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2.302 risposte a “Domande pre-vendita”

  1. Salve dovrei rinnovare WPML. Non ci sto riuscendo da diversi giorni. Come posso fare? Ho ricevuto una mail in cui mi vine detto che ho 30 giorni. Vorrei fare il rinnovo prima di questo termine, mi potete per favore aiutare?

    • Ciao Deborah,
      Se rientri nel periodo di grazia di 30 giorni, dovresti essere in grado di accedere al tuo account e rinnovare con lo sconto. Hai provato a fare questo?
      Se questo non funziona, per favore mandami una riga a hello@wpml.org.

      Distinti saluti,

  2. Buonasera,
    Ho acquistato il plugin wpml cms il giorno 27 maggio, è possibile che abbia già esaurito i 90.000 crediti per la traduzione automatica?
    Inoltre dato che abbiamo lo shop online con woocommerce noi ogni settimana aggiungiamo nuovi articoli ma cancelliamo quelli esaurti, i crediti si ripristinano una volta cancellati gli articoli?

    Grazie

    Saluti

  3. Hello there,
    I am trying to purchase the plugin, but when filling the “VAT number” field, the website keeps telling me it does not exist/it is incorrect.
    I have tried to check the VAT number on the official VIES website and it is valid indeed. Is there something not working?

  4. Salve

    Wpml ha la funzionalità che consente di far atterrare automaticamente il visitatore sulla lingua del sito coerente con quella impostata nel suo browser?

  5. Buongiorno,
    Il nostro sito attualmente in produzione (https://www.atimorganti.it/) funziona regolarmente, abbiamo cambiato hosting e stiamo eseguendo dei test per effettuare gli aggiornamenti di WP e Plugins.

    Il nostro ambiente di Test è https://test.atimorganti.it, quando abbiamo trasferito il sito tutto è andato per il meglio, ma dopo aver aggiornato la versione di WP dalla 4.7.10 alla 6.0 alcune pagine non sono raggiungibile e ci viene chiesto di registrare nuovamente “WPML – The WordPress Multilingual Plugin” e “Toolset – Plugins for WordPress development” chiedendoci di inserire la chiave del sito per entrambi i plugin.
    Non siamo però in possesso della chiave e ne dell’account.
    C’è un modo per recuperarla o visualizzarla?

    Grazie in anticipo
    Saluti

    • Buon pomeriggio,
      solo il titolare di un abbonamento WPML attivo può registrare il sito. Dovresti acquistare WPML per registrare il sito se non puoi chiedere al proprietario del sito di generare una nuova chiave.

    • Sì, puoi usare la tua carta di credito. Nella pagina “checkout” vedrai un link intitolato “Utilizza un processore di pagamento diverso” (in fondo alla pagina, sotto il pulsante arancione). Si prega di fare clic su di esso.

  6. Salve,
    dovremmo registrarsi ed acquistare la licenza WPML per il sito in oggetto. Una volta acquistata la licenza in quale area va inserito il codice? Oppure va solo autenticato il dominio? Purtroppo dalla documentazione non riusciamo a verificare questo aseptto
    Grazie

  7. Salve,
    vorremmo rinnovare la licenzia WPML ma abbiamo problemi con il sistema di pagamento. La carta di credito inserita era scaduta quindi il rinnovo non è andato a buon fine. Stiamo tentando il rinnovo ma pagando con carta di credito ci da errore e addirittura la carta è stata bloccata (poi prontamente sbloccata dalla banca una volta verificato il mancato pagamento sul sito WPML), pagando invece con PayPal il sistema si blocca andando in loop e chiedendo in continuazione la verifica dell’identità.
    Nel forum di supporto non ci è possibile aprire un ticket per l’abbonamento risulta scaduto…

    Come possiamo fare?
    Grazie

    • Ciao Stefano,
      L’account registrato con questa email è attivo. Il pagamento del rinnovo è stato completato oggi. Se hai bisogno di altro, rispondi.

