Problem: Der Kunde hatte 40.000 Credits gekauft, die versehentlich einer alten, nicht mehr zugänglichen Seite zugeordnet wurden. Nach dem Löschen dieser alten Seite wurden die Credits nicht automatisch dem aktuellen Konto gutgeschrieben. Solution: Wir haben die Credits manuell dem aktuellen Konto des Kunden zugewiesen. Sie können jetzt die Credits unter diesem Link im oberen linken Bereich Ihrer WPML-Verwaltungsoberfläche sehen. Falls Sie weitere Anleitung zur Zuweisung von Übersetzungsguthaben benötigen, besuchen Sie bitte unsere Dokumentation: Wie Sie Ihren Websites automatisch Übersetzungsguthaben zuweisen.
Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist oder das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Auf Ihrer Website, die mit Elementor Pro, JetEngine und CPT erstellt wurde, werden Übersetzungen nicht angezeigt, obwohl sie in WPML abgeschlossen sind. Dieses Problem tritt auch an anderen Stellen auf. Solution: Wir haben festgestellt, dass das Problem mit dem Entwurfsstatus des Beitrags zusammenhing. Nachdem der Beitrag veröffentlicht wurde, funktionierte die Auflistung korrekt. Bitte überprüfen Sie den Status Ihrer Beiträge und stellen Sie sicher, dass diese veröffentlicht sind, um die Übersetzungen korrekt anzuzeigen.
Falls das Problem weiterhin besteht oder die Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Konfigurationen Ihrer Website nicht relevant ist, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Sie haben Schwierigkeiten, die Begriffe auf Ihrer deutschen Seite korrekt in Deutsch anzuzeigen, und auf der englischen Seite werden nicht alle Events angezeigt. Wenn das WPML Multilingual CMS Plugin deaktiviert ist, werden die Begriffe korrekt auf Deutsch angezeigt. Solution: Wir empfehlen Ihnen, die neueste Version der WPML String Translation (Version 2.2.16) zu testen. Sie können diese Version über den WPML Installer suchen oder sie manuell von der WPML-Website herunterladen. Besuchen Sie dazu Downloads.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (bekannte Probleme) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Sie erleben eine Fehlermeldung von WPML, die besagt, dass eine neue Adresse für Ihre Website erkannt wurde, obwohl sich die Adresse nicht geändert hat. Lösung: 1. Greifen Sie auf die Dateien Ihrer Website zu. 2. Entfernen Sie alle Debug- oder wp_debug-Einstellungen aus der Datei wp-config.php. 3. Fügen Sie den folgenden Code in die Datei wp-config.php ein:
// Enable WP_DEBUG mode<br />define( 'WP_DEBUG', true );<br /><br />// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file<br />define( 'WP_DEBUG_LOG', true );<br /><br />// Disable display of errors and warnings<br />define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );<br />@ini_set( 'display_errors', 0 );<br /><br />// Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)<br />define( 'SCRIPT_DEBUG', true );
Die Fehlermeldungen stammen von anderen Plugins. Da das ursprüngliche Problem mit der WPML-Banneranzeige gelöst wurde, wurde dieses Ticket als gelöst markiert.
Diese Lösung könnte aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Umständen Ihrer Website irrelevant sein. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum.
Problem: Der Kunde kann den Seiteninhalt nicht für die Übersetzung anzeigen, da die Seite benutzerdefinierte Shortcodes verwendet, ein Child-Theme benutzt wird und WPML keine Garantie für die Kompatibilität mit Live Canvas bietet. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme haben, empfehlen wir, die Seite manuell zu übersetzen, indem Sie den WP Editor verwenden. Bitte führen Sie zuerst ein vollständiges Backup Ihrer Website durch und folgen Sie diesen Schritten: 1. Öffnen Sie den WordPress-Editor für die Originalseite. 2. Wählen Sie in den Sprachoptionen 'WP Editor', aber nur für diese Seite. 3. Öffnen Sie die Übersetzung und erstellen Sie die Übersetzung mit Live Canvas von Grund auf. Weitere Details finden Sie unter folgendem Link: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/
Diese Lösung könnte irrelevant sein, entweder weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen dringend, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML Support-Forum.
