Problem: Nach der Migration von Divi 4 auf Divi 5 treten Probleme bei bestehenden Übersetzungsaufträgen auf, einschließlich der Unmöglichkeit, Aufträge zu übersetzen oder zu löschen, sowie 'Critical Errors' bei einigen Übersetzungen. Solution: Die Migration von Divi 4 zu Divi 5 verändert die interne Datenstruktur der Inhalte, wobei Inhalte von verschachtelten Shortcodes zu einem JSON-basierten Format wechseln. Dies kann Probleme bei alten Übersetzungs-Jobs verursachen, die noch auf der alten Shortcode-Struktur basieren. Um diese Probleme zu beheben, empfehlen wir: 1. Versuche, die hängenden Jobs unter WPML > Translation Dashboard > Jobs abzubrechen. 2. Wenn das nicht funktioniert, erstelle neue Übersetzungsaufträge für die betroffenen Inhalte unter WPML > Übersetzungsdashboard. 3. Eine weitere Möglichkeit könnte sein, die originalen Inhalte in Divi zu bearbeiten und erneut zu speichern, um die Struktur zu aktualisieren. Weitere Informationen zur Kompatibilität und Migration findest du hier: https://wpml.org/errata/divi-5-wpml-compatibility-while-new-features-are-being-released/
Falls diese Lösungen dein Problem nicht beheben oder die Informationen veraltet erscheinen, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast.
Problem: Wenn Sie beim Versuch, das WPML Setup durchzuführen, nur eine weiße Seite mit dem Titel "WPML Setup" sehen, könnte dies auf einen Konflikt mit einem Plugin oder einen fehlerhaften Datenbank-Key zurückzuführen sein. Solution: Wir empfehlen Ihnen, ein Backup Ihrer Datenbank zu erstellen und dann den Eintrag in der Tabelle
wp_options
von "WPML(setup)" zu "WPML(setup)1" umzubenennen. Dies können Sie mit dem folgenden SQL-Snippet tun:
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diese Änderung vornehmen können, empfehlen wir Ihnen, einen Fachmann zu konsultieren oder uns erneut zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihr spezifisches Problem anwendbar ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: Die Startseite, die mit HTMLWidgets erstellt wurde, wird nicht automatisch übersetzt. Es scheint, dass die originalen deutschen Textsegmente manuell in die englischen Übersetzungsfelder kopiert wurden, wodurch keine automatische Übersetzung stattfindet, da bereits Einträge im Übersetzungsspeicher vorhanden sind. Solution: Wenn du möchtest, dass die englischen Texte korrekt auf der englischen Homepage erscheinen, solltest du die Texte manuell im Übersetzungseditor anpassen. Alternativ kannst du die automatische Übersetzung für jedes Segment im Übersetzungseditor aktivieren oder den Inhalt erneut über das WPML > Translation Dashboard zur automatischen Übersetzung senden. Dabei solltest du angeben, dass die bestehenden Übersetzungen überschrieben werden sollen.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf dein Problem zutrifft, empfehlen wir dir, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Für weitere Unterstützung besuche bitte unser Support-Forum.
Problem: Wenn WooCommerce Multilingual & Multicurrency (WPML) aktiv ist, werden Transaktions-E-Mails für Buchungen, speziell 'Neue Buchung' und 'Bestätigung ausstehend', doppelt versendet. Dies tritt nicht auf, wenn WPML deaktiviert ist. Solution: Der Konflikt liegt in der Datei
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Der Kunde hat Schwierigkeiten mit der Übersetzung von Custom Fields in einem WooCommerce-Shop, der mit Elementor und JetEngine erstellt wurde. Beim Duplizieren eines Produktes in Deutsch (D) wurde die englische (EN) Übersetzung überschrieben. Die Felder (Field format, Suffices, Prefixes in Dynamic Field and Terms) wurden im Advanced Translation Editor (ATE) von WPML nicht angezeigt, obwohl sie als übersetzbar markiert waren. Solution: Wir empfehlen die Installation der neuesten Beta-Versionen von WPML, um von neuen Features zu profitieren, die die Strings aller Elementor-Plugins automatisch erkennen. Nach der Installation soll der Kunde den originalen Inhalt editieren und speichern, dann die Übersetzung erneut durchführen. Hier ist eine Anleitung zur Installation der Beta-Versionen: https://wpml.org/faq/how-to-install-beta-and-development-versions-of-wpml/ Bitte installiere die Beta-Versionen von:
WPML Multilingual CMS
WPML String Translation
WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce
Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir dich, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast.
