joaquimC

Problema:
El cliente copió un sitio en otro dominio y registró ese nuevo en WPML, pero no reconoce los créditos asignados a ese nuevo sitio.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Visita esta página y haz clic en el botón de "añadir/eliminar créditos" para mover los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org.
2. Luego, ve a esta otra página, elimina la clave del sitio actual, genera una nueva y sigue estos pasos en tu sitio web:
- Ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial.
- DESregistra WPML con la clave antigua.
- REregistra WPML con la nueva clave.
3. Ahora, puedes volver a añadir los créditos a tu sitio siguiendo los pasos en esta documentación.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.