      Saluti

  8. Ciao, attualmente per il nostro sito stiamo usando un’altro plug-in. Siamo intenzionati ad effettuare il passaggio ma vorrei sapere se è possibile lavorare alle traduzioni in background mantenendo, durante la fase di lavoro, il plug-in attuale. In modo che, dopo aver terminato il lavoro, il sito possa essere pubblicato in modalità “switch” tra vecchio e nuovo plug-in. In attesa di un vostro riscontro. Saluti

    • Ciao,

      Dipende dal plugin che hai usato. Abbiamo alcuni plugin di migrazione per Polylang e qTranslate che potrebbero aiutarti in questo processo.
      Tuttavia, c’è sempre il rischio di dover modificare e aggiustare manualmente alcune delle tue transazioni.

      Saluti

  9. Buongiorno,
    Abbiamo accesso come gestori dei contenuti su un sito in WordPress e siamo incaricati della traduzione.
    Su questo sito, il plugin WPML è stato configurato da una azienda terza che si è occupata della sua realizzazione.

    È possibile per noi acquistare un pacchetto di crediti per la traduzione automatica e attivarlo su questo sito che non è nostro?

  10. Salve vorrei effettuare il pagamento ma paypal non mi permette di pagare senza account,
    c’è un modo per pagare con carta, bonifico… senza avere l’obbligo diun account paypal?
    Grazie

    • Sì, puoi usare la tua carta di credito. Nella pagina “checkout” vedrai un link intitolato “Utilizza un processore di pagamento diverso” (in fondo alla pagina, sotto il pulsante arancione). Si prega di fare clic su di esso.

  11. Buongiorno WPML è compatibile con Metabox.io? in particolare è possibile vedere e tradurre i campi di meta box con string translator? grazie

  12. Buongiorno, vorrei rinnovare il mio abbonamento Multilingual CMS. Essendo un rinnovo ma è passato un pò di tempo, quanto dovò pagare?
    Grazie mille

    Rimango in attesa di gentile risposta

    • Ciao Genny,
      Ho controllato nel nostro sistema e vedo che il tuo abbonamento è scaduto il 23 maggio. Temo che lo sconto per il rinnovo non sia più disponibile. Puoi accedere al tuo account e riacquistare l’intero importo. Ti abbiamo inviato 2 promemoria via e-mail in modo che tu non abbia perso lo sconto, ma sembra che tu abbia perso quelle notifiche da parte nostra.

  13. Non ho visto le mail… non è proprio possibile rinnovare con lo sconto? Tra l’altro come faccio a vedere il sito associato all’abbonamento in questione?
    Grazie dell’assistenza

    • Hello and Buon giorno, vedo che il tuo abbonamento è scaduto a maggio, quindi è troppo tardi per utilizzare lo sconto, mi dispiace ma è così che funziona il nostro sistema. Devi acquistare di nuovo a prezzo pieno. Vedo anche che il tuo account non ha i rinnovi automatici configurati che impediscono di ignorare la data di rinnovo. Un consiglio: se acquisti di nuovo ti preghiamo di non disdire l’abbonamento. In questo modo non perderai la data di rinnovo. E, naturalmente, puoi sempre annullare l’abbonamento in qualsiasi momento.

  14. Ultima domanda: acquistando un nuovo abbonamento non devo ri-installare il plugin, giusto? Inserirò il codice in wordpress per l’aggiornamento automatico. Corretto?

  15. Salve vorrei acquistare il plug in per il mio ecommerce. Non mi è chiaro però il prezzo e gli eventuali aggiornamenti e/o assistenza. I prezzi di acquisto si riferiscono una tantum ovvero solo al primo acquisto o bisogno pagare un abbonamento annuale affinchè il plugin funzioni?

    • Gli aggiornamenti sono necessari solo se desideri accedere alle nuove versioni e al nostro forum di supporto. Puoi annullare il tuo abbonamento a WPML in qualsiasi momento e continuare a utilizzare il plug-in.