Problem: Der Klient hat die Betreuung einer zweisprachigen Webseite übernommen, die mit WPML erstellt wurde, und kann die WPML-Lizenz nicht aktualisieren, ohne 99$ zu zahlen. Der Klient möchte die Lizenz auf seinen Account übertragen und fragt, ob eine Erneuerung der Lizenz für 40$ möglich ist. Solution: Wenn Sie die WPML-Lizenz aktualisieren möchten, ohne den vollen Preis zu zahlen, empfehlen wir Ihnen, einen neuen WPML-Schlüssel für Ihre Website zu generieren. Besuchen Sie dazu http://wpml.org/account/sites/. Kopieren Sie den neuen Schlüssel, gehen Sie zu Ihrem Website-Backend > Plugins > Neues hinzufügen > Kommerziell > klicken Sie auf den Button "WPML ABMELDEN" > und dann klicken Sie auf "WPML REGISTRIEREN" und verwenden Sie den neuen Schlüssel. Leider können wir aus Datenschutzgründen keine Konten übertragen. Der Inhaber des alten Kontos muss sich direkt an uns wenden.
Diese Lösung könnte irrelevant sein, falls sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Besuchen Sie dazu unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/.
Problem: Der Kunde hat Probleme mit der Übernahme von Herstellerinformationen (z.B. "Güde") in die Übersetzung eines Produkts auf einer mehrsprachigen WordPress-Seite. Die Taxonomie-Übersetzung für den Hersteller wird nicht korrekt geladen. Solution: Wir haben die Multi-Domain-Funktion auf der Staging-Seite deaktiviert, um Umleitungsprobleme zu vermeiden. Zunächst sollten Sie die Einstellung der Taxonomie von "Fallback" auf "Übersetzen" zurücksetzen. Anschließend bearbeiten Sie das betroffene Produkt erneut und synchronisieren es. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, die Einstellungen mit einer Testinstallation von Germanized zu vergleichen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Einstellungen fehlerhaft geändert wurden.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.
Problem: Wenn das WPML-Plugin aktiviert ist, fehlen die Klassen für den Sprach-Toggle "language_list" und "language_button" im Mobile-Menü, was die Funktionalität beeinträchtigt. Ohne das Plugin funktionieren das CSS und HTML korrekt. Solution: Wenn Änderungen am Originaltemplate vorgenommen werden, müssen die Übersetzungen aktualisiert werden. Dies betrifft Layout, HTML und CSS. Um dies zu bestätigen, haben wir das Footer FbRb Sprache/Tutorial erneut zur Übersetzung gesendet und die italienische Übersetzung aktualisiert. Überprüfen Sie das Frontend, um zu sehen, dass die IT-Übersetzung jetzt aktuell ist. Um Inhalte zur Übersetzung zu senden, gehen Sie zu Translation Management, wählen Sie den Beitrag aus und senden Sie ihn zur Übersetzung.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum unter https://wpml.org/de/forums/forum/deutsches-forum/.
Problem: Sie arbeiten an einer Website mit einem One-Page-Design, bei dem die meisten Menüpunkte auf definierte Anker verweisen. Auf den übersetzten Seiten führen die Anker-Links jedoch immer wieder zurück zur deutschen Seite. Versuche, die URLs wie
https://www.doemainname.de/?lang=en/#ziel
oder
https://www.doemainname.de/#ziel/?lang=en
zu verwenden, waren nicht erfolgreich. Solution: Das korrekte Format für die URLs in Ihrem Fall ist
https://www.doemainname.de/?lang=en#ziel
. Dieses Format funktioniert einwandfrei und lädt die Seite korrekt. Um das Problem zu beheben, sollten Sie sicherstellen, dass alle Menüeinträge auf das korrekte Format angepasst sind, also
?lang=en#ziel
hinter jedem Anker-Link steht. Dadurch wird sichergestellt, dass sowohl der Content als auch das Menü korrekt auf den übersetzten Seiten verlinkt sind.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Der Kunde versuchte, die niederländische Version seiner Website automatisch zu übersetzen, stieß jedoch auf Probleme, da die Seite leer blieb und nicht übersetzt wurde. Zudem gab es Schwierigkeiten bei der Übersetzung des LayerSliders und eines externen Buchungswidgets. Solution: 1. Wir empfahlen, das WordPress-Speicherlimit zu erhöhen, da das aktuelle Limit von 40M zu niedrig war. Dies kann durch Hinzufügen des folgenden Codes in der
Bitte beachten Sie, dass diese Lösungen möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihr spezifisches Problem anwendbar sind. Wir empfehlen, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Support-Forum.
