. sliders etc). You can buy WPML keeping our refund policy in mind – you will have 30 days to request a refund.

      WP Review Pro – similar story here. But plugins are a bit more complicated than themes. This one is not on our list of compatible plugins and you hard to tell if you will be able to translate the reviews.

      Best would be to buy WPML and test it with your theme and plugin on a test site. If it doesn’t work as you expect, request a refund: https://wpml.org/purchase/refunds/

      Rispondi

  2. Hi,
    I have the following WPML plugins installed which need updating:
    https://i.imgur.com/5IQxkLR.png

    My webdesigner implemented them but she’s vanished and I can’t contact her.
    At present the WPML Multilingual CMS plugin, probably outdated, is causing problems (not showing single image block on my homepage, built with WP Bakery Page Builder) and needed to be deactivated.
    I updated everything, theme included: Qode Bridge to latest rel (I had to buy a new licence).
    Please advise if and how I can update the WPML plugins.
    I think you figured out I’m a total newbie here… 🙂

    thanks Marco

    Rispondi

  3. Salve, ho un dubbio e volevo essere sicuro prima di procedere all’acquisto. Praticamente con la mia agenzia sto prendendo in mano un sito sviluppato da un’altra agenzia, questo sito ha installato WPML, il responsabile dell’altra agenzia ci comunica che dal momento che questo sito passa sotto il nostro controllo disattiverà la licenza WPML. Quello che vorrei sapere è: se io acquisto una nuova licenza WPML associando il dominio di questo sito (il dominio non cambia nel passaggio rimane sempre quello) perdo traduzioni o non perdo nulla? O comunque come posso fare per “passare le traduzioni” sotto la nuova licenza (gestita da me)?
    Grazie

    Rispondi

  4. Salve, ho un dubbio e volevo essere sicuro prima di procedere all’acquisto. Praticamente con la mia agenzia sto prendendo in mano un sito sviluppato da un’altra agenzia, questo sito ha installato WPML, il responsabile dell’altra agenzia ci comunica che dal momento che questo sito passa sotto il nostro controllo disattiverà la licenza WPML. Quello che vorrei sapere è: se io acquisto una nuova licenza WPML associando il dominio di questo sito (il dominio non cambia nel passaggio rimane sempre quello) perdo traduzioni o non perdo nulla? O comunque come posso fare per “passare le traduzioni” sotto la nuova licenza (gestita da me) senza perdere nulla? Grazie.
    Saluti,

    Rispondi

    • Salve, Non perderai le tue traduzioni se cambi il proprietario della licenza WPML perché i plugin WPML possono funzionare con qualsiasi account WPML.

      Quindi puoi acquistare il tuo account WPML e quindi puoi registrare questo sito con il tuo account WPML.

      Devi registrare un sito in due posti: prima sul tuo account WPML, copierai la chiave di registrazione, quindi vai al tuo sito WordPress e ai plugin> aggiungi nuovo plugin> scheda Commerciale e incolli la chiave lì.

      Rispondi

  5. Buongiorno
    ci è scaduto l’abbonamento a WPML e vorremmo procedere a rinnovarlo ma il sistema dice che il nostro account è stato cancellato
    come dobbiamo procedere?
    Dobbiamo riscaricare tutto ?
    Attendiamo indicazioni

    Rispondi

    • Ciao:
      Vedo che il tuo abbonamento è scaduto, quindi dovrai acquistare di nuovo per l’intero importo.
      Lo sconto per il rinnovo purtroppo non è più disponibile.
      Ti inviamo 2 promemoria prima in modo da non perdere lo sconto.

      Saluti

      Rispondi

  6. Salve, una domanda prima di procedere con l’acquisto del pacchetto desiderato [Multilingual CMS, da $99]: il costo è una tantum, oppure deve essere rinnovato ogni anno?! Anche per riguarda l’assistenza, come funziona questa cosa?
    Grazie mille

    Rispondi

    • I rinnovi sono opzioni. Puoi annullare il tuo abbonamento WPML e continuare a utilizzare i plugin, ma dopo il primo anno non riceverai nuovi aggiornamenti e non avrai accesso al nostro forum di supporto.

      Rispondi

  7. Buongiorno, vorrei acquistare il vostro plugin, ma inserendo i dati della mia partita iva (italiana), non viene conteggiata l’iva. E’ corretto?

    Inoltre, avete altri metodid di pagamento oltre a paypal? Purtroppo non uso paypal.

    Grazie

    Rispondi

    • Ciao Giuseppe,
      Se hai una partita IVA valida, non ti addebiteremo.
      Puoi pagare direttamente con la tua carta di credito o debito selezionando Metodo di pagamento alternativo durante il checkout.

      Saluti

      Rispondi

    • Sì, puoi pagare direttamente con la tua carta di credito selezionando Processore di pagamento alternativo durante il checkout.