Problem: Sie können einige Übersetzungsjobs nicht abschließen, da der ATE Editor endlos lädt und nichts passiert. Solution: Wir haben drei blockierte Übersetzungsjobs identifiziert: 148758841, 148758844 und 148758842. Diese Jobs konnten aufgrund von Problemen mit den zugehörigen XLIFF-Dateien nicht verarbeitet werden. Wir haben einen der Jobs neu erstellt, und dieser wurde erfolgreich abgeschlossen. Für die ursprünglichen fehlgeschlagenen Jobs gibt es leider keinen Wiederherstellungsmechanismus. Um die blockierten Jobs aus Ihrer Datenbank zu entfernen, sichern Sie zuerst die Tabelle
wp_icl_translate_job
. Suchen Sie dann in dieser Tabelle nach dem Datum '2025-06-30' und löschen Sie die betroffenen Datensätze.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie haben festgestellt, dass Begriffe, die Sie zum Testen in das Glossar eingetragen haben, nicht in der Übersicht angezeigt werden, obwohl sie im Übersetzungsdashboard als eingetragen erscheinen. Auch neu eingefügte Begriffe verschwinden in der Übersicht. Solution: Das von Ihnen beschriebene Problem war wahrscheinlich durch ein temporäres Problem auf unserem Übersetzungsserver verursacht. Dieses Problem sollte mittlerweile behoben sein und die Begriffe sollten wieder korrekt in der Übersicht erscheinen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen oder weitere Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
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Problem: Der Kunde hat von Germanized zu German Market gewechselt und festgestellt, dass die E-Mail-Templates wieder auf informelles Deutsch ("Du") eingestellt sind, obwohl er formelles Deutsch ("Sie") bevorzugt. Er möchte wissen, wie er die E-Mail-Templates auf formelles Deutsch umstellen kann, ohne Template-Overrides zu verwenden, da diese die Anpassungen auch in englischen E-Mails übernehmen würden. Solution: 1. Wechseln Sie in WPML zu 'Sprachen' > 'Sprachen editieren' und stellen Sie das Standardgebietsschema für Deutsch auf "de_DE_formal" ein. 2. Speichern Sie die Einstellungen. 3. Gehen Sie zum Dashboard > Updates und prüfen Sie, ob neue Übersetzungen zum Download verfügbar sind. Das Ändern des Standardgebietsschemas auf "de_DE_formal" beeinflusst nur die Sprachdateien von WordPress, dem Theme und den Plugins. Anpassungen an den WooCommerce-E-Mail-Templates bleiben bestehen. Die Umstellung sorgt dafür, dass – sofern eine formale Sprachdatei vorhanden ist – die Standardtexte in der „Sie“-Form geladen werden. Falls keine Sprachdatei für "de_DE_formal" von einem Theme oder Plugin bereitgestellt wird, können Sie die Übersetzungen unter WPML > String-Übersetzung anpassen. WPML erstellt daraufhin benutzerdefinierte Sprachdateien für betroffene Themes und Plugins unter /wp-content/languages/wpml.
Diese Lösung könnte irrelevant sein, falls sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.
Problem: Der Kunde berichtet über Fehler im neuen Übersetzungseditor (Version 4.8.6), wo deutsche Übersetzungen nicht angezeigt werden und stattdessen das bulgarische Original erscheint. Zudem fehlen die farblichen Markierungen pro Wort, die früher zur Unterscheidung von Formatierungen wie Links, Fett, Kursiv usw. dienten. Solution: Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung für das Problem. In der Zwischenzeit empfehlen wir, alle Beiträge erneut automatisch vom Bulgarischen ins Deutsche zu übersetzen. Wir haben dem Website-Konto des Kunden 15.000 Übersetzungs-Credits gutgeschrieben, um alle Beiträge zu übersetzen und das Problem zu beheben. Dazu sollten Sie zu WPML > Translation Dashboard gehen, Bulgarisch als Quellsprache wählen, alle Beiträge markieren und zur automatischen Übersetzung senden.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsch-support/.