  16. Buongiorno,

    siamo un ente pubblico e avremmo bisogno di capire da che soggetto arriverebbe la fattura e se tale soggetto è basato in Italia o all’estero.

    In attesa di gentile riscontro, inviamo cordiali saluti

    • Ciao Luigi,
      Sono gli URL che utilizzi mentre il tuo sito Web è ancora in fase di sviluppo e il sito Web pubblico. WPML ti consente di registrarli separatamente per semplificare il lavoro con il nostro plug-in su di essi.

  17. Buonasera,
    sto valutando l’acquisto del plugin per un sito che sarà solo in parte multilingual

    In breve espongo le mie necessità:
    – basato su Divi e WooCommerce
    – lingua base: italiano
    – seconda lingua: inglese

    Necessitano di traduzione:
    – homepage (traduzione manuale, non automatizzata)
    – menu (manuale)
    – titolo prodotti (manuale, solo il titolo. Il testo della pagina è già bilingue)
    – categorie prodotti (manuale)

    Non occorre la doppia valuta
    Non occorre SEO in inglese (assolutamente niente SEO in inglese)
    Non occorre la traduzione automatica delle pagine statiche
    Occorre la possibilità di link alle pagine statiche con testo in inglese (da menu principale di navigazione)

    Quali componenti devo prevedere?
    Ho notato la differenza fra String Translation e WooCommerce multilingual, chiedo solo il chiarimento come posso ottenere al meglio quanto richiesto senza dover installare e configurare troppi moduli

    Grazie della cortese attenzione

    • Hello and Ciao,
      sì, hai bisogno del pacchetto CMS perché se acquisti il pacchetto Blog non sarai in grado di tradurre i tuoi prodotti WooCommerce e alcuni dei tuoi elementi Divi.
      Se non vuoi utilizzare le traduzioni automatiche, esegui le seguenti operazioni: Quando imposti WPML, quando ti chiede quale modalità scegliere, seleziona “Traduci un po’” invece di selezionare “Traduci tutto”. Quindi, puoi anche disabilitare l’editor di traduzione avanzato di WPML, se prevedi di copiare e incollare manualmente le traduzioni da qualche altra parte. Per disabilitare l’editor di traduzione (e utilizzare invece l’editor di WordPress) devi aprire una delle tue pagine per la modifica e quindi sulla barra laterale destra vedrai un’opzione per disabilitarlo.
      sì, hai bisogno del pacchetto CMS perché se acquisti il pacchetto Blog non sarai in grado di tradurre i tuoi prodotti WooCommerce e alcuni dei tuoi elementi Divi.
      Se non vuoi utilizzare le traduzioni automatiche, esegui le seguenti operazioni: Quando imposti WPML, quando ti chiede quale modalità scegliere, seleziona “Traduci un po’” invece di selezionare “Traduci tutto”. Quindi, puoi anche disabilitare l’editor di traduzione avanzato di WPML, se prevedi di copiare e incollare manualmente le traduzioni da qualche altra parte. Per disabilitare l’editor di traduzione (e utilizzare invece l’editor di WordPress) devi aprire una delle tue pagine per la modifica e quindi sulla barra laterale destra vedrai un’opzione per disabilitarlo.

  18. Buongiorno, vorrei acquistare il vostro software per la pubblicazione di un sito internet legale e vorrei chiedere, nel dettaglio, in che modo vengono effettuate le traduzioni delle pagine, se in modalità automatica con traduttori del tipo google e deepl o se revisionate da un traduttore.
    Grazie mille

    • Buongiorno, Ci integriamo con 3 servizi: Google Translate, DeepL e Microsoft. DeepL è impostato come predefinito. Puoi rivedere manualmente queste traduzioni automatiche e apportare modifiche se necessario. Puoi anche tradurre manualmente se vuoi.

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