      Rispondi

  9. Salve,
    un sito che ho creato anni fa ha smesso di funzionare e il problema era il plug in wpml (Versione 4.1.2) che lo mandava in crash.
    Acquistai il vostro plug in nel 2019 ma ora mi dice: Your Multilingual Blog account has expired.
    non capisco: ho acquistato un plug in o un abbonamento? è per questo motivo che il sito non funziona se attivo il plug in?
    grazie.

    Rispondi

    • Salve, il tuo account è scaduto. In passato non avevamo abbonamenti automatici. Per rinnovare WPML, devi accedere al tuo account WPML e acquistarlo di nuovo. Quindi puoi aprire un ticket sul nostro forum e i nostri sostenitori tecnici ti aiuteranno a risolvere i tuoi problemi.

      Rispondi

    • Salve, avviene automaticamente per le lingue che hai aggiunto al tuo sito. Tutto quello che devi fare è scegliere le tue lingue durante la configurazione di WPML.

      Rispondi

  11. Ciao Agnes,
    grazie mille per la risposta!
    ho ancora un dubbio: se vedo il valore dell’attributo tag “en-gb” all’apertura dell’html lang (), deve essere anche riportato nella sezione dell’head dove sono presenti gli altri tag hreflang? Attualmente sul mio sito ho solo questo tag come riferimento alla lingua inglese: e non , è giusto così o devo aggiungerlo come ulteriore hreflang?

    Inoltre, come viene visualizzata questa parte relativa ai tag hreflang nella sitemap di yoast seo?

    Grazie!

    Rispondi

    • Salve,
      non devi fare nulla sui tag hreflang manualmente. WPML se ne occuperà e aggiungerà automaticamente questi tag alla sezione principale delle tue pagine. Se vuoi, puoi controllare alcune delle pagine della nostra vetrina: https://wpml.org/showcase/ – ad esempio questo sito: https://www.beneganic.com/en/

      Siamo compatibili con il plug-in SEO Yoast e anche in questo caso non è necessario eseguire manualmente nulla sui tag hreflang.

      Rispondi

  12. Buongiorno,
    se io acquisto la versione pro e poi non rinnovo il servizio il prossimo anno, perderò solo il diritto all’assistenza e agli aggiornamenti, ma le caratteristiche acquistate (l’editor di traduzione avanzato, la traduzione automatica etc) permangono per sempre, è corretto?
    Grazie
    Davide

    Rispondi

    • Ciao Davide:
      Esatto. Se non rinnovi, perdi l’accesso al supporto e agli aggiornamenti, ma ciò che è già stato fatto sul tuo sito web continuerà a funzionare normalmente.

      Rispondi

  13. Hi,

    I would like to purchase your plugin, but i need to know a few information before i buy it. Your plugin is compatible: Wocommerce, Yith Woocommerce Subscription, Yith Woocommerce customize my account page, ARmember? Can you translate all the emails of these plugins?

    I’m waiting for your feedback,
    Thank you

    Rispondi

  14. Hello,
    I’m writing you to ask some information about your prices.
    What is the difference from Multilingual Blog to Multilingual CMS? Multilingual Blog is for commercial website or personal website?
    What is your billing address? Is your plugin compatible with the Bridge Theme of Qode Interactive?
    Thank you in advance

    Rispondi

  15. buona sera,
    il mio sito web ha bisogno di wpml perche’ come ben dite mi risparmio un bel po di lavoro se faro’ l’abbonamento. la mia domanda e’questa :al momento ho tre lingue da ampliare le quali ho iniziato a farlo ma non honeanche finito. allora in questo caso voi farete il resto e posso aggiungere anche un altro paio di lingue? in pratica posso arrivare fino a 5 o 6?
    grazie in anticipo , aspetto la vostra risposta

    Rispondi

  16. Dear Mercedes,
    thank you so much for your quick feedback.
    I have already the translation for the website. So I do not need to translate anything.
    The plugin is needed only for one business website.

    In order to avoid any misunderstanding, could you please provide the following clarifications about the Blog version?
    1) is it possible to use the Blog version for a company website?
    2) can I use the Blog version with the Bridge theme or do I need to use the CMS version?
    3) Would it be possible to use the Blog version with another WordPress theme?

    Thanks again for your support.

    Rispondi

    • Hello Lara,
      1. Yes, it is possible but you might not be able to translate some non-standard texts for which you would normally need the “WPML String translation” plugin, which is available only in the CMS package. These might be strings coming from some special elements of your theme (e.g. sliders) or other plugins (for example from the contact forms plugin).
      2. CSM is recommended here because without it you won’t be able to translate sliders for example. But you can try it with the Blog package and then upgrade to the CMS package for the difference in the purchase price.
      3. Yes, you can but you will get the same issues as I mentioned in 1 and 2
      To sum up, if you don’t plan to use machine translations, you can start with the Blog and see how it goes. In case you get stuck with translating some additional texts for which the CMS package is needed, you can upgrade from the Blog to the CMS package.

