Problema: Estás utilizando el plugin WPML para añadir el catalán a tu sitio en español, que se usa para la venta de cursos. Los usuarios deben crear una cuenta para ver precios e inscribirse. Sin embargo, al crear una cuenta en catalán, algunos datos obligatorios como el DNI y la fecha de nacimiento no se guardan correctamente. Solución: 1. El plugin 'Campos de registro de usuario personalizados para WooCommerce' no está en nuestro listado de plugins compatibles. Verifica esto en https://wpml.org/plugin. 2. Contacta con los autores del plugin y sugiéreles unirse a nuestro Go-Global Program en https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/ para que verifiquen la compatibilidad con WPML. 3. Para evitar el problema temporalmente, puedes eliminar la traducción de la página de registro y configurar WPML para que muestre el idioma original cuando no haya traducción disponible. Consulta cómo hacerlo aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/mostrar-contenido-no-traducido-en-lenguas-secundarias/#using-the-default-language-as-a-fallback-for-untranslated-content. 4. Otra opción es crear una redirección de la URL en catalán a la página en español.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema:
El cliente no puede traducir completamente los emails automáticos de WooCommerce que han sido personalizados con el plugin Yaycommerce.
Solución:
Para solucionar este problema, recomendamos ir a WPML --> Configuración --> Traducción de tipos de contenido y marcar
Yaymail_template
como traducible. Sin embargo, esta funcionalidad solo es compatible con la versión pro de Yaycommerce, como se indica en la discusión del foro de soporte de WordPress. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo traducir los emails personalizados con Yaycommerce, consulta la documentación oficial en WPML y WooCommerce Multilingual.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema:
El cliente experimentaba un 'error crítico' al acceder a la sección de Productos/Todos los productos en la administración de WordPress, mostrando solo 6 productos de 180. Desactivando el plugin de WPML y otros plugins relacionados, el error desaparecía, sugiriendo una posible incompatibilidad. Solución:
Si estás experimentando un problema similar, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Crea una copia de seguridad completa de tu sitio web.
2. Asegúrate de que todos tus plugins y temas estén actualizados.
3. Limpia cualquier caché que pueda estar presente.
4. Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo las instrucciones en este enlace: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
5. Visita la URL donde se muestra el mensaje de error.
6. Comparte el último mensaje de error que encuentres en el archivo debug.log, ubicado en la carpeta wp-content.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque tu caso es diferente. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