      Rispondi

  17. Dear Agnes Bury,
    Thank you for your reply.
    Does your plug-in keep track of all user profiles who access the website?
    Thank you
    Kind regards

    Rispondi

  18. Buongiorno,
    vorrei alcune delucidazioni in merito al plugin in questione, la traduzione degli articoli in vendita comporta la creazione exnovo in una nuova lingua con una pagina di destinazione diversa?
    é possibile creare dei file xml distinti per lingua per ogni categoria di articoli?

    Rispondi

    • Buongiorno, puoi comunque utilizzare i plugin WPML anche se annulli l’abbonamento. Conserverai anche le tue traduzioni. Tutto funzionerà normalmente ma non riceverai aggiornamenti (nuove versioni di WPML e aiuto dal nostro forum di supporto). Tieni presente che se annulli non sarai in grado di installare WPML su nuovi siti anche se mantieni il plug-in perché l’ultimo passaggio dell’installazione di WPML è fornire una chiave di registrazione e per questo è necessario disporre di un abbonamento WPML attivo . Funzionerà ancora sui siti esistenti (quelli che hai registrato prima di annullare l’abbonamento). Tieni presente che devi annullare l’abbonamento (lo fai nel tuo account WPML, è facile) prima della fine del primo anno perché altrimenti proverà a rinnovarsi automaticamente. Ti invieremo due e-mail di promemoria prima che accada.

      Rispondi

  20. Salve, prima di procedere con l’acquisto avrei bisogno di alcune delucidazioni sul feed per Google shopping, in particolare x i prodotti tradotti bisogna creare un feed per ogni lingua?
    Oppure esiste un’altro metodo?

    Rispondi

  22. Buongiorno,

    Vorremo acquistare WPML Multilingua il costo di 99 Euro è per un anno? In quante lingue è possibile tradurre ?quanto sarà il costo al rinnovo?

    Inoltre vorremo aggiungere anche woocommerce multilingua, mi confermate che è gratuito?

    Grazie mille in anticipo

    Rispondi

    • Buongiorno,
      grazie per il tuo interesse per WPML.

      1. Paghi 99 per il primo anno. Se decidi di continuare a utilizzare WPML per l’anno successivo, pagherai il 75% di questo prezzo per l’anno successivo. I rinnovi non sono obbligatori e WPML continuerà a funzionare anche se annulli l’abbonamento a WPML.
      2. Puoi tradurre in tutte le lingue che desideri. Ecco le lingue supportate per le traduzioni automatiche:
      https://ate.wpml.org/mt_langs
      Se la tua lingua non è in quell’elenco, puoi comunque aggiungerla a WPML ma dovresti tradurla manualmente o assumere un traduttore o utilizzare uno dei servizi di traduzione con cui integriamo.
      3. Sì, il WooCommerce Multilingual è incluso nel pacchetto CMS e ti permette di tradurre i prodotti WooCommrce.

      Rispondi

  23. Buongiorno,
    ho un cliente che aveva con voi un abbonamento collegato ad una azienda partner. Quest’ultima è fallita e il suo abbonamento annuale è scaduto da un po’. Vorrebbe rinnovarlo, sganciandosi però dalla situazione precedente. C’è un modo, oppure deve fare un nuovo abbonamento? In questa caso come faccio a sganciare dal suo sito il vecchio abbonamento e metterci quello nuovo senza avere perdita di dati e impostazioni del plugin?

    Rispondi

    • Ciao Federico!
      Se l’account precedente era a nome del tuo cliente, può rinnovare l’abbonamento e registrare nuovamente il sito web.
      In caso contrario, dovranno acquistare un nuovo abbonamento e registrare il sito Web tramite il nuovo account. Il prezzo rimarrà lo stesso, come se il vecchio account fosse scaduto, lo sconto di rinnovo non fosse più disponibile.
      Quando registrano nuovamente il sito Web (in una delle due opzioni: nuovo o vecchio account), tutto continuerà a funzionare normalmente.

      Saluti,

      Rispondi

  24. Buongiorno,
    nel caso in cui lo sviluppatore che ha acquistato precedentemente la licenza non effettuasse il trasferimento a mio nome, posso acquistare una nuova licenza e attivarla senza perdere i dati precedenti? Cosa potrebbe accadere?
    GRAZIE.

    Rispondi

    • Sì, puoi acquistare il tuo abbonamento WPML e non perderai i tuoi dati. Dopo aver acquistato WPML, vai al tuo sito WordPress, Plugin> Aggiungi nuovo> scheda Commerciale e annulla la registrazione di WPML. Quindi registra nuovamente WPML con la tua chiave (genera la tua chiave sul tuo account WPML su wpml.org)

      Rispondi

    • Non puoi pagare con bonifico bancario ma puoi utilizzare la tua carta di credito. Nella pagina “checkout” vedrai un link intitolato “Utilizza un processore di pagamento diverso” (in fondo alla pagina, sotto il pulsante arancione). Si prega di fare clic su di esso.

      Rispondi

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